随着受监管博彩市场在拉丁美洲持续扩张，巴西、秘鲁、哥伦比亚和阿根廷等国家正在改变运营商制定在线博彩策略的方式。巴西于2025年启动的受监管博彩市场，加剧了持牌运营商之间的竞争，并更加重视合规、本地化以及长期玩家留存。同时，随着获客成本持续上升，整个地区的运营商对多人及社区型博彩体验的兴趣也在不断增长。
为了深入了解监管如何影响拉丁美洲的多人博彩策略，SiGMA News采访了总部位于布宜诺斯艾利斯和迈阿密的多人宾果游戏供应商END 2 END首席执行官Alejandro Revich。
在这篇SiGMA News独家两部分采访系列的第一部分中，首席执行官Revich探讨了监管如何重塑拉丁美洲的多人宾果游戏，以及为什么运营商开始重新审视这一垂直领域，不再仅仅将其视为传统产品。他分享了自己对流动性、本地化、社交互动和玩家留存的看法，同时也对多人宾果产品在不断演变的监管框架下如何被理解表达了担忧，尤其是在巴西市场。
SiGMA World：拉丁美洲经常被描述为一个高增长地区。根据您的经验，在过去12至18个月中，真正发生了哪些变化？多人宾果游戏又在其中扮演什么角色？
END 2 END首席执行官Alejandro Revich：真正发生变化的是监管。阿根廷、巴西、秘鲁和哥伦比亚都取得了进展，而智利和厄瓜多尔也在推进相关工作。推动增长的是这种变化，而不是市场炒作。宾果游戏一直以来都受到拉丁美洲玩家的熟悉和喜爱。它与家庭娱乐相关，也是一种较为温和的博彩形式，许多人从小就接触过。在老虎机、扑克和Crash游戏流行的背景下，宾果游戏在某种程度上被忽视了，但它的受众始终存在。
我们长期专注于这一垂直领域，而它的许多特点正好符合当今运营商的需求：社交互动、更低波动性、社区功能、更强的玩家留存能力以及相对较低的获客成本。如今，人们对这一垂直领域重新产生了兴趣，运营商也开始重新审视它。
SiGMA World：当像巴西这样的市场迈向监管时，从产品角度来看，首先发生变化的是什么？运营商突然需要哪些此前并未优先考虑的东西？
Revich：产品供应与监管机构如何理解游戏本身密切相关。在巴西，一个令人担忧的问题是，监管框架尚未完全理解宾果游戏的本质。该国拥有悠久的宾果历史，因此如果监管与玩家预期不一致，未受监管市场很可能会利用这一差距获利。
如果游戏玩法被限制得让玩家感到陌生，那么受影响最大的将是受监管运营商。我们认为，监管机构需要更深入地了解这一垂直领域传统上的运作方式，以及玩家已经习惯如何参与其中。一旦受监管市场开放，运营商的优先事项就会变得更加明确。宾果游戏需要被定位为一种具有竞争力的产品，而不仅仅是次要产品，同时还必须保留玩家熟悉和期待的体验。
SiGMA World：多人产品比标准RNG游戏更复杂。在监管审批过程中，它们通常会在哪些方面遇到阻力？
Revich：多人产品对技术支持的要求更高，包括时间同步、响应速度、信息展示方式，以及如何同时处理大量玩家与同一服务的互动。
最大的阻力通常出现在宾果游戏被视为次要产品，而不是拥有自身运营需求的专业垂直领域时。挑战不仅仅涉及基础功能和安全性。社交元素同样需要正常运作，包括聊天群组、奖金、保底奖池和促销活动。如果这些部分没有得到有效实施，整体体验就会受到影响，而这往往是监管机构和运营商发现问题的地方。
SiGMA World：多人游戏依赖活跃的玩家池。在流动性仍在发展或较为分散的市场中，您如何实现这一点？
Revich：宾果游戏在这一点上与扑克类似。玩家池越大，对玩家来说体验就越有吸引力。运营商通常会通过多种方式来实现这一点，包括提供有吸引力的奖金结构、维持活跃的社区功能，以及确保平台能够支持大量同时在线用户。主持人在聊天环境中维持玩家互动方面也发挥着重要作用。
如果监管允许，技术实际上可以支持跨运营商和跨司法管辖区的共享流动性。然而，最大的限制往往来自监管，而不是技术本身。一些司法管辖区仍然不允许共享玩家池，尽管这并不一定能够提升玩家保护。实际上，这可能导致玩家在相同投注下获得更小的奖金，从而降低产品整体吸引力。
SiGMA World：与老虎机相比，您认为玩家在多人宾果游戏中的参与方式，在游戏时长或玩家留存方面有哪些不同？
Revich：它们是两种完全不同的产品。这两种形式创造了截然不同的玩家体验。老虎机通常节奏更快、波动性更高，而且相对孤立，玩家主要是独自进行游戏。多人宾果游戏则更偏向社区驱动和娱乐导向。玩家会通过聊天功能彼此互动，认出熟悉的名字，并经常在游戏环境中建立持续性的社交联系。
它的波动性更低，而游戏时长通常也更长，部分原因在于玩家是在共享体验中停留，而不仅仅关注结果。因此，玩家留存也可能更强。此外，与老虎机相比，宾果游戏在单次游戏中的玩家消费通常没那么激进，这对于寻求长期互动策略、而不仅关注短期活跃度的运营商来说，可以让获客成本更容易管理。
敬请关注第二部分，Alejandro Revich将讨论本地化、玩家行为，以及为什么运营商在拉丁美洲市场面临挑战。下一部分还将探讨共享流动性、监管，以及社区驱动型多人博彩的崛起。
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