상파울루 Transamerica Expo Center에서 열린 BiS SiGMA 남미 2026 기간 중 Paulista 스테이지에서는 ‘책임 있는 마케팅: 창의성이 끝나고 위험이 시작되는 곳’이라는 주제로 패널 토론이 진행되었습니다. 어필리에이트 및 디지털 마케팅 생태계의 주요 인물들이 모인 이번 세션에서는 성과 중심의 캠페인이 어떻게 혁신과 윤리적 책임 사이의 균형을 맞출 수 있을지 탐구했습니다.
이번 패널에는 KBET의 글로벌 최고마케팅책임자(CMO) Hebert Gaban, 스트리머이자 디지털 크리에이터인 Jon Vlogs, MoveUp Media의 최고수익책임자(CRO) Sébastien Risse, Brazilian Lounge의 사업 이사 Andresa Franco, 그리고 North Star Network의 브라질 계정 관리자 Hugo Melo가 참여했습니다. 이들은 규제 위험, 인플루언서의 역할, 과장된 주장, 그리고 빠르게 성장하는 시장에서 지속 가능하고 규정을 준수하는 마케팅 전략을 형성하는 모범 사례 등 상업적 커뮤니케이션의 진화하는 과제들을 검토했습니다.
창의성 대 책임
토론 시작부터 창의성과 규정 준수가 서로 반대되는 힘이라는 생각에 대한 반론이 제기되었습니다. 한 패널은 “위험은 창의성의 한계가 아니라… 창의성 부족의 산물이다”라고 주장하며, 책임에 관한 대화를 제약이 아닌 기회로 재정의했습니다. 특히 경제적 이득에 대한 과장된 약속과 같은 부실한 마케팅 관행은 필수적인 전술이라기보다 상상력이 부족한 전략의 증상으로 묘사되었습니다.
세션 전반을 관통하는 강력한 테마는 플레이어, 특히 브라질과 같은 신흥 시장의 플레이어들을 교육해야 할 필요성이었습니다. Jon Vlogs는 많은 이용자가 위험을 완전히 이해하지 못한 채 생태계에 진입한다는 현장의 시각을 전했습니다. 그는 “이것은 여정이며 취미다”라고 설명하며, 게임이 재정적 성공을 보장하는 길이 아니라는 점을 플레이어들에게 상기시켜야 한다고 강조했습니다.
이러한 의견은 패널 전체의 공감을 얻었으며, 발표자들은 투명한 커뮤니케이션의 중요성을 피력했습니다. 캠페인은 단순히 면책 조항(disclaimer)에만 집중할 것이 아니라, 이용자들이 제품의 본질을 이해하도록 적극적으로 도와야 합니다. 한 패널이 언급했듯이, “돈을 따는 것이 아니라 엔터테인먼트를 전파하는 것에 더 가깝다”는 인식이 필요합니다.
인플루언서의 역할도 면밀히 검토되었습니다. 시청자와 직접 연결되는 크리에이터들은 정직하게 소통하고 해로운 서사를 강화하지 않아야 할 막중한 책임을 집니다. 이들이 올바르게 행동한다면, 대화의 흐름을 더 안전하고 정보에 기반한 참여로 전환하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
보이지 않는 위험과 시장의 압박
패널들은 명백한 규제 우려를 넘어 마케팅 전략 내의 ‘보이지 않는 위험’을 탐색했습니다. 여기에는 미묘한 행동 유도 장치, 부적절한 타이밍의 캠페인, 그리고 의도치 않게 과도한 플레이를 부추길 수 있는 제품 디자인 등이 포함됩니다.
Sébastien Risse는 자율 규제에 실패하면 더 엄격한 외부 통제로 이어질 수 있다고 경고했습니다. 그는 사후 규제가 무거운 제한을 가한 글로벌 사례들을 언급하며, “광고에서 스스로를 제한하지 않으면 시장이 대신 그렇게 할 것”이라고 말했습니다. 그 장기적인 결과는 모든 이해관계자에게 덜 매력적이고 지속 불가능한 시장이 되는 것입니다.
또한 브라질 내 블랙마켓 운영사들이 미치는 영향에 대해서도 대화가 오갔습니다. 규제되지 않은 플랫폼은 신뢰를 저해할 뿐만 아니라 대중의 인식을 왜곡하여, 라이선스를 보유한 운영사가 책임 있게 소통하는 것을 더 어렵게 만듭니다. 이는 윤리적 관행을 홍보하는 동시에 악성 운영사와 적극적으로 차별화해야 하는 이중 과제를 안겨줍니다.
지속 가능한 서사 구축
패널들은 책임 있는 마케팅이 단순히 규정 준수를 넘어 산업의 정체성에 내재되어야 한다는 점에 동의했습니다. Andresa Franco는 게임 오디언스의 행동적 뉘앙스에 맞춘 더 깊은 기술적 이해와 정교한 커뮤니케이션 전략의 필요성을 강조했습니다.
아울러 산업이 적응할 시간이 제한적이라는 점도 인정되었습니다. 수십 년에 걸쳐 진화한 주류나 담배 섹터와 달리, iGaming은 강도 높은 규제 감시 속에서 급격한 변화를 겪고 있습니다. 따라서 운영사, 어필리에이트, 크리에이터들이 모범 사례를 중심으로 빠르게 발을 맞추는 것이 필수적입니다.
지속 가능한 성장은 성과와 책임의 균형에 달려 있습니다. 교육, 투명성, 그리고 혁신은 불필요한 위험을 초래하지 않으면서 창의성이 플레이어 경험을 향상하도록 보장하는 핵심 요소가 될 것입니다.
현대 마케팅
책임 있는 마케팅에 관한 논의가 계속 진화함에 따라, 이번 패널은 점점 더 규제되는 환경에서 창의성과 책임감 사이의 균형을 맞추는 것의 중요성을 잘 보여주었습니다. BiS SiGMA 남미 2026에서 전해드리는 최신 소식과 함께 이벤트를 형성하는 독점 보도, 전문가 인사이트, 그리고 주요 순간들을 계속해서 확인해 보세요.
