iGamingには情熱の問題があるのか？

iGaming業界で働く人々のほぼ半数は、自らはギャンブルをしない。しかし、回答者の約4分の3は、この分野で働いていることを誇りに思っていると答えている。

これは、Glenn Debattista（グレン・デバッティスタ）氏（BetStartersのCOOで業界専門家）が実施した一連の最近のLinkedIn投票の中で、最も印象的な結果だった。彼のプロフィールは、Malta（マルタ）最大級のiGamingフォロワー数を誇っている。

一見すると、これらの数字は矛盾しているように見える。だが実際には、より構造的な変化を示している。iGamingはもはや主に愛好家によって牽引される業界ではなく、すでに本格的なプロフェッショナル段階に入っている。

ますます多くの従業員にとって、iGaming業界で働くことはバンドに参加するというより、テック企業に入社することに近い感覚になっている。かつてこの分野を特徴づけていた文化的な尖りは、徐々に規模の拡大、コンプライアンス、そして体系化されたキャリアパスへと置き換えられてきた。

これらの結果を総合すると、業界に対して概して誇りを抱いている一方で、その中核製品を自ら消費することには大きく距離を置いている労働力の姿が浮かび上がる。

多くのエンターテインメント産業では、この分離は問題視されるだろう。ゲーム開発者は通常、自らもビデオゲームをプレイする。配信会社の従業員はテレビ番組を視聴する傾向がある。スポーツマーケターは、プロになる以前からファンであることが多い。

しかしiGamingでは、誇りと参加は独立して機能しているように見える。必ずしも自分がその中に入りたいと思わなくても、機械を作ることはできる。満足感は製品を個人的に使うことからではなく、仕事をうまく遂行することから生まれるからだ。

この点が重要かどうかは役割次第だと、デバッティスタ氏は言う。

「人事や総務で働く人が、ユーザーを理解するために実際にギャンブルをする必要はあまりありません。一方で、製品開発や消費者心理の理解が求められる職種では、実際に自分をユーザーの立場に置いてみることは有益でしょう。必須ではありませんが、プラスにはなります。」

自身がスポーツブックのトレーディング部門に在籍していた頃を振り返り、彼はこう付け加える。

「スポーツブックのトレーディング部門で働いていたとき、スポーツに賭けることは特定のパターンを理解したり、どのような賭けが入るかを予測する助けになりました。そして、その会社で最も優れたトレーダーは、実際に賭けをしている人たちでした。」

顧客にならないよう“教育”されたのか？

ギャンブルをしない理由は、その行動自体と同じくらい興味深い。投票によれば、33％が「数学をよく理解しすぎているから」と答え、31％は「純粋に仕事として見ているから」と答えた。個人的または倫理的な懸念を理由に挙げたのは、ごく少数だった。

表面的には、数字の仕組みを理解すると魅力が薄れるように見える。マージンやオッズ、システムの構造が見えてしまうと、神秘性は失われる。それはビジネスモデルに過ぎなくなる。

しかし、LinkedInはあくまでLinkedInである。

「数学を知りすぎている」という答えは無難だ。理性的に聞こえ、批判的にも無関心にも見えにくい。ギャンブルに魅力を感じない、あるいは違和感を覚えると認めることは、その業界でキャリアを築いている人にとっては別の意味合いを持つ。

だからといって、数学的説明が嘘だというわけではない。多くの人にとって、構造を理解することは見方を本当に変えてしまう。ただ、それだけがすべての理由ではないだろう。

理由の組み合わせが何であれ、結果は明確だ。労働力の大きな部分が、自らが構築する製品に関与しないことを選んでいる。これは、業界が現在どこに位置しているのかを示唆している。

天職ではなくキャリア

在籍年数のデータも、その変化を裏づけている。回答者の85％以上が3年以上iGaming業界で働いており、3分の1以上は10年以上この分野にいる。

これは一時的に新奇な分野を試している労働力ではない。キャリアのエコシステムである。

約34％が、この分野そのものへの純粋な関心から業界に入ったと答えている。キャリアの進展や給与のほうがより強い動機であり、転居は比較的小さな要因だった。

しかし34％は決して小さな数字ではない。専門家のほぼ半数が製品を利用していない業界において、3人に1人が関心に引かれて参入したという事実は、好奇心が依然として重要であることを示している。

