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스포츠 베팅의 AI, 팬 여정 재정의

David Gravel
작성자 David Gravel
번역 Hyun Jung Chang

2025년 9월 리스본에서 열린 최근 업계 이벤트에서 Flashscore는 광범위한 전략의 일환으로 간주되는 제품 업데이트를 공개했습니다. AI 기반 프리뷰(미리 보기) 및 베팅 인사이트와 함께 ‘선수 팔로우(Follow Player)‘ 도구를 출시하며, 스포츠 베팅 분야의 AI가 어필리에이트 전략을 어떻게 형성하고 있는지 보여주었습니다.

2025년 6월 Livesport가 발표한 보도자료에 따르면, Flashscore는 2억 건에 육박하는 다운로드를 기록하고 있습니다. 앱 분석 회사들은 또한 이 앱이 전 세계에서 가장 자주 열리는 스포츠 앱 중 하나로 평가하고 있지만, 자세한 사용량 지표는 공개되지 않습니다.

이번 출시는 회사가 팀 중심의 보도에서 예측적이고 개인화된 콘텐츠로 전환하는 전략적 변화를 의미합니다. 그러나 전문가들은 SiGMA 뉴스에 이러한 혁신이 투명성, 책임성, 그리고 널리 사용되는 팬 플랫폼에 베팅 데이터를 삽입하는 잠재적 위험에 대한 새로운 우려를 제기한다고 경고했습니다. 최근 몰타에서 열린 SiGMA 유로-지중해 이벤트의 한 패널은 업계에 단순한 질문을 던졌습니다. “어필리에이트 마케팅이 정점을 찍었는가, 아니면 성장이 전환되고 있는가?”

규모가 어필리에이트의 차별화 요소

Flashscore는 SiGMA 뉴스에 광범위한 도달률과 높은 참여도가 Catena Media, Better Collective, SofaScore, OneFootball과 같은 경쟁업체와 차별화된다고 밝혔습니다. SofaScore의 정적인 스코어카드와 달리, Flashscore의 AI 프리뷰는 실시간 통계에 기반하여 동적으로 업데이트됩니다.

회사 대변인은 다음과 같이 설명했습니다.

“이 이정표(2억 다운로드)에 도달함으로써 우리는 단순히 도달률뿐만 아니라 참여도, 속도, 신뢰성 측면에서 가장 크고 관련성 높은 글로벌 스포츠 플랫폼 중 하나로 자리매김했습니다.

“어필리에이트에게 규모는 핵심입니다. 더 많은 사용자를 생태계로 유입시킬수록 북메이커(Bookmakers)를 위한 더 많은 기회를 창출합니다. 다른 많은 어필리에이트와 비교할 때, 우리의 강점은 사용자들이 일주일에 수십 번, 종종 하루에 여러 번 앱을 연다는 사실에 있습니다.

“이러한 빈도는 우리를 강력하고 독특한 파트너로 만듭니다.”

회사는 사용자의 일일 방문이 방문자들이 경기 당일에만 오는 기존 스포츠 미디어보다 어필리에이트를 위한 더 강력한 전환 퍼널(conversion funnel)을 만든다고 주장합니다. 이러한 정기적인 참여는 북메이커를 위한 기회를 늘리고 어필리에이트의 가치를 강화합니다.

킥오프 전이 새로운 격전지

회사는 사용자 조사를 통해 킥오프 직전의 순간에 초점을 맞추게 되었다고 설명했습니다.

그들은 덧붙였습니다.

“지속적인 사용자 조사를 통해, 점점 더 많은 팬들이 경기 전 정보를 찾기 위해 우리를 찾는 것을 확인했습니다. 우리는 방대한 양의 데이터를 다양한 방식으로 사용하려고 노력하고 있으며, 경기 전 콘텐츠는 우리가 집중하는 영역 중 하나입니다. 우리는 그것을 간단하고 명확하게 만들어, 모든 사람이 경기가 시작되기 전에 무엇이 중요한지 빠르게 이해할 수 있도록 하고 싶습니다.”

이러한 패턴은 업계 전반에서 명확합니다. 운영자와 어필리에이트 모두 경기가 시작된 후에 뿐만 아니라 경기 전에 베터들을 확보하기를 원합니다. 이는 스포츠 베팅 분야의 AI가 공이 차이기 전에 브랜드가 베터들과 연결하는 데 어떻게 도움이 되는지를 보여줍니다. 유럽 게임 및 베팅 협회(EGBA)의 수치에 따르면, 유럽 스포츠 베팅 수익에서 경기 전 베팅이 차지하는 비중은 2022년 62%에서 2023년 63%로 증가했습니다. 이러한 변화는 초기 참여가 운영자들의 중심 목표가 되고 있음을 확인시켜 줍니다. 업계 분석가들은 이러한 변화로 인해 경기 전 참여가 우선순위가 되었으며, 운영자들이 스포츠 베팅 분야의 AI를 사용하여 관심을 더 일찍 포착하고 있다고 말합니다.

