เกมออนไลน์นำแนวคิดเกมมาใช้เพื่อความปลอดภัยของผู้เล่น
ผู้ประกอบการพนันในสหราชอาณาจักรและเบลเยียมกำลังนำภาษาและกลไกของเกมมาใช้เพื่อชักจูงผู้คนให้หลีกเลี่ยงอันตราย เครื่องมือใหม่จากสภาการพนันและการเล่นเกม และลอตเตอรีแห่งชาติของเบลเยียม แสดงให้เห็นว่าแบบทดสอบ แดชบอร์ดส่วนบุคคล และป้ายกำกับความเสี่ยงถูกนำมาใช้ไม่ใช่เพื่อกระตุ้นให้เล่น แต่เพื่อชะลอการเล่น อธิบายถึงอันตราย และทำให้ผู้บริโภคคิดให้ดีก่อนเล่น
อุตสาหกรรมการพนันพึ่งพาการออกแบบเกมมานานแล้วเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน ปัจจุบัน ในสหราชอาณาจักรและเบลเยียม บางส่วนของภาคส่วนนี้กำลังพยายามใช้เทคนิคที่คล้ายกันเพื่อจุดประสงค์ที่แตกต่างออกไป นั่นคือ การป้องกันอันตราย
ภายในระยะเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ องค์กรสองแห่งได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่สำหรับผู้บริโภค โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้การพนันออนไลน์ปลอดภัยยิ่งขึ้น ในสหราชอาณาจักร สภาการพนันและการเล่นเกม (BGC) ได้เปิดตัวแบบทดสอบแบบโต้ตอบที่ออกแบบมาเพื่อสอนผู้เล่นวิธีการสังเกตผู้ประกอบการที่ผิดกฎหมายซึ่งปลอมตัวเป็นแบรนด์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในประเทศเบลเยียม ลอตเตอรีแห่งชาติได้นำตัวบ่งชี้ความเสี่ยงแบบรหัสสี ซึ่งคล้ายกับคะแนนโภชนาการ (Nutri-Score) ที่มักพบเห็นได้บนบรรจุภัณฑ์อาหาร มาใช้กับเกมออนไลน์ พร้อมกับข้อเสนอแนะโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เล่น
เปลี่ยนความระมัดระวังให้เป็นแบบทดสอบ
เกมออนไลน์ใหม่ของ BGC ที่ชื่อว่า “Spot the Black Market” จะขอให้ผู้เล่นช่วยกันหาว่าเว็บไซต์การพนันใดได้รับอนุญาตและเว็บไซต์ใดไม่ได้รับอนุญาต แคมเปญนี้มุ่งเป้าไปที่ความกังวลที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมการพนันที่มีการควบคุม นั่นคือ เว็บไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาตนั้น ยากขึ้นที่ประชาชนจะแยกแยะออกจากเว็บไซต์ที่ถูกกฎหมาย
โฆษกของ BGC กล่าวว่า “แคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเปิดโปงอันตรายที่ซ่อนเร้นของตลาดมืด เว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการควบคุมเหล่านี้จงใจเลียนแบบแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ แต่ไม่ปฏิบัติตามกฎใดๆ ที่ช่วยปกป้องความปลอดภัยของผู้คน”
กลุ่มดังกล่าวระบุว่า การดำเนินการนี้มีจุดประสงค์เพื่อแสดงให้เห็นว่า “ผู้บริโภคสามารถถูกหลอกลวงได้ง่ายเพียงใด” พร้อมทั้งตอกย้ำความสำคัญของผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งอยู่ภายใต้กฎระเบียบของอังกฤษเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค
เว็บไซต์การพนันที่ผิดกฎหมายอาจเลียนแบบรูปลักษณ์และรูปแบบของแบรนด์ที่ถูกกฎหมาย แต่เว็บไซต์เหล่านั้นอยู่นอกระบบการตรวจสอบ ข้อจำกัด และความรับผิดชอบที่ผู้ประกอบการที่ได้รับอนุญาตอ้างว่าเป็นหลักฐานของการเล่นที่ปลอดภัยกว่า
