AI ในการพนันกีฬาเปลี่ยนโฉมการเดินทางของแฟนๆ
ในงานสัมมนาอุตสาหกรรมล่าสุดที่กรุงลิสบอนในเดือนกันยายน 2025 Flashscore ได้เปิดตัวการอัปเดตผลิตภัณฑ์ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น นอกเหนือจากการพรีวิวที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเดิมพันแล้ว Flashscore ยังได้เปิดตัวเครื่องมือ ติดตามผู้เล่น ซึ่งเผยให้เห็นว่า AI ในการเดิมพันกีฬากำลังกำหนดทิศทางกลยุทธ์พันธมิตรอย่างไร
ข่าวประชาสัมพันธ์ของ Livesport ที่ออกในเดือนมิถุนายน 2025 ระบุว่า Flashscore กำลังใกล้ถึง 200 ล้านดาวน์โหลด บริษัทวิเคราะห์แอปพลิเคชันยังจัดอันดับให้ Flashscore เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันกีฬาที่มีการเปิดบ่อยที่สุดทั่วโลก แม้ว่าจะยังไม่มีการเปิดเผยข้อมูลการใช้งานโดยละเอียดต่อสาธารณะ
การเปิดตัวครั้งนี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากบริษัทกำลังเปลี่ยนจากการรายงานข่าวที่เน้นทีมเป็นหลักไปสู่เนื้อหาเชิงคาดการณ์และปรับแต่งเฉพาะบุคคล อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญได้เตือนทีมข่าว SiGMA ว่านวัตกรรมเหล่านี้ก่อให้เกิดข้อกังวลใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการฝังข้อมูลการเดิมพันลงในแพลตฟอร์มสำหรับแฟนๆ ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย คณะผู้ร่วมเสวนาในงาน SiGMA ยุโรป-เมดิเตอร์เรเนียน ที่ประเทศมอลตาเมื่อเร็วๆ นี้ ได้ถามคำถามง่ายๆ หนึ่งข้อกับอุตสาหกรรม: การตลาดแบบพันธมิตรถึงจุดสูงสุดแล้ว หรือการเติบโตกำลังเปลี่ยนแปลงไป?
ปรับขนาดเป็นตัวแยกแยะพันธมิตร
Flashscore บอกกับทีมข่าว SiGMA ว่าการเข้าถึงที่กว้างขวางและการมีส่วนร่วมที่สูงทำให้ Flashscore โดดเด่นกว่าคู่แข่งอย่าง Catena Media, Better Collective, SofaScore และ OneFootball แตกต่างจากระบบคะแนนแบบคงที่ของ SofaScore ตรงที่ระบบ AI Preview ของพวกเขาจะอัปเดตแบบไดนามิกตามสถิติสด
โฆษกของบริษัทได้อธิบาย:
“การบรรลุเป้าหมายสำคัญนี้ทำให้เราเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มกีฬาระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดและมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด ไม่ใช่แค่ในแง่ของการเข้าถึงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วม ความเร็ว และความน่าเชื่อถืออีกด้วย”
สำหรับพันธมิตร การขยายขนาดคือกุญแจสำคัญ ยิ่งเรานำผู้ใช้เข้ามาในระบบนิเวศได้มากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งสร้างโอกาสให้กับเจ้ามือรับพนันมากขึ้นเท่านั้น เมื่อเทียบกับพันธมิตรอื่นๆ จุดแข็งของเราอยู่ที่การที่ผู้ใช้เปิดแอปของเราหลายสิบครั้งต่อสัปดาห์ และบ่อยครั้งก็หลายครั้งต่อวัน
“ความถี่นี้ทำให้เราเป็นพันธมิตรที่ทรงพลังและโดดเด่น”
บริษัทยืนยันว่าการเข้าชมของผู้ใช้รายวันสร้างช่องทางการซื้อขายที่แข็งแกร่งกว่าสำหรับพันธมิตรมากกว่าสื่อกีฬาแบบดั้งเดิม ซึ่งโดยทั่วไปผู้เข้าชมจะเข้ามาเฉพาะในวันแข่งขันเท่านั้น การมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอนี้ช่วยเพิ่มโอกาสให้กับเจ้ามือรับพนันและเสริมสร้างมูลค่าให้กับพันธมิตร
ก่อนเริ่มการแข่งขันเป็นสนามรบแห่งใหม่
บริษัทอธิบายว่าการวิจัยผู้ใช้ได้มุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาที่นำไปสู่การเริ่มต้น
