菲律宾金融素养的不断提升，正在改变玩家参与 iGaming 的方式，行业领导者指出，玩家正从冲动消费转向更加审慎的决策。
根据菲律宾中央银行——Bangko Sentral ng Pilipinas（BSP）的数据，目前金融产品和服务的高认知度已在全国广泛普及。根据 BSP 发布的《2025 年消费者金融与普惠调查》（Consumer Finance and Inclusion Survey，CFIS），90% 的菲律宾成年人口至少了解一种正规金融产品。这种不断提升的认知正在推动数字娱乐领域（包括在线游戏）出现行为变化。
菲律宾玩家变得更加审慎与风险意识更强
Virtual One 首席执行官兼联合创始人 Renz Chong 警告称，不应将“认知”与“深度金融理解”混为一谈，但他也承认趋势方向已经十分明显。“一个更具金融意识的玩家并不会自动成为更少消费的人，而是会成为一个更有计划的消费者，”他在接受 SiGMA News 采访时表示。
“在菲律宾 iGaming 市场，这种变化主要体现在三个方面。首先是消费纪律：玩家更可能比较不同渠道，注意交易流程中的摩擦，并更愿意使用帮助控制支出的工具，”Chong 表示。
“第二是风险意识：他们对模糊条款、不清晰的赔率、隐藏费用或让人感觉不可靠的支付流程容忍度更低。第三是产品期望：他们越来越期望 iGaming 平台像可信赖的数字金融服务一样运作，具备清晰费用、安全支付、可见的保护措施以及真正的责任机制，”他补充道。
Consulcy Advisory Group 执行管理合伙人 John Calderon 在接受 SiGMA News 独家采访时也呼应了这一趋势。“生活成本上升是一个关键因素。通胀和全球问题使基本商品价格上涨，因此菲律宾人更加谨慎地进行预算，并优先满足基本需求，”他说。
因此，Calderon 指出，玩家在支出方面变得更加谨慎。“与过去相比，这导致行为更加可控，冲动性更低。”
BSP 的调查支持了这一趋势，数据显示 74% 的受访者至少正确回答了一半的基础金融素养问题，表明全国金融能力正在稳步提升。
加密货币认知上升，但信任仍是关键
尽管对加密货币和虚拟资产的认知有所提升，行业利益相关者警告称，这并不一定会转化为在受监管 iGaming 中的实际采用。
BSP 报告称，“对虚拟资产和加密货币的认知率从 2021 年的 6% 上升至 2025 年的 20%”，这反映出在智能手机和互联网普及推动下，相关认知快速提升。然而，实际投资仍然极少，仅有 1% 的菲律宾投资者持有此类资产。
Chong 强调，仅有认知不足以推动行为改变。“认知并不等于信任，而信任才是推动支付行为的核心，”他说。
他还提到监管方面的限制，指出菲律宾当局在游戏领域对加密货币采取了明确立场。“运营商不能假设更高的认知意味着可以直接开放加密货币投注流程，”Chong 表示，并提到当地监管对支付控制趋严，以及禁止在投注中使用加密货币的规定。
相反，他认为真正的机会在于优化传统支付系统。“当前最直接的机会并不是‘尽快全面转向加密原生’，而是打造更快速、更顺畅、可追溯且完全合规的支付体验。”
Calderon 也强化了这一观点，他指出，虽然数字钱包等平台增加了用户接触加密货币的机会，但“它仍未被纳入持牌运营商的监管框架。”他补充说，大多数与加密货币相关的游戏活动仍发生在离岸或灰色市场中。
对于持牌运营商而言，优先事项依然十分明确。“重点不在于整合加密货币，而是在保持合规的前提下，提升法币支付系统、数字钱包使用率，以及整体交易速度和便利性，”Calderon 表示。
金融素养提升推动负责任游戏发展
金融素养的提升也正在加强菲律宾负责任游戏的基础，不过专家强调，责任仍主要在运营商一方。
Chong 强调，玩家认知的提升实际上提高了对运营商的要求，而不是降低其责任。“金融素养的提升确实有助于构建更可持续、更负责任的游戏环境，但这并不会减少运营商的责任。如果说有什么变化，那就是标准提高了，”他说。
他指出，具备金融意识的玩家更可能核查平台是否受到监管，评估资金处理方式，并要求安全保障措施。BSP 报告显示，大约 64% 的菲律宾人在与金融服务提供商在线互动前，会先确认其是否受到监管。
“这正是运营商真正的机会所在，”Chong 补充道。“许多平台仍缺乏一些基本的信任建设工具，例如消费仪表板、存款与投注限额、自我排查选项、清晰的支付流程以及使用通俗语言的披露说明。”
与此同时，Calderon 强调了金融素养与可持续参与之间的联系。“具备更强金融意识的玩家往往能够更好地管理支出，并以更可控的方式参与游戏。这减少了冲动行为，并支持更加稳定的长期参与，”他说。
“这也与菲律宾娱乐与游戏公司（Philippine Amusement and Gaming Corporation，PAGCOR）推动加强负责任游戏框架、提升受监管行业玩家保护的方向一致，”他表示。
对于 Chong 和 Calderon 来说，菲律宾玩家行为正在演变，并重塑整个行业。他们指出，信任、透明度与合规性已不再是可选功能，而是 iGaming 企业的核心预期。
正如 Chong 总结的那样，能够顺应这一转变的运营商“更有可能赢得信任，并随着时间推移留住更高质量的用户”，而未能适应的企业，则可能在一个日益成熟和理性的市场中被淘汰。
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