व्यापारियों के लिए धोखाधड़ी और विवाद प्रबंधन को आसान बनाने के लिए xpate की स्वचालन सुविधाएँ
ऑल-इन-वन भुगतान और बैंकिंग केंद्र, xpate ने व्यापारियों को वास्तविक समय में जोखिम प्रबंधन, नुकसान कम करने और आंतरिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में मदद करने के लिए नई धोखाधड़ी और विवाद प्रबंधन स्वचालन सुविधाएँ लॉन्च की हैं। यह लॉन्च ऐसे समय में हुआ है जब कंपनियों ने पिछले वर्ष धोखाधड़ी के कारण दुनिया भर में अपने वार्षिक राजस्व का 7.7%, यानी लगभग 530 बिलियन डॉलर, खोने की सूचना दी है।
हर ऑनलाइन लेनदेन के पीछे जटिलताओं का एक जाल छिपा होता है, और व्यापारियों को धोखाधड़ी और विवादों पर नियंत्रण पाने के लिए तेज़ और सरल तरीकों की आवश्यकता होती है। xpate के ऑटोमेशन टूल उन्हें यह नियंत्रण प्रदान करते हैं, जिससे व्यवसाय सीधे xpate मर्चेंट पोर्टल के भीतर संभावित धोखाधड़ी और चार्जबैक का पता लगा सकते हैं, उन पर कार्रवाई कर सकते हैं और उनका समाधान कर सकते हैं। साथ ही, स्वचालित ईमेल सूचनाएँ भी उपलब्ध हैं ताकि व्यापारियों को समय पर कार्रवाई करने के लिए सूचित किया जा सके।
xpate के CEO Mike Shafro ने कहा, “xpate का मिशन भुगतान प्रक्रिया के हर हिस्से को सरल बनाना है, जिसमें अतिरिक्त सुरक्षा की आवश्यकता वाले क्षण भी शामिल हैं। धोखाधड़ी अलर्ट और विवाद प्रक्रियाओं को स्वचालित करके, हम टकराव को दूर कर रहे हैं और व्यापारियों को विकास पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बहुमूल्य समय दे रहे हैं।”
रीयल-टाइम अलर्ट व्यापारियों को धोखाधड़ी पर नियंत्रण में रखते हैं
धोखाधड़ी सूचनाएं कार्ड योजनाओं या जारीकर्ताओं से आने वाले अलर्ट होते हैं जो संदिग्ध लेनदेन को चार्जबैक में बदलने से पहले चिह्नित करते हैं। xpate का सिस्टम इन अलर्ट को सीधे व्यापारी पोर्टल पर प्रदर्शित करता है, जिससे व्यवसायों को तुरंत कार्रवाई करने का मौका मिलता है, उदाहरण के लिए, दंड से बचने और विवाद अनुपात को कम करने के लिए धनवापसी जारी करके। स्वचालित ईमेल सूचनाएँ यह सुनिश्चित करती हैं कि व्यापारी महत्वपूर्ण अपडेट से न चूकें, जिससे वे तेज़ी से प्रतिक्रिया दे सकें और धोखाधड़ी को अधिक सक्रियता से प्रबंधित कर सकें। बड़े व्यापारियों के लिए, यह प्रारंभिक दृश्यता उनके सिस्टम में संदिग्ध कार्डधारकों को ब्लॉक करना और आगे की धोखाधड़ी वाली खरीदारी को रोकना भी आसान बनाती है।
xpate ने अपने व्यापारी पोर्टल में एक पूरी तरह से एकीकृत विवाद वर्कफ़्लो भी पेश किया है। व्यापारी अब नए चार्जबैक और सहयोग अनुरोधों की समीक्षा करने से लेकर साक्ष्य प्रस्तुत करने या देयता स्वीकार करने तक, विवाद के हर चरण को एक ही स्थान पर प्रबंधित कर सकते हैं। यह सिस्टम नए विवादों के लिए स्वचालित ईमेल अलर्ट का समर्थन करता है, जिससे व्यापारियों को सख्त समय-सीमा के भीतर जवाब देने और अधिग्रहणकर्ताओं और कार्ड योजनाओं के साथ स्वस्थ प्रदर्शन मीट्रिक बनाए रखने में मदद मिलती है। बड़े व्यापारी इन सूचनाओं को सीधे आंतरिक स्वचालन प्रक्रियाओं में भी डाल सकते हैं ताकि बड़े पैमाने पर तेज़ी से निपटान सुनिश्चित किया जा सके।
“सहयोग, विवाद और धोखाधड़ी के मामले में हर मिनट मायने रखता है। स्वचालन का मतलब है कि हमारे व्यापारी दिनों में नहीं, बल्कि मिनटों में प्रतिक्रिया दे सकते हैं,” xpate के वरिष्ठ उत्पाद प्रबंधक, Alex Fedorov ने कहा। “चाहे वे विवादों को मैन्युअल रूप से प्रबंधित करना चाहें या xpate को उन्हें संभालने दें, अब उनके पास पूरी दृश्यता और नियंत्रण है।”
नई स्वचालन क्षमताएँ सभी आकार के व्यवसायों के लिए सीमा-पार भुगतान और बैक-ऑफ़िस संचालन को सरल बनाने के xpate के मिशन को दर्शाती हैं। छोटे व्यापारियों को विवादों को स्वयं प्रबंधित करने के लिए एक सहज इंटरफ़ेस का लाभ मिलता है, जबकि बड़े उद्यम अधिक कुशल और स्वचालित वर्कफ़्लो बनाने के लिए xpate की सूचनाओं को अपने सिस्टम में एकीकृत कर सकते हैं।
xpate के बारे में
xpate बैंकों, कार्डों और वैकल्पिक भुगतान प्रणालियों को जोड़ने वाला एक एकल प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, जिससे व्यापारी और वित्तीय संस्थान एक ही स्थान पर लेनदेन और अनुपालन का प्रबंधन कर सकते हैं। इसके अंतर्निहित ऑर्केस्ट्रेशन टूल व्यापारियों को कई बैंकों में भुगतान रूट करने और उनका मिलान करने की सुविधा देते हैं, साथ ही सीधे SEPA एक्सेस के साथ तेज़ और अधिक पारदर्शी निपटान सुनिश्चित करते हैं।
