SiGMA Magazine: In che modo dati e strategie di contenuto possono offrire agli sportsbook un vantaggio competitivo
Charlie Kaplan, Direttore Marketing di Stats Perform, è al centro di un approfondimento pubblicato su SiGMA Magazine, in cui spiega come gli sportsbook possano sfruttare dati, contenuti e tecnologia per massimizzare il coinvolgimento attorno ai grandi eventi sportivi. L’articolo analizza come gli insight basati su Opta, i formati interattivi e lo storytelling multicanale stiano ridefinendo l’esperienza delle scommesse in vista della Coppa del Mondo FIFA 2026.
L’approfondimento completo che segue esamina come dati in tempo reale, insight predittivi e formati di contenuto coinvolgenti possano attrarre, informare e fidelizzare gli scommettitori prima, durante e dopo i grandi tornei, aiutando gli operatori a trasformare l’attenzione di breve periodo in lealtà di lungo termine.
Il vantaggio competitivo
I grandi tornei come la Coppa del Mondo FIFA 2026 negli Stati Uniti, in Canada e in Messico, e la Coppa del Mondo Femminile 2027 in Brasile, offrono una piattaforma potente per chi punta a crescere nei mercati di nuova regolamentazione. Per gli sportsbook rappresentano un’opportunità senza precedenti per aumentare la visibilità del brand, coinvolgere gli scommettitori e migliorare la retention in mercati regolamentati in rapida evoluzione.
«I grandi tornei che si svolgono in mercati in fase di crescita regolatoria creano un’opportunità straordinaria per conquistare quote di mercato e rafforzare l’attrattiva del brand», afferma Kaplan. Il calcio domina già il settore delle scommesse in America Latina. Durante la Coppa del Mondo per Club FIFA, il Sud America ha rappresentato l’83% di tutte le scommesse sulla rete di Kambi, con utenti che hanno piazzato 1,7 volte più scommesse per persona rispetto al resto del mondo.
Per Kaplan, il vero elemento distintivo per gli operatori risiede nella capacità di creare un’esperienza di prodotto completa, in cui ogni canale di marketing viene sfruttato al massimo. «Gli sportsbook che trasformano l’attenzione dei nuovi clienti in una fedeltà duratura sono quelli che offrono l’esperienza di prodotto più completa», spiega. Ciò include la combinazione di dati in tempo reale, storytelling e contenuti video coinvolgenti per mantenere gli scommettitori informati e intrattenuti.
Le statistiche dietro le puntate
Uno strumento potente per coinvolgere gli utenti in anticipo sono le formazioni previste di Opta. «Le notizie sulle squadre e le formazioni sono spesso le informazioni più ricercate dagli scommettitori. I fan controllano chi parte titolare, chi è assente, chi è stato ruotato, e di solito è in quel momento che vengono prese le decisioni sulle scommesse pre-partita», osserva Kaplan.
Le API flessibili consentono agli operatori di creare facilmente esperienze di prodotto altamente interattive. «Betano ha utilizzato le formazioni previste di Opta in un formato visivo interattivo all’interno delle pagine evento, permettendo agli scommettitori di piazzare scommesse pre-partita in pochi clic sul loro sportsbook, registrando un aumento significativo del contributo alle scommesse», aggiunge.
Gli Stat Packs, un’altra offerta centrale di Opta, si integrano perfettamente nei canali social pubblici e privati (ad esempio WhatsApp) e nei canali CRM come email e notifiche push. «Fornire informazioni che aiutano gli scommettitori a prendere decisioni sicure è fondamentale. Gli operatori hanno ottenuto ottimi risultati raccogliendo record dei testa a testa, stato di forma dei giocatori, tendenze delle nazionali e indicatori chiave di mercato in schede sintetiche di una pagina», spiega Kaplan. Con il 44% dei fan sportivi brasiliani che dedica fino a un’ora alla ricerca delle scommesse prima delle partite, offrire insight pre-partita concreti tramite WhatsApp, Telegram e CRM può influenzare direttamente la scelta delle puntate.
