SiGMA मैगज़ीन: क्या गेमिफ़िकेशन ही वर्कप्लेस मोटिवेशन को बेहतर बनाने का असली जवाब है?
Josh O’Cock, Motileo के को-फाउंडर और SiGMA यूरो-मेड स्टार्टअप पिच 2025 के विजेता हैं जिन्हें SiGMA मैगज़ीन के अंक 35 में शामिल किया गया है। यह मैगज़ीन इस नवंबर में SiGMA मध्य यूरोप के साथ मिलकर रिलीज़ की गई थी। यह लेख मोटिवेशन को बेहतर बनाने के लिए वर्कप्लेस को गेमिफ़ाई करने की Motileo की स्ट्रैटेजी को एक्सप्लोर करता है, और वर्कप्लेस में डिसएंगेजमेंट की मौजूदा समस्याओं पर फ़ोकस करता है।
यह पूरा फ़ीचर Motileo के गेमिफ़िकेशन मैकेनिक्स और वर्कप्लेस मोटिवेशन के भविष्य के बारे में बताता है।
जीत की कल्पना करना
जब Josh SiGMA यूरो-मेड स्टार्टअप पिच कॉम्पिटिशन 2025 के स्टेज पर चढ़े, तो नतीजा पहले से ही तय लग रहा था। Motileo के माल्टा ऑफिस में, उनकी ट्रॉफी कैबिनेट में एक खाली जगह इंतज़ार कर रही थी, एक जगह जिसे Josh ने कॉम्पिटिशन में जाने से पहले ही खाली कर दिया था। “उस स्टेज पर चढ़ना और यह पिच जीतना एक ऐसा पल था जिसकी मैंने लंबे समय से कल्पना की थी,” वे कहते हैं। “हमने कुछ भी किस्मत पर नहीं छोड़ा, हमने पूरी लगन से तैयारी की।” उस जुनूनी तैयारी का फ़ायदा हुआ।
Josh ने पहली बार 2015 में अपनी पहचान बनाई जब उन्होंने मार्केटिंग एजेंसी ग्रोथ गुरुज़ शुरू की, और 400 से ज़्यादा ब्रांड्स के साथ काम किया। इसी एजेंसी के ज़रिए उनकी मुलाक़ात हिल्मी आयटर से हुई, “2024 में, हिल्मी मेरे ऑफिस में एक पोटेंशियल क्लाइंट के तौर पर आईं और उन्होंने मुझे अपने बनाए प्रोडक्ट से इंट्रोड्यूस कराया। मुझे पता था कि यह सच में कुछ खास है। यह इंस्पिरेशन, मोटिवेशन और बेहतर बनने की कोशिश करने जैसी मेरी पर्सनल वैल्यूज़ से बहुत ज़्यादा जुड़ा हुआ था।”
कुछ ही दिनों में, Josh को-फ़ाउंडर के तौर पर जॉइन कर लिया।“उन्होंने असल में मुझसे तुरंत शादी करने के लिए कहा। वह गुरुवार को था। सोमवार तक, हम बिज़नेस पार्टनर बन गए।” और उन्होंने बड़े गोल सेट करने में कोई टाइम बर्बाद नहीं किया: “सबसे पहली बात जो मैंने उनसे कही, वह यह थी कि अगले साल हम SiGMA पिच जीतने वाले हैं। फिर, हम SiGMA को क्लाइंट के तौर पर साइन करेंगे।”
परफ़ॉर्मेंस, बेहतर