They added:
“จากการวิจัยผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ทำให้เราพบว่ามีแฟนๆ เข้ามาหาเรามากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อหาข้อมูลก่อนการแข่งขัน เรากำลังทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งเราพยายามนำไปใช้ในหลากหลายวิธี ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือเนื้อหาก่อนการแข่งขัน เราต้องการทำให้ข้อมูลเข้าใจง่ายและชัดเจน เพื่อให้ทุกคนเข้าใจสิ่งสำคัญได้อย่างรวดเร็วก่อนการแข่งขันจะเริ่มขึ้น”
รูปแบบนี้เห็นได้ชัดเจนทั่วทั้งภาคส่วน ทั้งผู้ให้บริการและบริษัทในเครือต้องการดึงดูดนักพนันก่อนการแข่งขันจะเริ่มขึ้น ไม่ใช่แค่หลังจากการแข่งขันเริ่มไปแล้วเท่านั้น งานวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่า AI ในการพนันกีฬาช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมต่อกับนักพนันได้ก่อนที่ลูกบอลจะถูกเตะ ตัวเลขจาก สมาคมการพนันและการพนันแห่งยุโรป เปิดเผยว่า การเดิมพันก่อนการแข่งขันเพิ่มขึ้นเป็น 63% ของรายได้จากการพนันกีฬาในยุโรปในปี 2023 จาก 62% ในปี 2022 การเปลี่ยนแปลงนี้ยืนยันว่าการมีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ กำลังกลายเป็นเป้าหมายหลักของผู้ให้บริการ นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้การมีส่วนร่วมก่อนการแข่งขันกลายเป็นเรื่องสำคัญ โดยผู้ให้บริการใช้ AI ในการพนันกีฬาเพื่อดึงดูดความสนใจตั้งแต่เนิ่นๆ
AI ในการพนันกีฬาท้าทายความน่าเชื่อถือและการกำกับดูแลอย่างไร
Flashscore บอกกับทีมข่าว SiGMA ว่าตัวอย่างที่สร้างโดย AI ครอบคลุมการแข่งขัน 14 รายการในหลายภาษาแล้ว
“ตัวอย่างที่เราสร้างขึ้นโดย AI สร้างขึ้นอย่างเคร่งครัดจากชุดข้อมูลและสถิติที่ผ่านการตรวจสอบ ซึ่งเราควบคุมอย่างเต็มที่ สำเนาถูกสร้างขึ้นตามเทมเพลตและกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งทำให้เราสามารถรับประกันความสอดคล้องและรักษาคุณภาพในทุกภาษา เราใช้เวลาค่อนข้างมากในการเตรียมโซลูชันนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าจะให้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้ กระบวนการทั้งหมดได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง”
กฎระเบียบของสหราชอาณาจักร เช่น รหัส LCCP และ IGRG กำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบความเปิดเผยและอายุอย่างเข้มงวด อย่างไรก็ตาม นักวิจัยเตือนว่าระบบอาจทำงานได้ไม่เร็วพอที่จะเทียบเท่ากับ AI
ผู้เชี่ยวชาญเตือนความเสี่ยงจาก AI แซงหน้ามาตรการป้องกันการพนันกีฬา
ดร. Raffaello Rossi อาจารย์อาวุโสด้านการตลาด มหาวิทยาลัยบริสตอล และหัวหน้าฝ่ายผลกระทบที่ Bristol Hub for Gambling Harms Research บอกกับทีมข่าว SiGMA ว่า “ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในวงการกีฬาและการพนันกำลังพัฒนาไปเร็วกว่าที่กฎระเบียบและกลไกคุ้มครองผู้บริโภคจะตามทัน เราแทบไม่รู้เลยว่าระบบพื้นฐานถูกสร้างขึ้นมาอย่างไร ใช้ข้อมูลอะไร หรือตัดสินใจอย่างไร และการขาดความโปร่งใสนี้เป็นปัญหาใหญ่”
หนึ่งในอันตรายที่ใหญ่ที่สุดคือการใช้ AI เพื่อปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการและกำหนดเป้าหมายโดยอิงจากพฤติกรรมในอดีตของผู้คน ซึ่งไม่เพียงแต่เพิ่มการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังเสี่ยงต่อการใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนทางจิตใจ และทำให้กลุ่มเสี่ยงถอนตัวได้ยากขึ้นมาก
