SiGMA 유로-지중해 2025에서 Kea의 최고경영자인 Mark Berkovich는 SiGMA 라운지에서 핀테크의 도전 과제와 기회, 통합 플랫폼의 부상, 그리고 규제와 신뢰가 업계의 미래를 어떻게 형성하고 있는지에 대해 논의했습니다. 그는 또한 규제와 고객 신뢰의 역할에 대해 언급하며, 이러한 요소들이 개별 비즈니스를 어떻게 형성하고 글로벌 핀테크 생태계의 더 넓은 미래를 정의하고 있는지 강조했습니다.
파편화 문제 해결
단일 플랫폼이 깊이나 신뢰성을 잃지 않고 네오뱅킹, 암호화폐, 결제를 통합하는 것이 얼마나 현실적인지에 대한 질문에 Berkovich는 게임 산업이 종종 새로운 결제 혁신을 가장 먼저 채택하여 귀중한 테스트 기반이 된다고 언급했습니다. 그는 “모두가 여러 프로세서 및 결제 제공자를 찾아다니는 것에 다소 지쳐 있습니다. 고객이 모든 것을 추적하고 특히 이를 담당하는 팀을 구축하는 데 엄청난 노력이 필요합니다. 모두가 한 곳에서 모든 것을 원합니다”라고 설명했습니다.
그는 규제가 통합을 가능하게 하는 데 핵심적인 역할을 한다고 강조했습니다. Berkovich는 “유럽, 미국, 어디든 새로운 규제가 있습니다. 핀테크가 적응하기는 어렵지만, 점차적으로 일어나고 있습니다. 규제 프레임워크가 명확하고 이해하기 쉬울수록 모든 것을 한 곳에 통합하는 것이 더 쉬워집니다”라고 말했습니다.
Kea는 자체적인 코어 뱅킹 시스템을 구축하고 효과적인 라이선스 전략을 구현하는 등 기술 중심적인 접근 방식을 취해왔습니다. Berkovich는 “우리는 사용자, 훌륭한 UX(사용자 경험), 강력한 관계 관리에 중점을 둡니다. 그것이 이 산업에서 항상 최고의 우선순위입니다”라고 설명했습니다.
신뢰와 고객 확신 구축
신뢰는 핀테크와 iGaming 모두에게 여전히 핵심적인 과제로 남아 있습니다. Berkovich는 특히 돈과 디지털 자산이 관련된 분야에서 장기적인 고객 확신의 중요성을 강조했습니다. “마케팅이나 재미있는 요소는 작동하지만, 장기적인 신뢰를 구축하지는 못합니다. 고객은 우리에게 돈을 맡기므로, 무슨 일이 일어나고 있는지 편안하게 느껴야 합니다. 규제가 매우 중요합니다”라고 그는 말했습니다.
그는 지난 10년간 인식이 어떻게 변화했는지에 대해 언급했습니다. “10년 전만 해도 사람들은 전자 화폐 기관(Electronic Money Institutions, EMI)에 계좌를 개설하는 것을 경계했습니다. 이제 고객은 핀테크 솔루션과 기술 기반 금융 서비스에 훨씬 더 개방적입니다. 많은 사람이 심지어 전통적인 은행보다 이를 선호합니다.”
빠른 혁신에 의해 주도되는 시장에서 적응력은 매우 중요합니다. Berkovich는 “요구 사항을 서로 다른 서비스 및 관할 지역에 걸쳐, 이상적으로는 단일 플랫폼 내에서 이동하고 적응하는 것이 도움이 됩니다. 그것이 바로 우리가 Kea에서 목표로 하는 바입니다”라고 설명했습니다.
핀테크 성장과 지속 가능성
Berkovich는 또한 현재 핀테크 성장 모델의 지속 가능성에 대해서도 다루었습니다. 그는 “핀테크는 기술 분야와 유사한 주기를 겪습니다. ‘모든 비용을 감수하는 성장’이 지배적이던 때가 있었지만, 이제는 수익성과 건전한 P&L(손익계산서)이 극도로 중요합니다. 고객, 주주, 그리고 비즈니스 모두에게 효과적인 견고한 비즈니스 모델이 필요합니다”라고 말했습니다.
그는 성공적인 IPO 사례(예: Circle)를 통해 핀테크 투자가 더욱 성숙해지고 시장이 활력을 되찾고 있음을 지적했습니다. “재미있는 시간이 다가오고 있지만, 이제 업계는 더 신중해졌습니다. 지속 가능성이 핵심입니다.”
그는 또한 AI가 금융 서비스를 변화시킬 잠재력을 강조하며, “AI가 현재의 금융 기술 공간을 개선하는 데 도움이 될 때 어떤 일이 일어날지 봅시다. 그것은 큰 변화가 될 것입니다”라고 말했습니다.
통합된 핀테크
Berkovich는 통합된 핀테크 플랫폼이 iGaming 및 결제 진화의 중심이 될 것이라고 봅니다. 그는 “올바른 서비스를 제공하고 경쟁력을 유지하기 위해 핀테크 플레이어는 매우 효과적인 라이선스 전략, UX에 대한 집중, 그리고 적응력이 필요합니다”라고 말했습니다. 또한 “신뢰, 규제, 그리고 혁신은 다음 세대 핀테크 리더를 정의할 기둥이 될 것입니다”라고 덧붙였습니다.
업계가 계속 발전함에 따라, SiGMA와 같은 이벤트는 새로운 트렌드에 대한 논의, 협업 및 통찰력을 위한 플랫폼을 제공합니다. Berkovich는 “산업은 항상 변화하고 있습니다. 이러한 컨퍼런스는 우리가 아이디어를 공유하고, 동료로부터 배우고, 함께 미래를 형성할 수 있도록 합니다”라고 결론지었습니다.
11월 3일부터 6일까지 로마에서 열리는 SiGMA 중앙 유럽 2025에서 최신 핀테크 개발 사항을 탐색하고, 글로벌 리더들과 연결하며, Kea와 같은 회사들이 iGaming과 결제의 다음 장을 어떻게 이끌고 있는지 확인하기 위해 대화에 참여하세요.
