Dmitry Starostenkov: Como soluções híbridas enfrentam a sazonalidade das apostas esportivas
Os operadores enfrentam desafios significativos devido à natureza sazonal das apostas esportivas, já que o interesse dos usuários e as receitas caem nos períodos de baixa atividade entre grandes eventos esportivos. Em entrevista exclusiva à SiGMA News, o CEO da EvenBet Gaming, Dmitry Starostenkov, explicou como modelos híbridos que combinam diferentes verticais podem ajudar as casas de apostas a manter níveis consistentes de engajamento ao longo de todo o ano.
A volatilidade da entressafra prejudica o desempenho dos operadores
Questionado sobre por que esse padrão cíclico ainda preocupa o setor, Starostenkov afirmou que as oscilações sazonais das apostas esportivas impactam diretamente os principais KPIs, gerando volatilidade de receita, agravada pelos altos custos de aquisição e reativação de usuários durante os períodos de menor movimento.
“Essa incerteza torna a previsão de resultados extremamente complexa. É difícil se comprometer com investimentos em campanhas de marketing, roteiros de desenvolvimento de produto e gestão de recursos internos sem garantias de que os picos de receita nos meses mais movimentados irão compensar os períodos de baixa.”
Segundo Starostenkov, a falta de diversidade de produtos torna os operadores menores, focados em apenas uma vertical, especialmente vulneráveis. No entanto, até grandes marcas multiverticais sentem os efeitos da sazonalidade quando não se preparam adequadamente.
Encontrando equilíbrio na personalização de jogadores impulsionada por IA
À medida que os operadores buscam equilibrar relevância e invasão de privacidade, Starostenkov observou que a personalização baseada em inteligência artificial está transformando a retenção de jogadores. A SiGMA News então perguntou: o que as pesquisas indicam sobre a personalização via IA voltada a apostadores ocasionais que não permanecem engajados entre os eventos esportivos?
Dmitry Starostenkov (DS): “As pesquisas mostram de forma consistente que a personalização com IA, quando bem aplicada, é uma das ferramentas mais eficazes para reengajar apostadores casuais entre um evento esportivo e outro. Existe uma linha muito tênue entre recomendações oportunas e personalizadas e comunicações intrusivas que soam fora de contexto. Há também o risco da hiperpersonalização. Quando a interface do jogador se torna excessivamente personalizada, isso pode reduzir a visibilidade de novas ofertas, jogos e esportes que impulsionam a receita, o que pode impactar negativamente o valor do cliente ao longo do tempo.”
O CEO da EvenBet Gaming também destacou que, ao apresentar pela primeira vez ofertas entre verticais — como o EvenBet Spins — para apostadores esportivos, as mensagens devem enfatizar a jogabilidade rápida e os elementos de habilidade para que façam sentido para esse público. Entregar o conteúdo certo, no momento certo, é fundamental para gerar reativações relevantes durante os períodos de menor atividade após grandes eventos.
Dados revelam que 29% dos usuários transitam entre apostas esportivas e pôquer — e os operadores ignoram isso
Starostenkov citou estudos que apontam uma sobreposição de 29% entre apostadores esportivos e jogadores de pôquer. Esse interesse cruzado entre verticais levou à pergunta: que dados mostram que modelos híbridos podem ajudar a reduzir os impactos da sazonalidade nas apostas esportivas?
DS: “Nossos dados e pesquisas aprofundadas indicam que existe uma interseção clara entre verticais: 29% dos apostadores esportivos também consomem produtos de pôquer. Poucos operadores exploram esse potencial porque simplesmente não possuem soluções adequadas para atender a esse público. Apesar do interesse cruzado, os formatos tradicionais de pôquer exigem um nível de comprometimento maior do que a maioria dos apostadores ocasionais consegue oferecer, e é aí que entram as soluções sob medida.”
De acordo com os números apresentados por Starostenkov, o formato Spin & Go — os torneios rápidos de pôquer da EvenBet para três jogadores, com prêmios aleatórios — respondeu por 94% da receita de Sit & Go na França em 2024. Modelos híbridos que combinam habilidades do pôquer com mecânicas de jogos rápidos ao estilo cassino e multiplicadores aleatórios surgem como uma solução ideal para preencher essa lacuna.
Mais barato manter do que conquistar: aquisição versus retenção
Starostenkov explicou como mercados saturados estão pressionando as casas de apostas a convergir entre segmentos.
Para entender melhor esse cenário competitivo, a SiGMA News perguntou: como a pressão concorrencial influencia essa convergência entre apostas e jogos?
DS: “Um número cada vez maior de mercados de iGaming está se tornando saturado, e a resposta de muitos sportsbooks tem sido aumentar os investimentos em estratégias de aquisição para captar a atenção dos jogadores durante os períodos de baixa. No entanto, reter um cliente existente é muito mais econômico do que conquistar um novo, e o foco dos operadores deveria refletir essa realidade.”
Segundo o executivo da EvenBet, formatos híbridos como o Spins Poker ajudam a contornar tanto a complexidade regulatória quanto os altos custos do pôquer tradicional, permitindo que as casas de apostas diversifiquem além de uma única vertical. Isso mantém os usuários engajados por mais tempo, favorecendo naturalmente a convergência entre verticais e estabilizando a receita nos períodos de menor movimento, sem demandar recursos adicionais.
iGaming 2026: regulação e concorrência lideram os principais obstáculos ao crescimento
Dmitry concluiu com suas previsões para 2026, com base em pesquisas recentes. O relatório “iGaming Future 2026: Core Trends and Challenges”, da EvenBet (outubro de 2025, com mais de 700 respondentes), revelou que concorrência e regulação são as maiores barreiras ao crescimento do setor.
“A gamificação desponta como uma das principais apostas iniciais à medida que o foco da indústria migra da aquisição para a retenção. Elementos de engajamento como torneios, rankings e sistemas de recompensas por níveis prolongam o tempo de sessão e aumentam o valor do jogador ao longo do ciclo de vida.”
Estratégias multiverticais e multiplataforma podem se posicionar como a resposta do iGaming à queda de receitas na entressafra, já que mecanismos player-versus-player (PvP) costumam superar os jogos de cassino na retenção de usuários ocasionais.
Este artigo foi publicado originalmente em espanhol em 26 de janeiro de 2026.
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