Come possono gli affiliati nel Sud-Est asiatico conquistare il mercato grazie a un’attrazione e una fidelizzazione più intelligenti?
Al SiGMA South Asia 2025, i riflettori si sono accesi su uno dei contesti più competitivi della regione, la performance degli affiliati. Nell’intervento intitolato Conquistare il Mercato: padroneggiare attrazione e fidelizzazione per gli affiliati nel Sud-Est asiatico, Stanislavs Vaipans, Responsabile del Team Affiliati CPA presso 1win Partners, ha illustrato meccaniche semplici ma estremamente efficaci, capaci di trasformare i FTD (First Time Deposits) una tantum in flussi di entrate affidabili e duraturi. La sua sessione si è concentrata sul perché il successo sostenibile nell’ecosistema degli affiliati del Sud-Est asiatico, in rapida espansione, richieda più di un’acquisizione aggressiva e imponga strategie di fidelizzazione intelligenti, analisi comportamentali e un modello costruito per la longevità.
Perché l’LTV è importante
Intervenendo al suo terzo evento SiGMA dell’anno, Vaipans ha aperto affrontando un equivoco comune: “Molti affiliati sono ossessionati dai numeri. Ma se ti concentri solo sul volume e dimentichi la fidelizzazione, la qualità calerà e anche i tuoi guadagni diminuiranno.”
Vaipans ha sottolineato che, sebbene i modelli CPA possano sembrare semplici e attraenti, nascondono rischi. Gli affiliati che puntano esclusivamente sulla quantità vedono spesso ridursi i pagamenti quando gli operatori scoprono che il loro traffico manca di coinvolgimento. È qui che il valore nel tempo, o LTV (Lifetime Value), diventa la metrica decisiva: “Gli affiliati non inseguono più solo pagamenti rapidi. Stanno costruendo partnership di lungo periodo con gli operatori, traffico migliore, pagamenti più alti, entrate durature.”
Per chiarire, ha condiviso un caso riguardante un affiliato che generava oltre 100 depositi al giorno. Nonostante l’alto volume, i risultati erano ben al di sotto delle aspettative. Durante un periodo di sospensione di due settimane, l’affiliato non chiese mai come migliorare la qualità o stimolare l’attività. “Non gli importava della fidelizzazione. Gli interessava solo guadagnare il più possibile,” ha osservato Vaipans. Quando l’affiliato chiese poi di riprendere la campagna, 1win Partners rifiutò perché la qualità non era all’altezza degli standard richiesti.
La forza della partnership
In contrapposizione, Vaipans ha evidenziato un altro partner che collaborava con l’azienda da oltre due anni, mantenendo KPI costantemente solidi. Questo affiliato rimaneva in contatto regolare, perfezionando continuamente la performance e lavorando a stretto contatto con i manager per ottimizzare il traffico, migliorare le landing page e integrare analisi sul comportamento dei giocatori, trigger di localizzazione, sistemi di pagamento e strategie di riattivazione.
“Capisce che i manager affiliati non sono solo persone che approvano i pagamenti,” ha detto Vaipans. “Sono potenti strumenti di fidelizzazione.”
Questo approccio collaborativo ha aumentato il valore dei giocatori e creato una relazione stabile e reciprocamente vantaggiosa, che Vaipans considera la pietra angolare del successo di lungo periodo per gli affiliati.
La fidelizzazione inizia prima delle promozioni
Un punto chiave dell’intervento è stato che la fidelizzazione non è un passaggio finale, ma comincia sin dall’inizio, con la comunicazione tra affiliati e operatori. Molti affiliati, ha sostenuto Vaipans, trascurano il supporto a loro disposizione. Gli operatori possono fornire script, conoscenze locali, risorse di call center, dati comportamentali e strumenti di fidelizzazione personalizzati, ma solo se gli affiliati li richiedono.
“Come affiliato, puoi facilmente chiedere al tuo operatore: possiamo aggiungere ulteriore fidelizzazione? La fidelizzazione non riguarda solo le promozioni. Inizia con la comunicazione,” ha detto. Questo cambio di mentalità, dal lavoro isolato all’ottimizzazione collaborativa, è ciò che secondo Vaipans definirà i vincitori nel mercato del Sud-Est asiatico, sempre più competitivo.
Per ulteriori consigli pratici, strategie comprovate e prospettive di esperti su come massimizzare la performance e la fidelizzazione degli affiliati nel Sud-Est asiatico, esplora la copertura completa del SiGMA South Asia 2025 e scopri come i migliori affiliati stanno trasformando le intuizioni in crescita sostenibile.