“หากไม่มีการป้องกันที่แข็งแกร่ง AI อาจมีความเสี่ยงที่จะเพิ่มการปฏิบัติทางการตลาดที่เป็นอันตรายในอุตสาหกรรมที่ล้มเหลวในการคุ้มครองผู้บริโภคอยู่แล้ว”
David Richardson ผู้อำนวยการฝ่ายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ของ Better Change เสนอมุมมองที่สมดุล
“แม้ว่าแพลตฟอร์มอย่าง Flashscore จะนำเสนอข้อมูลกีฬาสดที่มีประโยชน์ แต่การผนวกรวมเนื้อหาการพนันที่เพิ่มมากขึ้นอาจทำให้เกิดความกังวล แต่ก็ไม่ใช่เรื่องใหม่ หนังสือพิมพ์ ร้านรับพนัน และโฆษณาทางวิทยุ ล้วนนำเสนอการพนันกีฬาในทิศทางเดียวกัน ที่ Better Change เราเชื่อว่าผู้ประกอบการและพันธมิตรในเครือที่ทำงานตามข้อกำหนดของ LCCP และประมวลกฎหมาย IGRG ในตลาดที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล มีบทบาทในการสร้างความมั่นใจว่าการพนันยังคงเป็นทางเลือกของผู้ใหญ่ที่มีการศึกษาและมีความรับผิดชอบ ไม่ใช่เป็นเพียงการเปิดเผยโดยบังเอิญ” เขากล่าว
การวิเคราะห์การเดิมพันและความรับผิดชอบ
Flashscore ได้นำฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการพนันกีฬามาผสานรวมโดยตรงเข้ากับการแสดงตัวอย่างการแข่งขัน โดยรวมถึงสตรีคการเดิมพันและภาพความน่าจะเป็นที่จะชนะ
“แนวทางการวิเคราะห์การเดิมพันของเรายึดหลักการส่งเสริมศักยภาพของแฟนๆ ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและบริบทของข้อมูลที่หลากหลาย เราให้ความสำคัญกับการนำเสนอข้อมูลการแข่งขันที่เป็นกลางและเจาะลึก ซึ่งเพิ่มคุณค่าอย่างแท้จริงให้กับผู้ที่ชื่นชอบกีฬาทุกคน เนื้อหาการเดิมพันทั้งหมดถูกจัดวางในบริบทที่กว้างขึ้นของเกม และเสริมด้วยข้อมูลเชิงสถิติ” บริษัทกล่าว
การเติบโตของวิดีโอและคำถามเกี่ยวกับการพนันกีฬา
Flashscore รายงานว่ามียอดการเล่นเสียงมากกว่า 100 ล้านครั้งในปีนี้ ซึ่งตอกย้ำถึงความสำคัญของการให้ความสำคัญกับเสียงและวิดีโอในฐานะส่วนสำคัญของข้อเสนอ คู่แข่งต่างลงทุนอย่างหนักในฟอร์แมตแบบสั้น โดยตระหนักดีว่าการมีส่วนร่วมของแฟนๆ ในปัจจุบันขึ้นอยู่กับความเร็ว การเข้าถึง และการนำเสนอแบบหลายช่องทาง แต่พวกเขายังคงระมัดระวังในการผสานรวมอัตราต่อรอง
“เรามองว่านี่เป็นวิธีที่แตกต่างในการนำเสนอข้อมูลของเราให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่ ปัจจุบัน เรามองว่ารูปแบบเหล่านี้เป็นเพียงการเปิดเผยแบรนด์มากกว่าที่จะเป็นช่องทางในการนำเสนออัตราต่อรองหรือข้อมูลสดลงในวิดีโอของเรา แต่ในทางกลับกัน เรากำลังนำเสนอข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้ของเราสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่เป็นไปได้” บริษัทกล่าว
ภาพนี้แสดงให้เห็นว่า AI ในการพนันกีฬากำลังก้าวข้ามการดูตัวอย่างแบบคงที่ไปสู่รูปแบบเนื้อหาใหม่ๆ ได้อย่างไร แนวทางที่รอบคอบของ Flashscore ในด้านวิดีโอและอัตราต่อรองทำให้ Flashscore โดดเด่นกว่าผู้ให้บริการอย่าง DAZN Bet และ Bet365 ซึ่งรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วของวิดีโอสดและข้อมูล สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดคำถามว่า คำเตือนนี้เป็นกลยุทธ์ที่รอบคอบหรือไม่ หรือมีความเสี่ยงที่จะพลาดโอกาส?
