Comment Alfred Barias renforce-t-il son leadership et inspire-t-il la confiance au sein de l'industrie des jeux aux Philippines ?
Le SiGMA Magazine, numéro 38, propose une interview approfondie d’Alfred Barias, directeur national pour les Philippines chez Zitro International S.a.r.l. Il y partage son point de vue sur le leadership, la confiance et la croissance au sein de l’industrie philippine des jeux, en pleine mutation. Cet article, publié à l’occasion du BiS SiGMA South America 2026, montre comment le succès de Zitro sur ce marché complexe repose sur l’établissement de relations fondées sur la confiance, et non pas uniquement sur la poursuite des chiffres.
La conversation porte sur la manière dont Zitro s’est implantée et s’est développée aux Philippines, un marché caractérisé par des règles en constante évolution, des goûts variés chez les clients et une concurrence acharnée. Au lieu d’adopter une approche standard, Zitro a noué de solides partenariats locaux, a donné la priorité au service client et s’est assurée de respecter les réglementations locales. Comme le dit Barias, « Tisser des liens est bien plus important que l’argent ou la renommée. »
Croissance et expansion : l’offensive stratégique de Zitro aux Philippines
Zitro a adopté une approche prudente lors de son entrée sur le marché philippin. Barias a expliqué : « Nous avons commencé à installer des machines eBingo ici aux Philippines en 2013, même si nous étions déjà présents dans la région depuis 2010. » Cette stratégie a permis à Zitro de se développer rapidement, en particulier lorsqu’elle a commencé à fournir des machines à sous aux casinos locaux. Au Manila Jockey Club, les machines de Zitro sont rapidement devenues les plus performantes, même si la fréquentation du site était en baisse.
Barias se souvient : « Lorsque nous avons été mis en service, nous avons atteint près de 300 % de la moyenne du casino. » Ces excellents résultats, supérieurs aux prévisions, ont accéléré les achats de machines. Aujourd’hui, les produits de Zitro sont réputés pour leur fiabilité et leur caractère innovant, ce qui a suscité l’intérêt des grands opérateurs et des complexes hôteliers intégrés à travers tout le pays.
Un leadership fondé sur les relations : la clé d’un succès durable
Pour Barias, le leadership ne se résume pas à des résultats commerciaux. Il s’agit avant tout de nouer des relations durables. « Tisser des liens est bien plus important que l’argent ou la renommée », affirme-t-il. Il estime qu’un service client de qualité commence par une culture d’équipe fondée sur le respect et l’attention portée aux autres. Cette approche aide son équipe à mieux servir les clients et à fidéliser ces derniers sur le long terme.
Le style de direction de Barias a contribué à la croissance de Zitro aux Philippines et dans le monde entier. Zitro est bien implantée au Mexique, en Europe et en Amérique latine, et les Philippines constituent un maillon important pour son expansion en Asie. « Nos principaux marchés sont le Mexique, l’Europe et l’Amérique latine », explique M. Barias, soulignant la position solide de l’entreprise dans les domaines de l’eBingo et des machines à sous, en particulier au Mexique.
Innovation et pérennité : l’engagement de Zitro pour l’avenir
L’engagement de Zitro en faveur de l’innovation produit garantit la compétitivité de ses machines. Zitro assure la compétitivité de ses machines en mettant l’accent sur l’innovation produit. Barias déclare : « Les clients n’ont pas à s’inquiéter lorsqu’ils achètent des machines chez Zitro, car il existe une feuille de route qui s’applique aujourd’hui et pour l’avenir. » L’entreprise ne cesse de mettre à jour ses produits, des caissons Bryke et Glare aux séries Concept et Fantasy, démontrant ainsi sa volonté de répondre aux besoins des exploitants et de rester à la pointe de la technologie. Le numérique, proposant des solutions de jeux en ligne qui reflètent son succès hors ligne. Avec la technologie et le travail d’équipe au cœur de sa stratégie, Zitro continue de croître, et Barias se réjouit à l’idée d’étendre encore davantage la portée mondiale de la marque. « Parfois, je pense au fait que nous avons démarré plus tard que d’autres, mais grâce à la technologie et à l’équipe dont nous disposons, nous sommes tous déterminés à faire de Zitro une entreprise plus grande que jamais », affirme-t-il.
Perspectives d’avenir
Le salon BiS SiGMA South America 2025 étant désormais terminé, l’attention se tourne vers le SiGMA Global Tour 2026, qui organisera des sommets internationaux sur des marchés clés à travers le monde. Ces événements continueront de mettre l’accent sur l’innovation, la réglementation et la croissance durable dans le secteur des jeux. Le prochain rendez-vous est le SiGMA Asia, qui se tiendra du 31 novembre au 3 juin 2026. Rejoignez-nous pour contribuer à façonner l’avenir de l’industrie mondiale des jeux.