스포츠 베팅 분야의 AI, 신뢰와 감독에 도전

Flashscore는 SiGMA 뉴스에 AI 생성 프리뷰가 이제 여러 언어로 14개 대회를 다루고 있다고 말했습니다.

“우리의 AI 생성 프리뷰는 우리가 완전히 통제하는 검증된 데이터 세트와 통계를 기반으로 엄격하게 구축됩니다. 텍스트는 사전 정의된 템플릿과 규칙에 따라 생성되어, 모든 언어에서 일관성을 보장하고 품질을 유지할 수 있게 합니다. 우리는 신뢰할 수 있는 결과를 제공하도록 보장하기 위해 이 솔루션을 준비하는 데 상당한 시간을 할애했습니다. 전체 프로세스는 지속적으로 감독됩니다.”

LCCP 및 IGRG 코드와 같은 영국 규정은 투명성과 엄격한 연령 확인을 요구합니다. 그럼에도 불구하고, 연구자들은 이러한 시스템이 AI의 속도를 따라잡지 못할 수 있다고 경고합니다.

전문가 경고: AI가 스포츠 베팅 안전장치를 능가할 위험

브리스톨 대학교(University of Bristol) 마케팅 선임 강사이자 도박 피해 연구 허브(Bristol Hub for Gambling Harms Research)의 임팩트 리드인 Dr Raffaello Rossi는 SiGMA 뉴스에 다음과 같이 말했습니다. “스포츠 및 도박 분야의 AI는 규제와 소비자 보호 메커니즘이 따라잡을 수 있는 속도보다 훨씬 빠르게 움직이고 있습니다. 우리는 기본 시스템이 어떻게 구축되었는지, 어떤 데이터를 사용하는지, 결정이 어떻게 내려지는지 거의 알지 못합니다. 그리고 그 투명성 부족은 심각하게 문제가 됩니다.

“가장 큰 위험 중 하나는 AI가 사람들의 과거 행동을 기반으로 콘텐츠를 개인화하고 타겟팅하는 데 사용될 수 있다는 것입니다. 이것은 단순히 참여를 증가시키는 것이 아닙니다. 심리적 취약성을 악용하고 위험 집단이 단절하기 훨씬 어렵게 만들 위험이 있습니다.

“강력한 안전장치가 없다면, AI는 이미 소비자 보호에 실패하고 있는 산업에서 해로운 마케팅 관행을 초고속으로 강화할 위험이 있습니다.”

Better Change의 전략적 파트너십 이사인 David Richardson은 균형 잡힌 시각을 제시했습니다.

“Flashscore와 같은 플랫폼이 가치 있는 실시간 스포츠 정보를 제공하는 반면, 도박 콘텐츠의 통합 증가는 우려를 제기할 수 있지만, 이것이 새로운 것은 아닙니다. 신문, 베팅숍 창문, 라디오 광고 모두 스포츠 베팅에 유사한 노출을 제공합니다. Better Change는 규제 시장에서 LCCP 요구 사항 및 IGRG 코드에 따라 운영되는 운영자와 그 어필리에이트 파트너가 도박이 우연한 노출이 아닌 교육받고 책임 있는 성인의 선택으로 남도록 보장하는 데 일조한다고 믿습니다”라고 그는 말했습니다.

베팅 분석과 책임

Flashscore는 베팅 연속 기록 및 승리 확률 시각화를 포함하여 스포츠 베팅 분야의 AI로 구동되는 새로운 기능을 매치 프리뷰에 직접 통합했습니다.

베팅 분석에 대한 우리의 접근 방식은 명확한 인사이트와 풍부한 데이터 컨텍스트를 통해 팬들에게 힘을 실어주는 원칙에 의해 안내됩니다. 우리는 모든 스포츠 애호가에게 진정한 가치를 더하는 객관적이고 심층적인 경기 정보를 제공하는 것을 우선합니다. 모든 베팅 콘텐츠는 게임의 광범위한 맥락 내에서 구성되며 통계적 배경에 의해 강화됩니다”라고 회사는 말했습니다.

비디오 성장과 스포츠북 질문

Flashscore는 올해 1억 건 이상의 오디오 재생을 보고하며, 이제 오디오와 비디오를 제공의 핵심 부분으로 얼마나 중요하게 다루는지 강조하고 있습니다. 경쟁사들은 팬 참여가 이제 속도, 접근성, 다중 채널 전달에 달려 있음을 인식하고 짧은 형식에 막대한 투자를 하고 있습니다. 그러나 그들은 배당률 통합에 대해서는 신중합니다.