ลิสบอนเผยโฉมผู้เล่นตัวจริง
ในลิสบอน Flashscore ได้เปิดตัวเครื่องมือเรือธง Follow Player
Tomáš Pondělík ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ อธิบายว่านี่คือการเปิดตัวครั้งสำคัญของบริษัทในปีนี้
นี่คือการปรับปรุงแอปเรือธงประจำปีของเรา แฟนด้อมกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จากที่แฟนๆ ติดตามเฉพาะทีมโปรด ไปสู่ความสนใจในผู้เล่นรายบุคคลมากขึ้น ชุมชนของเราได้ร้องขอฟีเจอร์นี้มาระยะหนึ่งแล้ว แต่เราต้องการเปิดตัวในช่วงเวลาที่เหมาะสม นั่นคือเมื่อเรามีข้อมูลผู้เล่นที่แข็งแกร่งที่สุดในตลาด และเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแฟนๆ คาดหวังอะไร
นั่นคือเหตุผลที่เราเน้นการแจ้งเตือนที่รวดเร็วและไม่รบกวนระหว่างการแข่งขันสด โดยไม่รบกวนฟีดของพวกเขา เรายังทราบดีว่าแฟนๆ ต้องการข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริง ดังนั้นเราจึงกำลังพัฒนาข้อมูลผู้เล่นที่มีความหมายมากขึ้น ตั้งแต่การพรีวิวก่อนการแข่งขัน สถิติสด ไปจนถึงคะแนนหลังการแข่งขัน เพื่อให้พวกเขาเข้าใจประสิทธิภาพการแข่งขันได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
“ด้วย Follow Player ในที่สุดแฟนๆ ก็สามารถติดตามฮีโร่ฟุตบอลของพวกเขาได้แบบเรียลไทม์ และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เราจะขยายบริการไปยังบาสเกตบอลและฮอกกี้ในช่วงปลายปีนี้ พร้อมด้วยรูปแบบการแจ้งเตือนที่หลากหลายขึ้นและวิธีใหม่ๆ ในการสำรวจการแข่งขันที่กำลังจะมาถึง” เขากล่าว
บริษัทกล่าวว่ามีผู้ใช้มากกว่า 350,000 รายติดตามผู้เล่นอย่างน้อยหนึ่งรายภายในเดือนแรก ส่งผลให้มีผู้เล่นที่ชื่นชอบมากกว่าสองล้านราย
การเปลี่ยนจากทีมเป็นผู้เล่นสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในวงกว้าง การเดิมพันพร็อพและตลาดขนาดเล็กไม่ได้เป็นเพียงช่องทางเฉพาะกลุ่มอีกต่อไป แต่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในการเดิมพันกีฬาทั่วโลก ผู้ชมรุ่นใหม่นิยมรับชมคอนเทนต์แบบสั้นมากกว่าการรับชมแบบเต็มแมตช์ และวิธีที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับกีฬาและการเดิมพันก็กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว คณะผู้เชี่ยวชาญ SiGMA ยุโรป-เมดิเตอร์เรเนียน เมื่อเดือนกันยายน 2025 ได้หารือเกี่ยวกับการเดิมพันกีฬาสำหรับคนรุ่น TikTok
การแข่งขันด้านอาวุธในเครือ
การปรากฏตัวที่ลิสบอนของ Flashscore ไม่ได้เป็นเพียงแค่การอัปเดตผลิตภัณฑ์เท่านั้น การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ยังช่วยตอกย้ำให้เห็นถึง AI ในการเดิมพันกีฬา และทิศทางใหม่ของกลยุทธ์พันธมิตรที่กำลังดำเนินอยู่ พันธมิตรกำลังก้าวข้ามกระดานคะแนนแบบเดิมๆ และมุ่งสู่แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อนำเสนอเนื้อหาเชิงทำนายที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
การขยายตัวสู่บาสเก็ตบอลและฮ็อกกี้ควบคู่ไปกับการบูรณาการ AI ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและรูปแบบวิดีโอ แสดงให้เห็นว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
ครั้งหนึ่งมันเกี่ยวกับกระดานคะแนน ตอนนี้มันเกี่ยวกับเรื่องราวและเส้นทางของแฟนๆ ทั้งหมด ตั้งแต่ตัวอย่างแรกไปจนถึงการเดิมพันไมโครครั้งสุดท้าย การทดสอบครั้งต่อไปจะมาถึงเมื่อหน่วยงานกำกับดูแลเข้ามาพิจารณาอัตราต่อรองในวิดีโอ ซึ่ง DAZN Bet และ Bet365 ได้ทดลองเล่นมาแล้วจนได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ ใครก็ตามที่คว้าโอกาสนี้ไว้ก่อนอาจต้องเขียนเกมใหม่อีกครั้ง
กรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จในวันเดียว แต่ข้อตกลงครั้งต่อไปของคุณอาจเป็นไปได้ SiGMA ยุโรปกลางมาถึงอิตาลี ระหว่างวันที่ 3-6 พฤศจิกายน 2025 ด้วยผู้เข้าร่วมงาน 30,000 คน ผู้จัดแสดงสินค้ากว่า 1,000 ราย และวิทยากรผู้เชี่ยวชาญกว่า 550 คน ประวัติศาสตร์กำลังเรียกร้องการประชุมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา มาร่วมสัมผัสประสบการณ์กัน
