Эксклюзивное интервью с Эндрю Фостером, директором по коммерции Enteractive
В динамичном интервью SiGMA News с коммерческим директором Enteractive Эндрю Фостером мы узнали о передовых методиках, применяемых компанией для эффективного возвращения игроков в игру. От фокусировки на ответственной игре до применения культурных аспектов, платформа реактивации Enteractive трансформирует игровую индустрию на глобальном уровне.
Эндрю Фостер делится сведениями о миссии Enteractive по масштабной реактивации и активации игроков по всему миру. Сосредотачиваясь на неактивных пользователях, компания стремится генерировать дополнительный доход для операторов, используя свое Облако реактивации.
Фостер детализирует приверженность компании к принципам ответственной игры, акцентируя внимание на их интеграции в сервисы компании. Активно общаясь с игроками, команда Enteractive может выявлять признаки проблем с ответственной игрой и сообщать о них операторам в режиме реального времени, в соответствии с отраслевыми стандартами и нормативными актами.
Учет культурных различий
Подход Enteractive к учету культурных особенностей имеет первостепенное значение. Фостер объясняет, как компания привлекает сотрудников, являющихся носителями языка и представителей той же культурной среды, что и игроки, чтобы создать искренние отношения. С помощью персонализированного подхода Enteractive удостоверяется, что каждый игрок чувствует себя ценным и понятым, вне зависимости от культурных и идеологических различий.
Фостер прогнозирует усиление тенденции к персонализации, стимулированной прорывами в сфере искусственного интеллекта. Он подчеркивает значимость осознания и удовлетворения потребностей игроков различных возрастов и адаптацию стратегий с целью углубления лояльности и увеличения успеха.
Ключевые факторы успеха Enteractive
Фостер акцентирует внимание на ключевых аспектах, определяющих успех Enteractive, выделяя стремление компании обеспечить искреннее взаимодействие в условиях увеличивающейся цифровизации. Уделяя приоритетное внимание персонализированному общению и VIP-обслуживанию в масштабах всей компании, Enteractive продолжает процветать в мировой игровой индустрии.
Работа Enteractive в разных странах укрепляется благодаря стратегии локализации продуктов. Фостер подчеркивает значимость предоставления услуг VIP-класса для широкой аудитории, разрабатывая индивидуальные программы реактивации, которые удовлетворяют уникальные потребности игроков по всему миру.
В период пандемии COVID-19 компания испытала значительный рост, вероятно, благодаря тому, что люди проводили больше времени за играми. Несмотря на отсутствие точного понимания всех причин этого роста, преданность Enteractive созданию значимых отношений с игроками оставалась неизменной.
Выводы Эндрю Фостера проливают свет на стремление Enteractive изменить игровую индустрию с помощью ответственных игровых практик, учета культурных особенностей и персонализированного взаимодействия с игроками. Поскольку компания продолжает расширять свое присутствие по всему миру, ее акцент на аутентичности и общении с людьми остается главным фактором успеха.