우리는 그것을 새로운 청중에게 우리의 데이터를 보여주는 다른 방식으로 봅니다. 현재 우리는 이러한 형식을 라이브 배당률이나 데이터를 비디오에 통합하는 수단이라기보다는 브랜드 노출의 수단으로 더 많이 보고 있습니다. 하지만 다시 말하지만, 우리는 사용자들이 가능한 결과에 대해 결정하는 데 도움이 되는 데이터를 제시하고 있습니다“라고 회사는 말했습니다.

이는 스포츠 베팅 분야의 AI가 정적인 프리뷰를 넘어 새로운 콘텐츠 형식으로 이동하고 있음을 보여줍니다. Flashscore가 비디오와 배당률에 대해 신중한 접근 방식을 취하는 것은 라이브 비디오 및 데이터의 급속한 성장을 수용하는 DAZN Bet 및 Bet365와 같은 운영자들과 차별화됩니다. 이는 질문을 유발합니다. 이러한 신중함이 사려 깊은 전략인가, 아니면 기회를 놓칠 위험을 감수하는 것인가?

리스본에서의 ‘선수 팔로우’ 공개

리스본에서 Flashscore는 주력 도구인 ‘선수 팔로우(Follow Player)‘를 공개했습니다.

최고제품책임자 Tomáš Pondělík은 이를 올해 회사의 주요 출시작으로 설명했습니다.

“이것은 올해 우리의 주력 앱 개선 사항입니다. 팬덤이 진화하고 있으며, 우리는 좋아하는 팀만 팔로우하는 것에서 개별 선수에 대한 더 깊은 관심으로 상당한 변화를 보고 있습니다. 우리 커뮤니티는 이 기능을 한동안 요청해 왔지만, 우리는 시장에서 가장 강력한 선수 데이터를 확보하고 팬들이 무엇을 기대하는지 명확히 이해했을 때인 적절한 순간에 출시하기를 원했습니다.

“그렇기 때문에 우리는 피드에 방해 없이 라이브 경기 중 빠르고 비침습적인 알림을 제공하는 데 집중했습니다. 또한 팬들이 진정한 인사이트를 갈망한다는 것을 알고 있으므로, 이미 경기 전 프리뷰 및 실시간 통계부터 경기 후 평점에 이르기까지 더 의미 있는 선수 데이터를 추가하여 경기력에 대한 더 풍부한 이해를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

선수 팔로우를 통해 팬들은 마침내 자신들의 축구 영웅들을 실시간으로 추적할 수 있으며, 이것은 시작에 불과합니다. 우리는 올해 말 농구와 하키로 확장할 예정이며, 더 많은 알림 유형과 다가오는 경기를 탐색할 새로운 방법도 추가할 것입니다“라고 그는 말했습니다.

회사는 첫 달 내에 35만 명 이상의 사용자가 최소 한 명의 선수를 팔로우했으며, 이는 2백만 개 이상의 즐겨찾기를 생성했다고 밝혔습니다.

팀에서 선수로의 전환은 더 광범위한 변화를 반영합니다. 프로포지션 베팅(Prop bets)과 마이크로 마켓(Micro-markets)은 더 이상 틈새시장이 아니라 전 세계 스포츠 베팅의 빠르게 성장하는 기둥입니다. 젊은 청중들은 전체 경기 시청보다 짧은 형식의 콘텐츠를 점점 더 선호하며, 사람들이 스포츠와 베팅에 참여하는 방식이 빠르게 변화하고 있습니다. 2025년 9월 최근 SiGMA 유로-지중해 패널은 ‘틱톡(TikTok) 세대를 위한 스포츠 베팅’에 대해 논의했습니다.

어필리에이트의 군비 경쟁

리스본에서 Flashscore의 존재는 단순한 제품 업데이트 이상이었습니다. 이 움직임은 스포츠 베팅 분야의 AI와 그것이 어필리에이트 전략을 취하는 새로운 방향에 빛을 비췄습니다. 어필리에이트들은 단순한 스코어보드를 넘어 개인화되고 예측적인 콘텐츠를 제공하도록 설계된 플랫폼으로 이동하고 있습니다.

농구 및 하키로의 확장과 더 깊은 AI 통합 및 비디오 형식은 이것이 시작에 불과함을 시사합니다.

한때는 스코어보드에 관한 것이었습니다. 이제는 이야기와 첫 프리뷰부터 마지막 마이크로 베팅까지 전체 팬 여정에 관한 것입니다. 다음 시험은 규제 당국이 비디오 내 배당률에 대해 개입할 때 올 것이며, 이는 DAZN Bet과 Bet365가 이미 인상적인 결과로 시도했던 것입니다. 그 기회를 먼저 잡는 사람이 다시 한번 이 게임을 완전히 바꿔 쓸 수도 있습니다.

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