क्या ब्रांड्स ज़्यादा खर्च कर रहे हैं, लेकिन ग्रोथ को बढ़ाने वाले डिजिटल फाउंडेशन को नज़रअंदाज़ कर रहे हैं?
AIBC यूरेशिया 2026 के दौरान, 10 फरवरी को, ‘फ्लैशी थ्रिल्स बनाम ब्रोकन साइट्स: क्यों कुछ ब्रांड्स अभी भी अपने डिजिटल फाउंडेशन को नज़रअंदाज़ करते हैं’ टाइटल वाले पैनल में मार्केटिंग और परफॉर्मेंस एक्सपर्ट्स की एक मज़बूत लाइनअप एक साथ आई, जिसे Quantum के सह-संस्थापक और CCO Oliver De Bono ने मॉडरेट किया। उनके साथ स्टेज पर Odys के मैनेजिंग डायरेक्टर Nikola Radujković, 1x के स्ट्रेटेजिक एडवाइजर Simon Westbury और BugsyEmpire के सह-संस्थापक और CEO Wojtek Stellmach भी थे। सभी ने सीधे तौर पर बताया कि ब्रांड्स अभी भी कहाँ गलत कर रहे हैं और स्मार्ट ब्रांड्स क्या अलग कर रहे हैं।
लंबे समय के परफॉर्मेंस का पीछा करना
चर्चा शुरू करते हुए, Oliver De Bono ने कॉम्पिटिटिव मार्केट में बदलते माहौल पर रोशनी डाली, यह देखते हुए कि “टियर वन यूरोपियन मार्केट” में अब एक साफ लूप बन रहा है कि क्या काम करता है, क्या नहीं और ब्रांड अपने रिसोर्स कहाँ लगा रहे हैं।
Nikola Radujković ने तुरंत साफ़ कर दिया कि जवाब यूनिवर्सल नहीं है। “यह मार्केट पर ही निर्भर करता है,” उन्होंने समझाया, और ज़ोर दिया कि कंपनियों को किसी भी बड़े लेवल की स्ट्रैटेजी को अपनाने से पहले “पहले उसे टेस्ट करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या काम कर रहा है,”। Radujković के अनुसार, सस्टेनेबल ग्रोथ अभी भी ध्यान से एनालिसिस और लॉन्ग-टर्म प्लानिंग से आती है, न कि शॉर्ट-टर्म खर्च में बढ़ोतरी से। “एक बार डेटा इकट्ठा हो जाने के बाद आप देख सकते हैं कि आपके लिए क्या काम कर रहा है,” उन्होंने कहा, और यह भी कहा कि स्कैंडिनेविया जैसे कॉम्पिटिटिव इलाकों में, “वैल्यू अभी भी SEO से आ रही है।”
उन्होंने एक चेतावनी भी दी जो पूरे कमरे में गूंजी कि अगर प्रोडक्ट खुद ऑप्टिमाइज़ नहीं है, तो कोई भी कैंपेन सफलता टेम्पररी होगी। “अगर प्रोडक्ट ऑप्टिमाइज़ नहीं है, तो आप लंबे समय में बस थोड़ी देर के लिए ही फायदा उठा पाएंगे,” उन्होंने कहा, और इस बात पर ज़ोर दिया कि ब्रांड्स को एक्सपेंशन से पहले इंफ्रास्ट्रक्चर को प्रायोरिटी देनी होगी।
मज़बूत प्रोडक्ट एक्सपीरियंस
वोजटेक स्टेलमैक ने बातचीत को आगे बढ़ाते हुए बताया कि डिजिटल फाउंडेशन को अलग तरह से देखना चाहिए, यह इस बात पर निर्भर करता है कि कंपनी पहले से कितनी डेवलप है। “यह ब्रांड की मैच्योरिटी पर निर्भर करता है,” उन्होंने समझाया, यह देखते हुए कि नए ब्रांड अक्सर कई चैनलों के ज़रिए तेज़ी से विज़िबिलिटी पाने के पीछे भागते हैं, बिना यह पक्का किए कि उनका प्लेटफ़ॉर्म असल में कन्वर्ट करने के लिए तैयार है।