I contenuti pre-partita
Kaplan sottolinea l’importanza di raggiungere i fan attraverso più canali. «Prima di piazzare una scommessa, molti fan guardano anteprime su YouTube, ascoltano podcast e scorrono i social media in cerca di informazioni. I contenuti pre-partita non dovrebbero limitarsi agli articoli testuali dei blog», afferma.
Pacchetti video ed editoriali personalizzabili, prodotti interamente in-house, consentono agli sportsbook di integrare insight basati sui dati nella programmazione quotidiana, mantenendo gli utenti coinvolti mentre costruiscono le loro schedine. «Durante Euro 2024, Betfair ha utilizzato grafici visivi basati sui dati Opta per alimentare la discussione nel loro podcast “Football Only Bettor”, insieme agli Stat Packs e ai contenuti editoriali per le pagine del loro sportsbook», spiega Kaplan.
Il momento della decisione
L’uso dei contenuti nel front-end può avere un impatto significativo nel guidare indicatori chiave di performance. «Gli insight contestuali pre-partita e live derivati da Opta, collegati direttamente ai mercati rilevanti, aiutano gli scommettitori a capire il motivo per cui quei mercati sono disponibili. Questo porta gli utenti sullo sportsbook molto prima del calcio d’inizio e li mantiene attivi quando le partite della Coppa del Mondo sono in corso», afferma Kaplan.
I contenuti visivi basati sui dati, mostrati accanto ai mercati, riducono l’esitazione e possono aumentare sia il coinvolgimento sia l’importo delle puntate. «Abbiamo già visto che gli scommettitori hanno puntato in media il 31% in più quando le raccomandazioni Opta erano allineate ai mercati. Posizionare gli insight accanto alla scommessa aumenta la sicurezza degli utenti, il che può portare anche al raddoppio degli importi puntati», aggiunge.
Le anteprime video delle partite focalizzate sulle scommesse migliorano l’esperienza e funzionano bene in tutti i luoghi digitali in cui gli utenti trascorrono il loro tempo: all’interno dello sportsbook, tramite affiliati, sui social e via email. «Queste brevi anteprime ricche di dati collegano la visione pre-partita di Opta ai mercati delle scommesse, aiutando gli utenti a costruire una multipla sulla stessa partita per gli incontri del giorno», conclude Kaplan.
Mantenere vivo il torneo
Il coinvolgimento degli utenti non dovrebbe interrompersi quando le partite finiscono. Kaplan sottolinea il valore di un flusso continuo di contenuti. «Durante un torneo di questa portata, un canale video dedicato alla Coppa del Mondo attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aiuterà ad aumentare il tempo di permanenza e a mantenere il pubblico coinvolto sulle piattaforme digitali e sui canali social nei momenti di pausa tra le partite, mentre l’attenzione si sposta sulla magia del giorno successivo», afferma.
Grazie alla copertura sul campo di Opta, realizzata direttamente nelle città ospitanti, gli operatori possono offrire e mantenere un canale continuo dedicato alla Coppa del Mondo all’interno del loro sportsbook. Kaplan cita un caso di successo precedente: «TAB Australia ha dimostrato l’efficacia del modello durante la Coppa del Mondo 2022, mantenendo gli scommettitori sulla piattaforma e portandoli a puntare su un numero maggiore di partite, colmando i vuoti quando non si giocava».
Questa combinazione di dati in tempo reale, visual interattivi e insight contestuali rappresenta il modello di riferimento per il successo degli sportsbook durante i grandi tornei. «Il nostro team della Opta Content Agency fornirà formati di contenuto che sportsbook, piattaforme di fantasy sports, affiliati e media potranno utilizzare per attrarre, coinvolgere e fidelizzare gli scommettitori prima, durante e dopo la Coppa del Mondo 2026», afferma. In un torneo seguito da miliardi di persone, il vero vantaggio competitivo potrebbe risiedere nei dettagli, trasformando gli insight in coinvolgimento e il coinvolgimento in una fedeltà duratura.
Per altri approfondimenti come questo, resta in attesa del prossimo numero di SiGMA Magazine, dove i leader del settore continueranno a esplorare le innovazioni che stanno plasmando il futuro del gaming globale.