असल में, Motileo गेमिफ़िकेशन के ज़रिए वर्कप्लेस परफ़ॉर्मेंस को बदलता है। iGaming में गेमिफ़िकेशन नया नहीं है, लेकिन हिल्मी और Josh ने कर्मचारियों पर, अंदरूनी तौर पर, वही मैकेनिक्स लागू करने की छिपी हुई क्षमता देखी। “कई बड़े बिज़नेस लीडर कहते हैं कि उनकी सबसे अच्छी एसेट उनकी टीम है। इसलिए हम गेमिफ़िकेशन का यही रोमांच, जो प्लेयर्स पर बहुत अच्छा काम करता है, एम्प्लॉई पर भी लागू करते हैं… आपकी वर्कफ़ोर्स को एंगेज्ड, मोटिवेटेड, कंपनी के लक्ष्यों के साथ अलाइन रखते हैं और उनका बेस्ट परफ़ॉर्मेंस करते हैं।”
इस साल की गैलप की स्टेट ऑफ़ द वर्कप्लेस रिपोर्ट से पता चलता है कि लगभग 80% एम्प्लॉई डिसएंगेज्ड हैं, जिससे कंपनियों को लाखों का नुकसान हो रहा है। “Motileo के साथ, हम प्रोग्रेस और परफ़ॉर्मेंस को रिवॉर्डेड, मेज़रेबल, विज़िबल और कंटेजियस महसूस कराते हैं।” जो चीज़ Motileo को सबसे अलग बनाती है, वह है ह्यूमन साइकोलॉजी के साथ इसका अलाइनमेंट। “मेरा मानना है कि सभी इंसान सफल होना चाहते हैं। हमें पहचान पसंद है, और हमें यह रियल टाइम में पसंद है”
नतीजे खुद बोलते हैं। iGaming के एक क्लाइंट की कस्टमर सर्विस टीम ने देखा कि Motileo के अपनी सपोर्ट टीम को गेमिफ़ाई करने के बाद हाई-रेटेड कस्टमर चैट में 60% की बढ़ोतरी हुई और रिस्पॉन्स टाइम 55% तेज़ हो गया। और क्लाइंट पहले से ही सेल्स और सपोर्ट से आगे बढ़कर फाइनेंस, प्रोडक्ट, डेवलपमेंट और यहां तक कि बाहरी कसीनो पार्टनर नेटवर्क में भी काम कर रहे हैं।
गेम ऑन
Josh के लिए, Motileo एक पहचान है। “जब लोग Motileo सुनते हैं, तो वे तुरंत मोटिवेशन के बारे में सोचते हैं। Motileo मोटिवेशन लायन है। यह पीक परफॉर्मेंस, इंस्पिरेशन और सक्सेस के बारे में है।”
SiGMA प्राइज़ पैकेज, जिसमें रोम में स्टैंड 3211 पर उनका पहला एग्ज़िबिशन बूथ शामिल है, एक स्प्रिंगबोर्ड का काम करेगा। “यह हमारे लिए ब्रांड अवेयरनेस बढ़ाने का मौका है। यह हमारा पहला एग्ज़िबिशन बूथ है और मैं इसे हमारी ग्रोथ के लिए एक असली कैटापल्ट मौके के तौर पर देखता हूँ।” Motileo का विज़न यहीं खत्म नहीं होता। “KPIs वाली कोई भी टीम Motileo का इस्तेमाल कर सकती है। हमारा लॉन्ग-टर्म लक्ष्य ऐसा सिंगल हब बनना है जहाँ ऑर्गनाइज़ेशन अपने सभी परफॉर्मेंस डेटा को इंटीग्रेट करें।”
“गेमिफाइड परफॉर्मेंस टूल्स सिर्फ अच्छे नहीं होंगे; वे स्टैंडर्ड होंगे। गेमिफिकेशन कोई नौटंकी नहीं है, यह भविष्य है कि टीमें कैसे काम करेंगी, मुकाबला करेंगी और एक साथ आगे बढ़ेंगी।”और Motileo? “हम आगे बढ़ने के लिए तैयार हैं।”
इस तरह की और एक्सपर्ट जानकारी के लिए, SiGMA मैगज़ीन के अंक 36 का इंतज़ार करें, जो SiGMA दक्षिण एशिया के साथ श्रीलंका में 30 नवंबर से 02 दिसंबर 2025 तक रिलीज़ होगा।
