APERCONグループのCEOであるハンナ・ラドチェンコ氏は、2011年からiGaming業界に携わっており、現在でもこの業界の本質的な課題は規制でも技術でもないと考えています。SiGMA Newsの独占インタビューで彼女は、数十億ドル規模の市場が、成長を牽引できる信頼できる人材をどこで見つけるのかという根本的な問いに、いまだ答えを出せていない理由について語りました。
ハードスキルか、人間性か？
採用において、技術的専門性と人間性のどちらが重要なのかという問題は、iGaming業界全体で依然として結論が出ていません。ラドチェンコ氏は、自身の立場について明確に述べています。
「事業への献身、信頼性、誠実さ――これらが最優先です。ハードスキルは後から身につけられる能力です。ビジネスを成長させるのは、最も頭の良い人ではなく、最も信頼でき、成熟し、プロフェッショナルであり、会社の価値観を共有する人たちです。」
この考え方自体はiGaming特有のものではありません。しかし、急速な変化と頻繁な技術革新が特徴の業界では、スキルが人間性より早く陳腐化するため、特に重みを持っています。上級幹部を評価する際、ラドチェンコ氏は問題発生時の行動を重視しています。
「私は意思決定の質、その決定自体、伴うリスクや有害性のレベルを見ます。利益はリスクを上回る必要があり、決定は長期的に管理可能でなければなりません。」
高速環境における規律
iGamingについて語る際、多くの人はそのスピード感と変化の激しさを挙げます。しかしラドチェンコ氏は、規律をそれらに反するものではなく、それらを成立させるために必要なものだと考えています。
「規律は土台です。iGamingは非常にダイナミックな市場であり、多くの誘惑、高い運営変動性、そしてミスの大きな代償を伴います。規律は、企業、従業員、パートナーをミスから守るツールであり、パートナーシップの安定性を築くものです。」
考え方はシンプルです。変化のスピードが速く、ミスの代償が大きいほど、恣意的な意思決定を抑える仕組みの重要性は増します。
世代交代
Z世代従業員の高い転職率は、現代労働市場の構造的特徴としてよく語られます。しかしラドチェンコ氏は、企業がどう対応すべきかという問題について、高離職率は避けられない現象ではなく症状だと捉えています。
「私の立場は明確です。忠誠心があり才能のある人を支援するべきです。高い離職率は不安定な企業の特徴です。お金のために入社した人は、お金のために去ります。収入に対する姿勢は、その人の成熟度を示す一つの指標です。」
これは強い立場表明であり、離職率の責任を市場環境ではなく、企業文化や初期採用の質に向けています。つまり、安定した文化と明確な価値観を持つ企業ほど、人材流出の影響を受けにくいという考えです。
Cレベル人材の採用か育成か
ラドチェンコ氏は、外部から上級幹部を採用すべきか、社内育成すべきかという議論について、一般論ではなく企業状況に応じて判断すべきだと説明しています。
「外部採用は、急速な事業成長期や、上級ポジションの交代を緊急または機密性高く行う必要がある場合に適しています。一方、社内育成は、長期戦略があり、事業が安定していて、十分なリソースがある場合に有効です。」
つまり、適切なアプローチは経営哲学ではなく、企業の成長段階やスピードによって決まるということです。
構造的な人材不足
採用方針を超えた問題として、ラドチェンコ氏は業界全体の課題も指摘しています。
「iGaming向け有資格人材の供給不足は深刻な問題です。」
APERCONは2026年、中堅および上級プロフェッショナル向け教育プラットフォームを立ち上げます。対象分野は、プロダクト、事業開発、オペレーション、リテンション、VIP管理、暗号資産プロジェクトです。これは、業界の人材不足に対する数少ない構造的対応策の一つです。現在、多くの企業は依然として、すでに業界内に存在する経験者を奪い合う形で、対症療法的に問題へ対応しています。
お金は目的ではなく結果
ラドチェンコ氏は、人材と採用に対する自身の哲学をシンプルにまとめています。
「重要なのは結果を生み出す人材です。お金は目標ではなく、優れた仕事の結果として得られる副産物です。人なしでお金を生み出せる唯一の場所は造幣局だけです。」
この原則は、一貫した経営思想を反映しています。つまり、財務成果は適切な人材配置の結果として生まれるのであり、それ自体を目的にチームを作るべきではないという考えです。
背景
ラドチェンコ氏の考え方は、実務経験によって形成されてきました。APERCONは2011年からiGaming業界で事業を展開しており、ウクライナ、ハンガリー、オーストリア、アメリカ、スペイン、キプロスの6地域にオフィスを構えています。同グループは、採用、コンサルティング、B2B製品開発を主軸としています。ラドチェンコ氏は、品質基準や意思決定スピードに対する自身の考え方の一部について、アメリカ市場での経験が影響していると説明しています。
「基本原則は、より良い条件を待つことではなく、今この瞬間にできることを最高水準で実行することです。あらゆるビジネス上の意思決定は、効果的であるために、適切なタイミングと専門性を備えていなければなりません。」
今後を見据えて
ハンナ・ラドチェンコ氏のiGaming労働市場に対する考え方は、複数の関連した理念に基づいています。彼女は、信頼性、成熟度、企業価値観との一致といった個人的資質が、後から習得できる技術スキルよりも重要だと考えています。また、規律を制約ではなく、変化の速い環境における運営リスクを軽減するための仕組みだと捉えています。さらに彼女は、高い離職率は労働市場における避けられない特徴ではなく、企業文化や採用判断の弱さを反映したものだと考えています。
彼女は、外部から採用するか、社内でCレベル人材を育成するかの判断は、企業の成長段階や運営上のニーズによって決まるべきだと主張しています。また、業界に十分な優秀人材が存在しないという問題は、既存人材の奪い合いだけではないとも述べています。それは構造的な課題であり、単なる採用活動ではなく、教育や人材育成への長期的な投資が必要だという考えです。
この記事は、2026年5月14日にロシア語版で最初に掲載されました。
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