ただし、関心は必ずしもギャンブルへの愛情を意味しない。それはトレーディングの仕組み、規制の複雑さ、プロダクト戦略、あるいはエコシステムの規模そのものへの興味かもしれない。

業界がよりプロフェッショナル化し、情熱主導ではなくなったと思うかと問われると、デバッティスタ氏は「進化した」と答える。

「私がこの業界に入った頃は、給与ははるかに低く、iGaming業界に入ること自体が刺激的でした。より伝統的な職種と比べて好奇心をかき立てる要素があり、特にスポーツを追いかけていた人やカジノゲームをしていた人にとっては魅力的でした。今では、スポーツを追わない人やゲームをしない人でさえ、主に給与が高く、良いキャリアを築ける機会があるという理由でこの業界に入りたがっています。」

使命よりも給与

人々がとどまるかどうかに最も影響する要因は給与であり、次いで柔軟性が続き、「目的意識」はさらに下位に位置している。

これは人々が仕事に対して冷笑的であることを意味しない。業界が安定し、高給で、明確な昇進経路を備えた役割を提供しているという現実を反映している。iGamingが成長し、規制され、統合されるにつれて、それは開拓地というよりもデジタル経済の確立された一部となった。その環境では、人々は運動への帰属よりも長期的なキャリアを考えるようになる。

デバッティスタ氏は、若い世代の参入者にその変化をはっきりと見ているという。

「私が一緒に働いている若者の多くは、これまで一度も賭けをしたことがなく、ギャンブルの仕組みを理解しようとしたことすらありません。」

多くの人にとって、ギャンブルは個人的な情熱ではない。それは単に、たまたま働いている業界に過ぎないのだ。

経済的エコシステムとしてのiGaming

特にマルタ（Malta）では、iGamingは一種の経済的エコシステムとなっている。人々はギャンブルが好きだから入るのではない。安定し、高給で、英語を使用するテック、マーケティング、プロダクト、コンプライアンス、コンテンツ分野の仕事があるから入るのだ。そして業界内部には、三つの異なる心理的グループが生まれている。

1. 信奉者
少数派である。彼らは本当にギャンブル、確率、リスク、そして製品そのものを楽しんでいる。創業者、トレーダー、プロダクトデザイナー、あるいは初期のパイオニアであることが多い。動機は内発的関心から来ている。

2. 職人
最大のグループである。ギャンブル自体には関心がないが、自分の専門技能には強いこだわりを持つ。書くことを愛するライター。デザインを愛するデザイナー。技術的問題の解決を愛するエンジニア。製品は副次的な存在であり、満足は仕事をうまくこなすことから生まれる。

3. 現実主義者
公にはあまり語られない静かなグループである。給与が高く、安定しており、自分の生活に合っているからそこにいる。製品を愛してはいないが、受け入れている。動機は安心、裁量、ライフスタイルである。

文化からインフラへ

これらの投票の核心にある緊張は、iGamingがかつてのサブカルチャーの姿を今も保っているはずだと想定するからこそ、矛盾のように感じられる。

好奇心に駆られた開拓地として始まったものは、今や規制されたグローバルビジネスへと成長し、自らは一度も賭けをしないかもしれない何千人もの専門家を雇用している。この変化は、引き寄せる人材のプロフィールを変える。初期は実験精神と熱意に特徴づけられていたが、今日では安定したキャリア、明確な役割、長期的な成長機会を提供している。

労働力のほぼ半数はギャンブルをしないかもしれない。それでも多くはこの分野で働くことを誇りに思い、多くがその中で確固たるキャリアを築いている。これは矛盾というより、業界がどれほど成熟したかを示す証である。

今日の問いは、従業員がギャンブルを愛しているかどうかではない。かつてその趣味によって定義されていた業界よりもはるかに大きくなったこの産業を、構築し、運営する能力があるかどうかである。

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