Как регулирование меняет рынок многопользовательского бинго в Латинской Америке
По мере расширения регулируемых игорных рынков в Латинской Америке такие страны, как Бразилия, Перу, Колумбия и Аргентина, меняют подход операторов к развитию онлайн-гейминга. Запуск регулируемого рынка ставок в Бразилии в 2025 году усилил конкуренцию между лицензированными операторами и повысил значимость комплаенса, локализации и долгосрочного удержания игроков. Одновременно по всему региону растёт интерес к многопользовательским и социальным игровым форматам — на фоне продолжающегося роста стоимости привлечения пользователей.
Чтобы лучше понять, как регулирование влияет на стратегии развития многопользовательских игр в Латинской Америке, SiGMA News поговорило с Алехандро Ревичем — CEO компании END 2 END, работающей в сфере многопользовательского бинго и базирующейся в Буэнос-Айресе и Майами.
В первой части эксклюзивного интервью для SiGMA News Ревич рассказывает, как регулирование меняет рынок многопользовательского бинго в регионе и почему операторы начинают по-новому смотреть на этот вертикаль, выходя за рамки его традиционного восприятия. Он также делится мнением о ликвидности, локализации, социальном взаимодействии и удержании игроков, а кроме того — объясняет, почему регулирование, особенно в Бразилии, пока не всегда корректно учитывает специфику многопользовательского бинго.
SiGMA World: Латинскую Америку часто называют одним из самых быстрорастущих рынков. Что действительно изменилось за последние 12–18 месяцев и какое место в этом занимает многопользовательское бинго?
Алехандро Ревич, генеральный директор END 2 END: Главное изменение — это регулирование. Аргентина, Бразилия, Перу и Колумбия серьёзно продвинулись в этом направлении, Чили и Эквадор тоже постепенно движутся вперёд. Именно это и стимулирует рост рынка, а не хайп вокруг индустрии. Бинго всегда было хорошо знакомо аудитории Латинской Америки. Для многих это часть семейного досуга и более «мягкий» формат азартных игр, с которым люди выросли. На фоне популярности слотов, покера и crash-игр бинго в какой-то момент оказалось немного в тени, но сама аудитория никуда не исчезла.
Мы давно работаем в этом вертикале, и многие его особенности сегодня как раз соответствуют тому, что ищут операторы: социальное взаимодействие, более низкая волатильность, развитые комьюнити-механики, высокая удерживаемость аудитории и сравнительно более низкая стоимость привлечения игроков. Сейчас интерес к бинго снова растёт, и операторы начинают воспринимать этот сегмент иначе.
SiGMA World: Когда такой рынок переходит к регулированию, что в первую очередь меняется с точки зрения продукта? Что становится важным для операторов?
Ревич: Многое зависит от того, как сами регуляторы понимают природу игры. В Бразилии одна из проблем заключается в том, что специфика бинго пока не до конца отражена в нормативной базе. При этом у страны богатая история этой игры, поэтому если регулирование не будет соответствовать ожиданиям аудитории, выигрывать от этого станет нелегальный рынок.
Если механики игры ограничиваются непривычным для игроков образом, в первую очередь страдают лицензированные операторы. На наш взгляд, регуляторам стоит внимательнее изучить, как этот вертикаль традиционно работает и как игроки привыкли с ним взаимодействовать. После запуска регулируемого рынка приоритеты операторов становятся очевиднее. Бинго должно восприниматься как полноценный конкурентный продукт, а не второстепенное направление — при этом важно сохранить тот игровой опыт, который аудитория уже знает и ожидает увидеть.
SiGMA World: Многопользовательские продукты сложнее классических RNG-игр. Где обычно возникают основные сложности при прохождении регуляторного одобрения?
Ревич: Многопользовательские продукты предъявляют гораздо более высокие требования к технологической инфраструктуре. Это касается таймингов, скорости отклика, отображения информации и способности системы одновременно обслуживать большое количество пользователей.
Основные сложности обычно возникают тогда, когда бинго воспринимают как второстепенный продукт, а не как отдельный вертикаль со своей спецификой. Здесь важны не только базовая функциональность и безопасность. Не менее критичны социальные механики: чаты, бонусы, гарантированные призовые фонды, промоакции. Если эти элементы реализованы плохо, страдает весь пользовательский опыт — именно в этих точках регуляторы и операторы чаще всего сталкиваются с проблемами.
SiGMA World: Многопользовательские игры зависят от активного пула игроков. Как поддерживать такую модель на рынках, где ликвидность ещё недостаточно развита или раздроблена?
Ревич: В этом смысле бинго очень похоже на покер: чем больше игроков, тем привлекательнее становится продукт. Обычно операторы работают сразу в нескольких направлениях — предлагают интересные призовые механики, поддерживают активность сообщества и обеспечивают стабильную работу платформы при большом числе одновременных подключений. Важную роль играют и модераторы, которые поддерживают вовлечённость пользователей в чатах.
С технологической точки зрения платформы уже способны обеспечивать общую ликвидность между разными операторами и юрисдикциями, если это допускается регулированием. Но главные ограничения сегодня чаще связаны именно с законодательством, а не с технологиями. В некоторых странах по-прежнему запрещены объединённые пулы игроков, хотя это не обязательно повышает уровень защиты пользователей. На практике это может приводить к меньшим призовым при тех же ставках, а значит — снижать привлекательность продукта.
SiGMA World: Чем поведение игроков в многопользовательском бинго отличается от поведения аудитории слотов с точки зрения игровых сессий и удержания?
Ревич: Это два совершенно разных продукта. Они формируют принципиально разный пользовательский опыт. Слоты обычно предполагают быстрый темп, высокую волатильность и довольно изолированное взаимодействие с игрой — пользователь играет один на один с автоматомgame. Многопользовательское бинго, напротив, гораздо сильнее строится вокруг сообщества и развлечения. Игроки общаются в чатах, узнают друг друга по никам и нередко формируют устойчивые социальные связи внутри игры.
Волатильность здесь ниже, а игровые сессии обычно длиннее — во многом потому, что пользователи вовлечены не только в результат, но и в сам процесс совместного взаимодействия. По этой же причине показатели удержания аудитории могут быть выше. Кроме того, бинго обычно менее агрессивно с точки зрения расходов игроков за одну сессию по сравнению со слотами. Для операторов это означает более управляемую стоимость привлечения пользователей и возможность строить долгосрочные стратегии удержания, а не полагаться исключительно на краткосрочную активность.
Во второй части интервью, Алехандро Ревич расскажет о локализации, поведении игроков и причинах, по которым операторам сложно работать на рынках Латинской Америки. Также речь пойдёт об общей ликвидности, регулировании и росте популярности комьюнити-ориентированных многопользовательских игр.
С 31 мая по 3 июня при поддержке регулятора PAGCOR пройдёт крупнейшая конференция региона SiGMA Asia. Вас ждут 16 000+ участников и безграничные возможности для нетворкинга. Если вы планируете выход или расширение на азиатские рынки, это событие для вас. Масштабируйте свой бизнес вместе с лидерами индустрии.
