在 SiGMA 欧洲-地中海 2025 峰会上，Kea 首席执行官 Mark Berkovich 做客 SiGMA Lounge，探讨了金融科技领域的挑战与机遇、综合平台的崛起，以及监管与信任如何共同塑造行业的未来。他还反思了监管与客户信任的作用，强调这些因素如何影响个体企业的发展，并定义全球金融科技生态系统的更广阔未来。
应对碎片化挑战
当被问及单一平台能否在不失深度或可靠性的前提下整合新型银行、加密货币与支付功能时，Berkovich 指出，游戏产业通常是最早采用新支付创新的领域，因此成为一个极具价值的试验场。他解释道：“大家都有些厌倦要与不同的支付处理商和服务提供商打交道。客户要追踪所有事项需要耗费大量精力，尤其是还要建立专门的团队来负责这一切。每个人都希望能在一个平台上完成所有事情。”
他强调，监管在推动整合方面起着关键作用。“欧洲、美国以及其他地区都在推出新的监管政策。金融科技公司适应起来很困难，但这在逐步发生。监管框架越清晰、越易理解，就越容易把一切整合在一起。”Berkovich 说道。
Kea 采取了以技术为核心的策略，自主开发核心银行系统并实施高效的牌照布局。Berkovich 解释说：“我们专注于用户体验、良好的界面设计，以及稳固的客户关系管理。这始终是这个行业中最重要的优先事项。”
建立信任与客户信心
信任依然是金融科技与 iGaming 共同面临的核心挑战。Berkovich 强调长期客户信心的重要性，特别是在涉及资金和数字资产的领域。“营销和娱乐性固然重要，但它无法建立长期信任。客户把他们的钱交给你，就必须对一切操作感到安心。监管非常重要。”他说道。
他回顾了过去十年来观念的变化。“十年前，人们还对在电子货币机构开户心存戒备。如今，客户对金融科技解决方案和科技驱动的金融服务更加开放，甚至很多人更愿意选择它们而非传统银行。”
在快速创新驱动的市场中，适应性至关重要。Berkovich 解释说：“保持灵活性，能让你的业务需求在不同服务和司法辖区之间灵活迁移，最好是在同一平台内实现。这正是我们在 Kea 所追求的目标。”
金融科技的增长与可持续性
Berkovich 还谈到了当前金融科技增长模式的可持续性。“金融科技与科技行业类似，也经历周期。过去‘不惜一切代价增长’的理念占主导，但如今盈利能力和健康的损益表变得极为重要。你需要一个对客户、股东以及企业本身都行之有效的稳固商业模式。”他说。
他指出，金融科技投资正趋于成熟，像 Circle 这样成功的 IPO 表明市场正在复苏。“有趣的时代即将到来，但行业现在更加理性。可持续性是关键。”
他还强调了人工智能在重塑金融服务方面的潜力。“让我们看看 AI 如何改善当前的金融科技领域吧。这将带来巨大的变革。”
综合型金融科技
Berkovich 认为综合型金融科技平台将成为 iGaming 与支付演进的核心。“要提供优质服务并保持竞争力，金融科技参与者需要高效的牌照策略、对用户体验的关注以及高度适应性。”他说道。他补充道：“信任、监管与创新将是定义下一代金融科技领袖的三大支柱。”
随着行业不断演进，SiGMA 等活动为交流、合作与洞察新趋势提供了平台。“行业始终在变化。像这样的会议让我们得以分享观点、互相学习，并共同塑造未来。”Berkovich 总结道。
加入即将在 2025 年 11 月 3 日至 6 日于罗马举行的 SiGMA 中欧 2025，与全球领袖共襄盛会，探索最新的金融科技发展，了解像 Kea 这样的公司如何推动 iGaming 与支付的下一个篇章。