“SEO और Google ट्रैफ़िक हमेशा सबसे कीमती ट्रैफ़िक रहेंगे,” स्टेलमैक ने कहा, लेकिन उन्होंने दर्शकों को याद दिलाया कि “SEO एक लंबे समय का खेल है,” और ब्रांड को अपनी उम्मीदों को उसी हिसाब से सेट करना चाहिए।
जब पूछा गया कि बिज़नेस कहाँ से शुरू करना चाहिए, तो स्टेलमैक का जवाब प्रैक्टिकल था, उन्होंने ज़ोर दिया “आपको पूछना होगा कि क्या आपका प्रोडक्ट तैयार है। क्या मेरे पास सभी अधिकार हैं एलिमेंट्स?” साइमन वेस्टबरी ने ब्रांड स्ट्रेटेजी को यूज़र जर्नी के साथ अलाइन करने की अहमियत पर ज़ोर दिया, यह समझाते हुए कि मॉडर्न एक्सपेंशन के लिए लोकल रेलिवेंस और डिजिटल कंसिस्टेंसी दोनों की ज़रूरत होती है। “आप डिजिटल को इग्नोर नहीं कर सकते। यह सब एक साथ आना चाहिए,”उन्होंने कहा। वेस्टबरी ने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि ट्रस्ट-बिल्डिंग उतना ही ज़रूरी है जितना कि परफॉर्मेंस मार्केटिंग, खासकर उभरते हुए इलाकों में एंटर करते समय। “क्रेडिट के लिए आपको ब्रांड अवेयरनेस की ज़रूरत है,” उन्होंने कहा, और यह भी कहा कि कंपनियों को लोकल कम्युनिटीज़ के साथ ऐसे तरीकों से जुड़ना चाहिए जो ऑथेंटिक और वैल्यू-ड्रिवन लगें।
जैसे-जैसे चर्चा कस्टमर एक्सपीरियंस की ओर बढ़ी, ज़ोर उन टेक्निकल बेसिक बातों पर था जिन्हें अभी भी अक्सर नज़रअंदाज़ किया जाता है। “स्पीड सबसे ज़रूरी है,” स्टेलमैक ने ज़ोर दिया, और मौजूद लोगों को याद दिलाया कि कोई भी ब्रांडिंग कैंपेन धीमे प्लेटफ़ॉर्म, कमज़ोर रिटेंशन सिस्टम या निराशाजनक कस्टमर जर्नी की भरपाई नहीं कर सकता। Radujković ने भीड़-भाड़ वाले मार्केट में जगह बनाने की कोशिश कर रहे ब्रांड्स के लिए एक आखिरी सलाह के साथ अपना लेख खत्म किया, “बस यूनिक बनें।”
कॉम्पिटिटिव एडवांटेज के लिए डिजिटल फाउंडेशन
पैनल ने एक आसान लेकिन दमदार बात कही कि 2026 में जीतने वाले ब्रांड सबसे ज़्यादा शोर करने वाले नहीं होंगे, बल्कि वे होंगे जिनका डिजिटल स्ट्रक्चर सबसे मज़बूत होगा। SEO स्ट्रेटेजी और प्लेटफॉर्म परफॉर्मेंस से लेकर रिटेंशन, अडैप्टेबिलिटी और क्रेडिबिलिटी तक, सफलता अब दिखावे के बजाय एग्जीक्यूशन से तय होती है।
AIBC यूरेशिया 2026 अभी भी जारी है और आगे और भी खास सेशन होने वाले हैं, इसलिए बने रहें क्योंकि हम दुबई से आपके लिए कवरेज लाते रहेंगे, जिसमें पैनल, नेटवर्किंग हाइलाइट्स, अनाउंसमेंट और पूरे एक्सपो के खास पल शामिल हैं।
