Jeux : crédibilité accrue, compromis pour petites juridictions
Alors que de nouveaux pôles de licences cherchent à se défaire de la stigmatisation associée à la régulation offshore, un expert du secteur estime que le véritable test ne réside pas dans le marketing, mais dans la capacité des régulateurs à démontrer leur compréhension du marché, à faire appliquer leurs règles et à planifier sur le long terme. Pendant des années, les petites juridictions du jeu ont été confrontées à un problème simple : elles pouvaient attirer rapidement des entreprises, mais pas toujours la respectabilité.
Aujourd’hui, certaines tentent de se repositionner comme des centres de régulation sérieux, et leur discours évolue. La promesse ne porte plus sur une supervision légère ou un accès facilité au marché, mais sur des contrôles renforcés, des règles plus claires et une meilleure réputation.
Gilad Oren, conseiller en services aux entreprises et PDG de GBO, qui travaille avec des sociétés de jeux et des régulateurs, estime que ce changement ne devient crédible que lorsqu’il se reflète dans les détails.
« Si je vois un régulateur commencer à poser des questions ciblées qui montrent qu’il comprend le secteur, c’est un très bon signe que la régulation progresse », a-t-il déclaré à SiGMA News.
Oren, qui affirme avoir 17 ans d’expérience dans l’iGaming et avoir contribué au lancement de centaines d’entreprises, décrit un marché où la perception peut évoluer très rapidement. Selon lui, le signal le plus fort ne réside pas dans le discours de réforme, mais dans la capacité du régulateur à devenir plus exigeant de manière cohérente.
Cela implique des contrôles approfondis, une vigilance accrue sur les structures de propriété et les financements, ainsi qu’une approche plus rigoureuse du traitement des plaintes. L’un des indicateurs clés est le recours aux ADR (mécanismes alternatifs de résolution des litiges), un processus indépendant permettant de régler les différends sans passer par les tribunaux. « La manière dont un régulateur traite les plaintes révèle son niveau de maturité », explique-t-il. « Beaucoup adoptent désormais l’ADR, ce qui est positif. Mais je souhaite encore voir davantage de proactivité dans ce domaine. »
Cela constitue, selon lui, la différence entre une juridiction cherchant à construire un modèle durable et une autre visant simplement à attirer un volume rapide d’enregistrements.
Le coût de la crédibilité
Pour les petites juridictions, le renforcement des normes peut entraîner des compromis à court terme. Des exigences d’entrée plus strictes peuvent dissuader les opérateurs qui étaient auparavant attirés par une supervision plus souple.
Mais selon Oren, c’est précisément l’objectif.
« Ils ne veulent pas d’opérateurs douteux », explique-t-il à propos d’une juridiction émergente qu’il conseille. « Pourquoi ? Parce qu’avec des opérateurs douteux, les plaintes augmentent rapidement, ce qui nuit à la réputation du régulateur. »
Dans un secteur où les prestataires de paiement, les banques et les fournisseurs de logiciels surveillent de près la qualité des licences, les conséquences peuvent dépasser largement un seul opérateur. Une mauvaise réputation peut rendre une licence difficile à exploiter et une juridiction moins attractive.
Pour Oren, la crédibilité à long terme constitue un véritable atout commercial. « Les banques ne l’accepteront pas », affirme-t-il en parlant d’une licence issue d’un régulateur ayant perdu la confiance du marché. « À long terme, cela crée de sérieux problèmes. »
Cette logique pousse certains gouvernements à adopter une vision à long terme. Évoquant Nevis, une île des Caraïbes devenue une nouvelle juridiction iGaming, Oren indique que l’objectif est de construire « un véritable hub du jeu » sur plusieurs décennies plutôt que de rechercher des gains rapides.
« À Nevis, par exemple, ils planifient sur 20 ans pour bâtir un véritable centre du jeu », explique-t-il.
Il souligne l’existence d’une législation moderne, d’un soutien gouvernemental et d’investissements dans des technologies de licence, notamment un portail conçu pour réduire les démarches administratives et accélérer la communication entre les candidats et les équipes de conformité.
« La réglementation des jeux a été pensée pour l’avenir », précise-t-il. « Elle est claire, facile à comprendre et adaptée à une nouvelle génération d’opérateurs. »
L’application des règles est essentielle
Des règles plus strictes sur le papier ne suffisent toutefois pas à résoudre la question. La régulation offshore souffre depuis longtemps de la suspicion selon laquelle les exigences formelles ne sont pas toujours accompagnées d’une application effective.
Oren insiste cependant sur le fait que les risques pour les opérateurs sont bien réels. En cas de violation des conditions de licence, les conséquences peuvent être immédiates et sévères.
Il décrit un effet en cascade : retrait des prestataires de paiement, refus des banques de collaborer, retrait des fournisseurs de logiciels et dégradation de la réputation sur le marché. « C’est comme une boule de neige », explique-t-il.
C’est pourquoi, selon lui, la régulation n’est plus un simple élément secondaire, mais une condition essentielle à la pérennité du secteur.
« Pour tous les acteurs de l’iGaming, il est préférable que le secteur devienne plus mature et mieux réglementé », affirme-t-il. « Pour les joueurs aussi, cela signifie moins d’arnaques et de fraudes. C’est bénéfique à tous les niveaux. »
Il met toutefois en garde contre certaines ambitions réglementaires encore peu convaincantes. Concernant les marchés de prédiction, un segment en forte croissance, Oren se montre prudent.
« Les marchés de prédiction sont très complexes », explique-t-il. « Il est facile d’affirmer qu’on les régule, mais en pratique, on en est encore loin. »
Ce scepticisme reflète un enjeu plus large. Dans un marché mondial très concurrentiel, les petites juridictions peuvent être tentées d’investir rapidement dans des secteurs émergents pour se démarquer. Gibraltar a déjà franchi une étape concrète en accordant une première licence dans ce domaine. De son côté, Anjouan se positionne comme un centre de licences pour les marchés de prédiction, espérant tirer avantage d’une entrée précoce.
Cependant, selon Oren, ces initiatives ne seront crédibles que si elles s’accompagnent d’une expertise, d’infrastructures et de mécanismes de contrôle solides.
Pour les juridictions cherchant à améliorer leur image, le défi est clair, bien que complexe : démontrer que les règles sont réelles, qu’elles sont appliquées et que la stratégie s’inscrit dans une vision à long terme.
Dans l’univers de l’iGaming, cela pourrait faire la différence entre une juridiction durable et une autre qui ne l’est pas.
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