브랜드들이 성장에 필수적인 디지털 기반을 소홀히 한 채 막대한 비용만 지출하고 있는가?
AIBC 유라시아 2026 기간 중인 2월 10일, “화려한 스릴 vs. 망가진 사이트: 일부 브랜드가 여전히 디지털 기반을 무시하는 이유”라는 주제의 패널 토론이 진행되었습니다. Quantum의 공동설립자이자 최고상업책임자인 Oliver De Bono가 좌장을 맡았으며, Odys의 전무 이사 Nikola Radujković, 1x의 전략 고문 Simon Westbury, 그리고 BugsyEmpire의 공동설립자이자 최고경영자인 Wojtek Stellmach가 패널로 참여해 브랜드들이 여전히 범하고 있는 실수와 앞서가는 브랜드들의 차별화된 전략에 대해 직접적인 통찰을 제공했습니다.
장기적인 성과 추구
토론을 시작하며 Oliver De Bono는 경쟁 시장의 변화하는 지형을 강조하며, “1티어 유럽 시장”에서는 무엇이 효과적이고 무엇이 그렇지 않은지, 그리고 브랜드들이 자원을 어디에 배치하고 있는지에 대한 명확한 루프가 형성되고 있다고 언급했습니다.
Nikola Radujković는 정답이 보편적이지 않다는 점을 분명히 했습니다. 그는 “시장 그 자체에 달려 있다”고 설명하며, 대규모 전략을 수립하기 전에 기업들이 “먼저 테스트하고 무엇이 작동하는지 확인해야 한다”고 강조했습니다. Radujković에 따르면, 지속 가능한 성장은 단기적인 지출 급증이 아니라 신중한 분석과 장기적인 계획에서 나옵니다. 그는 “데이터가 수집되면 무엇이 효과적인지 알 수 있다”며, 스칸디나비아와 같이 경쟁이 치열한 지역에서는 “여전히 SEO에서 가치가 창출된다”고 덧붙였습니다.
또한 그는 제품 자체가 최적화되지 않으면 어떤 캠페인의 성공도 일시적일 뿐이라는 경고를 전했습니다. 그는 “제품이 최적화되지 않았다면 장기적인 관점에서 그저 짧은 부양 효과만 얻게 될 것”이라며, 브랜드가 확장에 앞서 인프라의 우선순위를 정해야 한다고 역설했습니다.
강력한 제품 경험
Wojtek Stellmach는 회사의 성숙도에 따라 디지털 기반에 다르게 접근해야 한다는 점을 지적하며 대화를 확장했습니다. 그는 새로운 브랜드들이 플랫폼이 전환될 준비가 되었는지 확인하기도 전에 여러 채널을 통해 빠른 가시성만을 쫓는 경우가 많다고 언급했습니다.
Stellmach는 “SEO와 Google(구글) 트래픽은 언제나 가장 가치 있는 트래픽이 될 것”이라고 단언하면서도, “SEO는 장기적인 게임”이므로 브랜드들이 그에 맞춰 기대치를 조정해야 한다고 조언했습니다.
비즈니스가 어디서부터 시작해야 하느냐는 질문에 Stellmach는 “자신의 제품이 준비되었는지 자문해야 한다. 모든 적절한 요소를 갖추었는가?”라는 실무적인 답변을 내놓았습니다. Simon Westbury는 브랜드 전략을 사용자 여정과 일치시키는 것의 중요성을 강조하며, 현대의 확장은 현지 적합성과 디지털 일관성을 모두 필요로 한다고 설명했습니다. 그는 “디지털을 무시할 수 없다. 모든 것이 하나로 합쳐져야 한다”고 말했습니다. 또한 Westbury는 특히 신흥 지역에 진입할 때 신뢰 구축이 퍼포먼스 마케팅만큼이나 중요하다며, “신뢰성을 위해 브랜드 인지도가 필요하다”고 덧붙였습니다. 기업들은 현지 커뮤니티와 진정성 있고 가치 중심적인 방식으로 소통해야 한다는 것입니다.
토론이 고객 경험으로 옮겨가자, 여전히 너무 자주 간과되고 있는 기술적 기본 사항들이 강조되었습니다. Stellmach는 “속도가 가장 중요하다”고 강조하며, 그 어떤 브랜딩 캠페인도 느린 플랫폼, 취약한 리텐션 시스템, 또는 불만스러운 고객 여정을 보상할 수 없음을 상기시켰습니다. Radujković는 혼잡한 시장에 진입하려는 브랜드들을 위한 마지막 조언으로 “그저 독특해지라(Just be unique)”는 말을 남겼습니다.
경쟁 우위를 위한 디지털 기반
패널들은 2026년에 승리하는 브랜드는 가장 큰 소리를 내는 브랜드가 아니라, 표면 아래에 가장 강력한 디지털 구조를 갖춘 브랜드가 될 것이라는 단순하지만 강력한 메시지를 전달했습니다. SEO 전략과 플랫폼 성능부터 리텐션(고객 유지), 적응성, 신뢰성에 이르기까지, 성공은 외형보다는 실행력에 의해 점점 더 정의되고 있습니다.
AIBC 유라시아 2026의 주요 세션들이 계속 이어짐에 따라, 패널 토론, 네트워킹 하이라이트, 발표 및 전시회 전반의 주목할 만한 순간들을 포함한 두바이 현지 소식을 계속해서 전해드릴 예정이니 채널을 고정해 주십시오.
