フィリピンで金融リテラシーが高まる中、iGamingにおけるプレイヤーの行動にも変化が生じている。業界関係者によれば、衝動的な支出から、より慎重で意図的な意思決定への移行が進んでいるという。
フィリピン中央銀行によると、金融商品や金融サービスに対する認知度は現在、広く浸透している。同行の2025年消費者金融・包摂調査によれば、フィリピンの成人の90％が少なくとも1つの正式な金融商品を認識している。この認識の高まりは、オンラインゲームを含むデジタル娯楽分野全体の行動変化にもつながっている。
フィリピンのプレイヤーはより慎重で、リスクへの意識も高まる
バーチャル・ワンの最高経営責任者兼共同創業者であるレンズ・チョンは、認知度の向上を深い金融理解と同一視すべきではないとしつつも、明確な方向性の変化があることは認めた。彼はSiGMA Newsに対し、「金融意識が高いプレイヤーが自動的に支出を減らすわけではありません。より意図的に支出するようになるのです」と語った。
チョンはさらに、「フィリピンのiGaming市場では、それが3つの形で表れています。第一に、支出規律です。プレイヤーは、チャネルを比較し、取引時の摩擦に気づきやすくなり、支出を管理するのに役立つツールにより良く反応するようになります」と述べた。
さらに、「第二に、リスク意識です。曖昧な条件、不明確なオッズ、隠れた手数料、信頼できないように感じられる払戻手続きに対して、以前より寛容ではなくなっています。第三に、製品への期待です。iGamingプラットフォームに対して、明確な手数料、安全な決済、目に見える保護措置、そして真の説明責任を備えた、信頼できるデジタル金融サービスのように振る舞うことをますます求めるようになっています」と付け加えた。
SiGMA Newsに独占的にコメントしたコンサルシー・アドバイザリー・グループのエグゼクティブ・マネージング・パートナー、ジョン・カルデロンも、この傾向に同意した。「生活費の上昇が大きな要因です。インフレや世界的な問題により生活必需品が高くなったため、フィリピン人はより慎重に予算を立て、必要不可欠な支出を優先するようになっています」と彼は述べた。
その結果、プレイヤーは支出に対してより慎重になっているとカルデロンは指摘する。「これにより、以前と比べて、より抑制的で衝動性の低い行動につながっています」と彼は語った。
フィリピン中央銀行の調査もこの流れを裏付けており、回答者の74％が基礎的な金融リテラシーに関する設問の半数以上に正答していた。これは、全国的に金融能力が着実に向上していることを示している。
暗号資産への認知は上昇する一方、信頼が依然として鍵
暗号資産や仮想資産に対する認知は高まっているものの、業界関係者は、それが必ずしも規制下にあるiGamingでの採用につながるわけではないと警告している。
フィリピン中央銀行は、「仮想資産および暗号資産に対する認知は、2021年の6％から2025年には20％に上昇した」と報告しており、スマートフォンとインターネットの広範な利用に後押しされて、認知度が急上昇していることを示した。しかし実際の投資は依然としてごくわずかで、こうした資産を保有しているフィリピン人投資家はわずか1％にとどまっている。
チョンは、認知だけでは行動変化を促すには不十分だと強調した。「認知は信頼ではなく、決済行動を動かすのは信頼です」と彼は述べた。
彼はまた、規制上の制約にも言及し、フィリピン当局はゲーム分野における暗号資産に対して明確に厳しい立場を取っていると述べた。「認知度の上昇が、そのまま暗号資産による直接ベッティングの容認を意味すると事業者は考えるべきではありません」とチョンは述べ、現地規制のもとでのより厳格な決済管理と、ベッティングでの暗号資産使用禁止に触れた。
その代わりに、真の機会は従来型決済システムの改善にあると彼は主張した。「直近の機会は『できるだけ早く暗号資産ネイティブ化すること』ではありません。より速く、より滑らかで、追跡可能で、完全に法令順守した決済体験を構築することです」と彼は述べた。
カルデロンもこの見方を支持し、デジタルウォレットのようなプラットフォームによって暗号資産への接触機会は増えたものの、「認可事業者の規制枠組みの一部にはなっていない」と指摘した。また、暗号資産関連のゲーム活動の大半は、依然としてオフショア市場やグレー市場に属していると付け加えた。
認可事業者にとって、優先事項は明確なままだ。「焦点は暗号資産の統合ではなく、法令順守を維持しながら、法定通貨決済、デジタルウォレット利用、そして取引速度と利便性全体を改善することにあります」とカルデロンは述べた。
金融リテラシーの向上で責任あるゲーミングも前進
金融リテラシーの向上は、フィリピンにおける責任あるゲーミングの基盤強化にもつながっているが、専門家は依然としてその責任の多くは事業者側にあると強調している。
チョンは、プレイヤーの意識向上によって、事業者の責任が軽くなるのではなく、期待水準が高まるのだと述べた。「金融リテラシーの向上は、より持続可能で責任あるゲーミング環境を確かに支えます。しかし、それによって事業者の責任がなくなるわけではありません。むしろ、求められる水準は上がります」と彼は語った。
彼は、金融意識の高いプレイヤーほど、プラットフォームが規制されているか、自分のお金がどのように扱われているか、そしてどのような保護措置があるかを確認する傾向が強いと指摘した。フィリピン中央銀行の報告書によると、フィリピン人の約64％が、オンラインで利用する前に金融サービス提供者が規制対象かどうかを確認している。
「ここにこそ、事業者にとって本当の機会があります」とチョンは付け加えた。「多くのプラットフォームは依然として、支出ダッシュボード、入金・ベット上限、自己排除オプション、明確な払戻手続き、平易な言葉による開示といった、信頼構築のための基本的なツールを欠いています」。
一方、カルデロンは、金融リテラシーと持続可能なエンゲージメントのつながりを強調した。「金融意識の高いプレイヤーほど、支出をうまく管理し、より節度ある形でプレイする傾向があります。これにより衝動的な行動が減り、より安定した長期的な関与が支えられます」と彼は述べた。
さらに、「これは、フィリピン娯楽ゲーミング公社が、規制市場全体で責任あるゲーミングの枠組み強化とプレイヤー保護の向上を進めている流れにも合致しています」と彼は語った。
チョンとカルデロンの両氏にとって、フィリピン人プレイヤーの行動は変化しており、それが業界そのものを形作り直している。両氏は、信頼、透明性、法令順守は、もはやあればよい機能ではなく、iGaming企業にとって中核的な期待事項になっていると述べた。
チョンは最後に、こうした変化を受け入れる事業者は「時間の経過とともに信頼を獲得し、より質の高いユーザーを維持できる可能性が高い」と述べた。一方で、適応に失敗する事業者は、目の肥えた市場の中で取り残されるおそれがあるという。
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