การตรวจสอบมุ่งเป้าไปที่การตลาดคาสิโนสำหรับลูกค้าชาวเอเชีย
คณะกรรมการกำกับดูแลการพนันแห่งรัฐแมสซาชูเซตส์ (MGC) ได้เริ่มตรวจสอบการพนันในชุมชนชาวเอเชียของรัฐ เพื่อตรวจสอบว่ากลยุทธ์การตลาดและการประชาสัมพันธ์ของคาสิโนนั้นเข้าข่ายการเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ การสืบสวนของหนังสือพิมพ์บอสตันโกลบพบว่าคาสิโนในนิวอิงแลนด์ได้มุ่งเป้าไปที่ชุมชนชาวเอเชียอย่างแข็งขันผ่านรถรับส่ง โปสการ์ด โฆษณาในหนังสือพิมพ์ภาษาเอเชีย ป้ายโฆษณา และบูธในงานเทศกาลทางวัฒนธรรม
ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียมีสัดส่วนที่ไม่สมดุลในกลุ่มลูกค้าคาสิโนในรัฐแมสซาชูเซตส์ แม้ว่าพวกเขาจะมีสัดส่วนเพียง 8.3 เปอร์เซ็นต์ของประชากรในรัฐ แต่พวกเขากลับคิดเป็นเกือบ 25 เปอร์เซ็นต์ของนักพนันที่คาสิโน Encore Boston Harbor และในบางชุมชนใกล้เคียง สัดส่วนนี้สูงกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ ตามรายงานต่างๆ
ผู้ประกอบการรายใหญ่และผลกระทบต่อชุมชน
กฎระเบียบเกี่ยวกับคาสิโนของรัฐได้พัฒนาจากการห้ามในยุคอาณานิคมมาสู่การกำกับดูแลสมัยใหม่ภายใต้ MGC ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2012 หลังจากพระราชบัญญัติขยายการพนันปี 2011 จากนั้นรัฐจึงอนุญาตให้มีคาสิโน แต่ด้วยความระมัดระวัง และเปิด Plainridge Park ในปี 2015, MGM Springfield ในปี 2018 และ Encore Boston Harbor ในปี 2019 สามปีต่อมา การพนันกีฬาจึงถูกเพิ่มเข้ามาในที่สุด
นับตั้งแต่มีการออกกฎหมายอนุญาตให้เปิดคาสิโน คาสิโนได้สร้างรายได้จากภาษีและค่าธรรมเนียมไปแล้ว 2.4 พันล้านดอลลาร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Encore Boston Harbor ติดอันดับคาสิโนที่ทำกำไรได้มากที่สุดเป็นอันดับสามของสหรัฐฯ รองจากเนวาดาและมิสซิสซิปปีในปี 2024 ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากฐานลูกค้าชาวเอเชีย
ผู้ประกอบการต่างๆ เช่น Encore Boston Harbor, Mohegan Sun, Foxwoods Resort Casino และ Bally’s Twin River ได้จัดโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าชาวเอเชีย ตัวอย่างเช่น รถรับส่งของ Encore จอดรับส่ง 52 จุดต่อวันใกล้กับทางเข้าไชน่าทาวน์ของบอสตัน ขณะที่รถรับส่งของ Bally’s Twin River วิ่งผ่านไชน่าทาวน์และย่านอื่นๆ ที่มีประชากรชาวเอเชียหนาแน่น
การเรียกร้องให้ตรวจสอบส่วนของผู้ถือหุ้นมีมาตั้งแต่ปี 2021
ความกังวลเกี่ยวกับการตลาดของคาสิโนไม่ใช่เรื่องใหม่ รายงานที่ได้รับทุนสนับสนุนจากคณะกรรมการในปี 2021 ได้แนะนำให้มีการตรวจสอบด้านหลักทรัพย์เพื่อตรวจสอบแนวทางปฏิบัติเหล่านี้แล้ว Ben Hires ซีอีโอ ของศูนย์ชุมชนไชน่าทาวน์บอสตัน กล่าวกับเดอะโกลบว่า แม้การตรวจสอบจะล่าช้าไปบ้าง แต่ “ก็ยังดีกว่าไม่ทำเลย” เขาเน้นย้ำว่าควรพิจารณาข้อค้นพบดังกล่าวเป็นหลักฐาน ไม่ใช่ความคิดเห็น
การตรวจสอบนี้ยังมุ่งที่จะชี้แจงว่าหน่วยงานกำกับดูแลควรขีดเส้นแบ่งระหว่างการส่งเสริมการขายคาสิโนแบบมาตรฐานกับการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่ชุมชนใดชุมชนหนึ่งโดยเฉพาะอย่างไร อย่างไรก็ตาม เขตอำนาจของคณะกรรมการไม่ครอบคลุมถึงผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตในรัฐอื่นๆ และไม่ครอบคลุมถึงการพนันที่ผิดกฎหมายในไชน่าทาวน์ของบอสตันและชุมชนชาวเอเชียอื่นๆ
กฎระเบียบการโฆษณาสำหรับผู้ประกอบการ
รัฐแมสซาชูเซตส์ใช้แนวทางที่ระมัดระวังมากกว่าในการกำกับดูแลคาสิโน เมื่อเทียบกับรัฐอย่างเนวาดาและนิวเจอร์ซีย์ เนื่องจากรัฐเหล่านั้นมีระบบที่พัฒนาแล้วและอนุญาตให้มีคาสิโนและการพนันออนไลน์ได้กว้างกว่า นอกจากนี้ รัฐยังอนุญาตให้มีคาสิโนอย่างถูกกฎหมายในปี 2011 และการพนันกีฬาในปี 2022 ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการจำกัดการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ ยิ่งไปกว่านั้น กฎหมายของรัฐยังห้ามผู้ประกอบการเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด ทำการตลาดกับกลุ่มเปราะบาง เช่น ผู้เยาว์ หรือทำการตลาดกับบุคคลที่ได้ยกเว้นตนเองจากการพนันแล้ว
คดีฟ้องร้องเรื่องหนี้สินเน้นย้ำถึงความเร่งด่วน
นอกจากนี้ หนังสือพิมพ์เดอะโกลบยังรายงานว่า กว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ถูกเอ็นคอร์ฟ้องร้องเรื่องหนี้สินจากการพนันนับตั้งแต่เปิดให้บริการในปี 2019 เป็นชาวเอเชีย ซึ่งเน้นย้ำถึงความเร่งด่วนในการตรวจสอบของคณะกรรมการ คาสิโนได้ปล่อยกู้ให้กับนักพนันชาวเอเชียบางรายเป็นจำนวนเงินเกินหกหลัก จากนั้นก็ใช้กลยุทธ์การทวงหนี้ที่รุนแรง
ความเปราะบางเชิงระบบยิ่งทำให้ปัญหานี้รุนแรงขึ้น ความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจ อุปสรรคทางภาษา และการโดดเดี่ยวทางสังคม ทำให้ผู้อพยพชาวเอเชียมีแนวโน้มที่จะติดการพนันได้ง่ายขึ้น ตามรายงานของ EatWatchBet
ติดตามข่าวสารสำคัญที่สุดในวงการ iGaming ด้วยการนับถอยหลัง 10 อันดับข่าวเด่นของ SiGMA ชุมชน iGaming ที่ใหญ่ที่สุดในโลกนำเสนอข้อมูลเชิงลึกรายสัปดาห์และข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น สมัครได้ที่นี่วันนี้
