Como Alfred Barias está construindo liderança e confiança na indústria de jogos das Filipinas?
A edição 38 da SiGMA Magazine traz uma entrevista aprofundada com Alfred Barias, Country Manager das Filipinas na Zitro International S.a.r.l. Na conversa, ele compartilha sua visão sobre liderança, confiança e crescimento em uma indústria de jogos filipina em constante transformação. A matéria, publicada durante o BiS SiGMA South America 2026, mostra como o sucesso da Zitro nesse mercado complexo está baseado na construção de relações de confiança — e não apenas em resultados financeiros.
A entrevista explora como a Zitro entrou e se expandiu nas Filipinas, um mercado marcado por mudanças regulatórias, preferências diversas dos consumidores e forte concorrência. Em vez de adotar uma estratégia padronizada, a empresa apostou em parcerias locais sólidas, priorizou o atendimento ao cliente e manteve total conformidade com as regras do país. Como destaca Barias: “Construir relacionamentos é muito mais importante do que dinheiro ou fama”.
Crescimento e expansão: a estratégia da Zitro nas Filipinas
A entrada da Zitro no mercado filipino foi planejada de forma cuidadosa. “Começamos a instalar máquinas de eBingo nas Filipinas em 2013, embora já estivéssemos construindo presença na região desde 2010”, explica Barias. Essa estratégia permitiu uma rápida expansão, especialmente com o fornecimento de máquinas caça-níqueis para cassinos locais. No Manila Jockey Club, os equipamentos da Zitro rapidamente se destacaram, mesmo em um cenário de queda no fluxo de visitantes.
Barias relembra: “Quando entramos em operação, alcançamos quase 300% da média do piso do cassino”. O desempenho acima do esperado acelerou novas aquisições de máquinas. Hoje, os produtos da Zitro são reconhecidos pela confiabilidade e inovação, atraindo o interesse de grandes operadores e resorts integrados em todo o país.
Liderança baseada em relações: a chave para o sucesso sustentável
Para Barias, liderança vai além de resultados financeiros. Trata-se de construir relações duradouras. “Construir relacionamentos é muito mais importante do que dinheiro ou fama”, reforça. Ele acredita que um bom atendimento começa com uma cultura interna baseada em respeito e cuidado. Esse modelo fortalece o trabalho da equipe, melhora a experiência dos clientes e contribui para a fidelização no longo prazo.
Esse estilo de liderança tem impulsionado o crescimento da Zitro tanto nas Filipinas quanto globalmente. A empresa possui forte presença no México, Europa e América Latina, sendo o mercado filipino um ponto estratégico para a expansão na Ásia. “Nossos principais mercados são México, Europa e América Latina”, afirma Barias, destacando a posição consolidada da empresa em eBingo e caça-níqueis, especialmente no México.
Inovação e longevidade: o compromisso da Zitro com o futuro
O compromisso da Zitro com a inovação garante a competitividade de seus produtos. A empresa investe continuamente no desenvolvimento de suas máquinas, assegurando que permaneçam atualizadas e relevantes. “Os clientes não precisam se preocupar ao adquirir máquinas da Zitro, pois existe um roadmap claro para o presente e o futuro”, explica Barias. A companhia segue aprimorando seu portfólio, desde gabinetes como Bryke e Glare até séries como Concept e Fantasy, reforçando seu foco em atender às demandas dos operadores e acompanhar as tendências do setor. No ambiente digital, a Zitro também amplia sua atuação com soluções de jogos online que replicam o sucesso do segmento físico. Com tecnologia e trabalho em equipe no centro de sua estratégia, a empresa continua em expansão. Barias demonstra confiança no futuro: “Às vezes penso que começamos depois de outros, mas com a tecnologia e a equipe que temos, estamos totalmente focados em levar a Zitro a um novo patamar global”.
Olhando para o futuro
Com o encerramento do BiS SiGMA South America 2025, as atenções se voltam para a turnê global da SiGMA em 2026, que levará eventos internacionais a mercados estratégicos ao redor do mundo. Esses encontros continuarão promovendo debates sobre inovação, regulamentação e crescimento sustentável na indústria de jogos. A próxima parada será a SiGMA Asia, programada para ocorrer de 31 de maio a 3 de junho de 2026. Participe e faça parte da construção do futuro da indústria global de iGaming.