BGC กล่าวเพิ่มเติมว่า ผู้ประกอบการในตลาดมืด “ไม่เสียภาษีและไม่มีการคุ้มครองที่สำคัญใดๆ ที่จะปกป้องลูกค้า” ในทางตรงกันข้าม ภาคการพนันและการเล่นเกมที่ถูกกฎหมายสร้างรายได้ให้กับเศรษฐกิจของสหราชอาณาจักรปีละ 6.8 พันล้านปอนด์ สร้างรายได้ภาษี 4 พันล้านปอนด์ และสนับสนุนการจ้างงาน 109,000 ตำแหน่ง ตามข้อมูลขององค์กรดังกล่าว
เบลเยียมเพิ่มฉลากเตือนลงในตัวเกมเอง
ลอตเตอรี่แห่งชาติของเบลเยียมเลือกใช้แนวทางที่ละเอียดกว่า โดยแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผู้ดำเนินการ กลับมุ่งเน้นไปที่การออกแบบผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
ลอตเตอรีได้เปิดตัว ตัวบ่งชี้ระดับความเสี่ยง สำหรับเกมออนไลน์แต่ละเกม โดยใช้ระดับตัวอักษรตั้งแต่ A ถึง E และรหัสสีเพื่อบ่งบอกระดับความเสี่ยงได้อย่างรวดเร็ว เกมที่อยู่ในระดับต่ำจะเล่นช้าและไม่ซับซ้อน ส่วนเกมที่อยู่ในระดับสูงจะมีคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบการเล่นที่เป็นอันตราย เช่น ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว การกระตุ้นทางสายตาหรือเสียงที่รุนแรง และความสามารถในการเล่นซ้ำได้ทันที
“ด้วยตัวบ่งชี้และรหัสสีนี้ เรากำลังเสริมสร้างความโปร่งใสเกี่ยวกับเกมออนไลน์ของเรา และให้ทุกคนมีจุดอ้างอิงที่ชัดเจน” Jannie Haek ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของลอตเตอรีแห่งชาติกล่าว “นี่คือข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับระบบป้องกันที่มีอยู่แล้ว เพื่อการป้องกันและคุ้มครองผู้เล่น”
ผู้ให้บริการชาวเบลเยียมกล่าวว่า การจัดประเภทนี้อิงตามหลักฐาน การประเมินอิสระ และเกณฑ์ที่เป็นที่ยอมรับ รวมถึงความเร็วของเกม ความผันผวนของเงินเดิมพัน ความถี่ในการชนะ และกลไกที่อาจสร้าง “ภาพลวงตาของการควบคุม” โดยระบุว่าเครื่องมือนี้จะช่วยให้ผู้เล่น “ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด” ในขณะเดียวกันก็กำหนดระดับการคุ้มครองที่แนบมากับเกมต่างๆ ด้วย
แนวคิดนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในภาคส่วนนี้ นักวิจัยและผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบต่างโต้แย้งกันมากขึ้นว่า เครื่องมือการออกแบบที่เคยใช้เพื่อเพิ่มความสนุกสนานในการเล่น สามารถนำมาใช้ใหม่เพื่อสร้างอุปสรรค กระตุ้นให้เกิดการไตร่ตรอง และนำผู้ใช้ไปสู่พฤติกรรมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นได้ โครงการริเริ่มของอังกฤษและเบลเยียมชี้ให้เห็นว่า ข้อโต้แย้งนี้กำลังขยายจากเวทีการประชุมไปสู่ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคแล้ว
ชายฝั่งมอลตาเรียกหาเหล่าผู้คนในวงการ iGaming ทั่วโลก ระหว่างวันที่ 3-5 พฤษภาคม 2027 เชิญร่วมงาน SiGMA ยุโรป ที่ซึ่งผู้เข้าร่วมงานกว่า 12,000 คน และผู้จัดแสดงสินค้ากว่า 400 ราย มารวมตัวกันในงานประชุมสุดยอด iGaming ที่น่าตื่นเต้นที่สุดในฤดูใบไม้ผลิ
