दक्षिण एशिया में एफिलिएट्स बेहतर अट्रैक्शन और रिटेंशन के ज़रिए मार्केट कैसे जीत सकते हैं?
SiGMA दक्षिण एशिया 2025 में, इस इलाके के सबसे ज़्यादा कॉम्पिटिटिव माहौल में से एक, एफिलिएट परफॉर्मेंस पर सबकी नज़र गई। विनिंग द मार्केट: मास्टरिंग अट्रैक्शन एंड रिटेंशन फॉर एफिलिएट्स इन दक्षिण एशिया टाइटल वाले कीनोट में, 1win पार्टनर्स में CPA एफिलिएट टीम लीड, Stanislavs Vaipans ने उन आसान लेकिन बहुत असरदार तरीकों के बारे में बताया जो एक बार के FTDs को भरोसेमंद, लंबे समय तक चलने वाले रेवेन्यू स्ट्रीम में बदल सकते हैं। उनका सेशन इस बात पर फोकस था कि दक्षिण एशिया के तेज़ी से बढ़ते एफिलिएट इकोसिस्टम में सस्टेनेबल सफलता के लिए सिर्फ़ एग्रेसिव एक्विजिशन से ज़्यादा की ज़रूरत क्यों है और इसके लिए स्मार्ट रिटेंशन स्ट्रेटेजी, बिहेवियरल इनसाइट्स और लंबे समय तक चलने वाला मॉडल क्यों ज़रूरी है।
LTV क्यों मायने रखता है
साल के अपने तीसरे SiGMA इवेंट में बोलते हुए, Vaipans ने एक आम गलतफहमी को दूर करते हुए शुरुआत की। “कई एफिलिएट नंबरों को लेकर ऑब्सेस्ड रहते हैं। लेकिन अगर आप सिर्फ़ वॉल्यूम पर फ़ोकस करते हैं और रिटेंशन के बारे में भूल जाते हैं, तो आपकी क्वालिटी गिर जाएगी और आपकी इनकम भी कम हो जाएगी।”
Vaipans ने इस बात पर ज़ोर दिया कि CPA मॉडल आसान और आकर्षक लगते हैं, लेकिन उनमें छिपे हुए रिस्क होते हैं। जो एफिलिएट सिर्फ़ क्वांटिटी पर फ़ोकस करते हैं, उनके पेआउट अक्सर कम हो जाते हैं, जब ऑपरेटर को पता चलता है कि उनके ट्रैफ़िक में एंगेजमेंट की कमी है। यहीं पर लाइफ़टाइम वैल्यू, या LTV, अहम मेट्रिक बन जाता है। “एफिलिएट अब सिर्फ़ जल्दी पेआउट के पीछे नहीं भाग रहे हैं। वे ऑपरेटर के साथ लंबे समय की पार्टनरशिप, बेहतर ट्रैफ़िक, ज़्यादा पेआउट, लंबे समय की इनकम बना रहे हैं।”
इसे समझाने के लिए, उन्होंने एक ऐसा केस शेयर किया जिसमें एक एफिलिएट एक दिन में 100 से ज़्यादा डिपॉज़िट कर रहा था। ज़्यादा वॉल्यूम के बावजूद, नतीजे उम्मीद से बहुत कम थे। दो हफ़्ते के होल्ड पीरियड के दौरान, एफिलिएट ने एक बार भी यह नहीं पूछा कि क्वालिटी कैसे सुधारें या एक्टिविटी कैसे बढ़ाएँ। “उसे रिटेंशन की परवाह नहीं थी। उसे बस ज़्यादा से ज़्यादा पैसे कमाने की परवाह थी।” Vaipans ने नोट किया। जब एफिलिएट ने बाद में कैंपेन फिर से शुरू करने के लिए कहा, तो 1win पार्टनर्स ने मना कर दिया क्योंकि क्वालिटी उम्मीद के मुताबिक स्टैंडर्ड के हिसाब से नहीं थी।
पार्टनरशिप की ताकत
इसके उलट, Vaipans ने एक और पार्टनर को हाईलाइट किया जिसने कंपनी के साथ दो साल से ज़्यादा समय तक लगातार मज़बूत KPI के साथ काम किया था। यह एफिलिएट रेगुलर कॉन्टैक्ट में रहा, लगातार परफॉर्मेंस को बेहतर बनाता रहा और ट्रैफिक को ऑप्टिमाइज़ करने, लैंडिंग पेज को बेहतर बनाने और प्लेयर बिहेवियर, लोकलाइज़ेशन ट्रिगर, पेमेंट सिस्टम और रीएक्टिवेशन स्ट्रेटेजी पर इनसाइट्स को इंटीग्रेट करने के लिए मैनेजर्स के साथ मिलकर काम करता रहा।
“वह समझते हैं कि एफिलिएट मैनेजर सिर्फ़ पेआउट मंज़ूर करने वाले लोग नहीं हैं,” Vaipans ने कहा। “वे पावरफ़ुल रिटेंशन टूल हैं।”
इस मिलकर काम करने के तरीके ने प्लेयर की वैल्यू बढ़ाई और एक स्थिर, आपसी फ़ायदे वाला रिश्ता बनाया, Vaipans का कहना है कि यह लंबे समय तक चलने वाली एफ़िलिएट सफलता की नींव है।
रिटेंशन, प्रमोशन से पहले शुरू होता है
मुख्य बात से एक ज़रूरी बात यह थी कि रिटेंशन कोई आख़िरी कदम नहीं है। यह बिल्कुल शुरुआत से शुरू होता है, एफ़िलिएट और ऑपरेटर के बीच बातचीत से। वैपन्स ने कहा कि कई एफिलिएट्स अपने लिए मौजूद सपोर्ट को नज़रअंदाज़ कर देते हैं। ऑपरेटर्स स्क्रिप्ट्स, लोकल इनसाइट्स, कॉल सेंटर रिसोर्स, बिहेवियरल डेटा और कस्टमाइज़्ड रिटेंशन टूल्स दे सकते हैं, लेकिन सिर्फ़ तभी जब एफिलिएट्स पूछें।
“एक एफिलिएट के तौर पर, आप आसानी से अपने ऑपरेटर से पूछ सकते हैं। क्या हम एक्स्ट्रा रिटेंशन जोड़ सकते हैं? रिटेंशन सिर्फ़ प्रमोशन के बारे में नहीं है। यह कम्युनिकेशन से शुरू होता है।” उन्होंने कहा। अलग-अलग ऑपरेशन्स से लेकर मिलकर ऑप्टिमाइज़ेशन तक, यह सोच में बदलाव, वैपन्स का मानना है कि दक्षिण एशिया के तेज़ी से कॉम्पिटिटिव मार्केट में विजेताओं को तय करेगा।
दक्षिण एशिया में एफिलिएट परफॉर्मेंस और रिटेंशन को ज़्यादा से ज़्यादा करने के तरीके पर ज़्यादा प्रैक्टिकल सलाह, प्रूवन स्ट्रेटेजी और एक्सपर्ट नज़रिए के लिए, SiGMA दक्षिण एशिया 2025 से पूरी कवरेज देखें और जानें कि टॉप एफिलिएट इनसाइट्स को सस्टेनेबल ग्रोथ में कैसे बदल रहे हैं।
