Stats Perform 首席营销官（CMO）Charlie Kaplan 是《SiGMA Magazine》专题报道的焦点人物，他在文中谈到体育博彩运营商如何利用数据、内容和技术，在重大体育赛事期间最大化用户参与度。文章探讨了由 Opta 提供支持的洞察、互动形式以及多渠道叙事方式，如何在 2026 FIFA 世界杯前重塑博彩体验。
接下来的完整专题深入分析了实时数据、预测性洞察以及富有吸引力的内容形式，如何在重大赛事前、期间和之后吸引、告知并留住投注者，帮助运营商将短期关注转化为长期忠诚度。
制胜优势
像 2026 FIFA 世界杯（将在美国、加拿大和墨西哥举办）以及 2027 年巴西女子世界杯这样的重大赛事，为那些希望在新监管市场中发展的企业提供了强大平台。对于体育博彩而言，这些赛事是一个前所未有的机会，可以在快速发展的受监管市场中提升品牌影响力、吸引投注者并提高留存率。
Kaplan 表示：“在监管不断扩展的市场举办重大赛事，会带来捕获市场份额并提升品牌吸引力的绝佳机会。”足球已经主导拉丁美洲的博彩市场。在 FIFA 俱乐部世界杯期间，南美占 Kambi 网络全部投注量的 83%，用户人均投注次数比世界其他地区高出 1.7 倍。
在 Kaplan 看来，运营商之间的关键差异在于打造一个完整、全面的产品体验，使每一个营销渠道的全部力量都能被充分利用。“能够将新客户的关注转化为持续且可留存客户忠诚度的体育博彩平台，往往是那些打造最完整产品体验的平台，”他解释道。这包括结合实时数据、故事化表达以及富有吸引力的视频内容，让投注者在获得信息的同时也保持娱乐体验。
投注背后的数据
让运营商更早吸引玩家的一项强大工具，是 Opta 的预测阵容（predicted lineups）功能。“球队新闻和阵容往往是投注者最关注的信息。球迷会查看谁首发、谁缺席、谁被轮换，而这通常也是赛前投注决策形成的关键时刻，”Kaplan 指出。
灵活的 API 使运营商能够轻松创建高度互动的产品体验。“Betano 在其赛事页面中以互动可视化形式使用了 Opta 的预测阵容，使投注者只需点击几次即可在其体育博彩平台完成赛前投注，并显著提升了投注贡献率，”他补充道。
Stat Packs 是 Opta 的另一项核心产品，非常适用于公共和私密社交平台（例如 WhatsApp），以及电子邮件和推送通知等 CRM 渠道。“提供能够帮助投注者做出自信决策的信息至关重要。运营商通过将历史对阵记录、球员状态、国家队趋势以及关键市场角度整理成清晰的一页式内容，取得了显著成果，”Kaplan 解释道。鉴于 44% 的巴西体育迷会在比赛前花费最多一小时研究投注信息，通过 WhatsApp、Telegram 和 CRM 提供可操作的赛前洞察，能够直接影响投注行为。
赛前媒体内容
Kaplan 强调，在多个渠道接触球迷的重要性。“在下注之前，许多球迷会观看 YouTube 赛前预览、收听播客，并浏览社交媒体获取信息。赛前内容不应仅局限于基于文字的博客文章，”他说。
完全由内部制作的可定制视频和编辑内容包，使体育博彩平台能够将数据驱动的洞察整合进日常节目中，在用户构建投注单时持续吸引他们。“在 Euro 2024 期间，Betfair 使用由 Opta 数据支持的可视化数据图形，为其 ‘Football Only Bettor’ 播客提供讨论素材，同时还结合 Stat Packs 和编辑内容用于其体育博彩页面，”Kaplan 解释道。
关键决策时刻
在前端使用内容同样能够显著推动关键 KPI 指标。“与相关市场直接匹配的赛前和实时 Opta 洞察，可以帮助投注者理解所提供市场背后的‘原因’。这能在开赛前很久就将投注者吸引到你的体育博彩平台，并在世界杯比赛进行期间让他们持续停留，”Kaplan 表示。
与市场同时展示的数据驱动可视化内容可以减少犹豫，并提高参与度和投注金额。“我们已经看到，当 Opta 推荐与市场匹配时，投注者平均投注金额增加了 31%。将洞察信息放在投注选项旁边，可以提升玩家信心，从而可能使投注金额翻倍，”他补充道。
以投注为导向的比赛视频预览也能增强体验，并且在客户经常停留的多个渠道中效果良好，包括体育博彩平台内部、代理渠道、社交媒体以及电子邮件。“这些简短且数据丰富的预览，将 Opta 的赛前比赛视角与博彩市场相连接，帮助用户为当天比赛构建同场多串（same game multi），”Kaplan 解释道。
让赛事热度持续
当比赛结束后，玩家参与度不应停止。Kaplan 强调持续内容的重要性。“在如此规模的赛事期间，全天候（24/7）的世界杯视频内容将有助于提高停留时间，并在比赛间隙以及观众期待下一比赛日时，持续在你的数字平台和社交渠道上保持用户参与度，”他说。
通过使用 Opta 在主办城市现场采集的内容，运营商可以在其体育博彩平台内提供并维持一个持续滚动的 24/7 世界杯频道。Kaplan 提到一个此前的成功案例：“TAB Australia 在 2022 世界杯期间验证了这一模式，使投注者持续留在平台上，并在没有比赛进行时填补空档，从而对更多场次进行投注。”
这种实时数据、互动可视化以及情境化洞察的组合，构成了体育博彩在重大赛事期间取得成功的蓝图。“我们的 Opta Content Agency 团队将提供多种内容形式，使体育博彩平台、范特西体育提供商、代理以及媒体能够在 2026 世界杯前、期间和之后吸引、互动并留住投注者，”他说。在一个拥有数十亿观众的赛事中，真正的竞争优势可能存在于细节之中——将洞察转化为参与，将参与转化为长期忠诚。
欲获取更多类似的专家洞察，请关注下一期《SiGMA Magazine》，届时行业领袖将继续探讨推动全球游戏行业未来发展的创新趋势。
