Elya Lan habla sobre la creación de marcas internacionales y el costo humano del éxito
Un líder sólido no teme la comunicación abierta en todos los niveles; la utiliza como herramienta estratégica para mejorar la eficiencia empresarial. En una entrevista exclusiva con SiGMA News, Elya Lan, directora de desarrollo comercial (CBDO) de 1w Partners, habló sobre este tema. Afirmó que la transparencia y el diálogo honesto dentro del equipo fueron los factores clave que permitieron a la empresa crecer desde una startup hasta convertirse en una marca internacional.
Lan también evaluó las capacidades de la generación Z, desmintió estereotipos sobre los líderes y compartió su fórmula ideal.
Un nuevo enfoque para la gestión de marcas internacionales
P: Hoy en día, muchas empresas se centran en empoderar a las personas para redefinir el liderazgo. En tu opinión, ¿qué enfoques obsoletos ya no sirven a las marcas globales, especialmente en el iGaming?
El modelo de gestión en el que las decisiones se toman de arriba hacia abajo ya no funciona. En un sistema así, los empleados se convierten en simples ejecutores que no ven el panorama completo ni comprenden la lógica detrás de las decisiones. El resultado es la pérdida de iniciativa, la disminución de la motivación y la incapacidad del equipo para tomar decisiones informadas en su propio nivel.
En el iGaming, donde los cambios ocurren a una velocidad vertiginosa, esto representa un riesgo crítico. El liderazgo moderno requiere retroalimentación, comunicación abierta y transparencia en los objetivos. Eso permite entender no solo el resultado, sino también el proceso de pensamiento, la lógica de las decisiones, el tiempo y los recursos. Cuando los empleados comprenden no solo qué hacer sino por qué, se sienten parte del proceso general. Esto les permite actuar con rapidez y flexibilidad, asumir responsabilidades e influir en los resultados.
P: ¿Cuáles son algunos de los mayores mitos sobre ser un ejecutivo de nivel C que te gustaría desmentir? ¿Cómo ha desafiado tu propia experiencia esas suposiciones?
Uno de los mayores mitos sobre los ejecutivos de nivel C es que deben saber más que todos los demás. En realidad, un líder fuerte no es quien domina todas las competencias por sí solo, sino quien sabe formar un equipo de grandes profesionales expertos en su campo. Además, en determinadas áreas, pueden tener un conocimiento más profundo y preciso que el propio líder.
El trabajo del líder no es competir con el equipo en conocimiento, sino potenciarlo: crear las condiciones para que cada persona libere su máximo potencial.
P: Comenzaste como gerente de afiliados. ¿Qué tipo de cultura laboral consideras más eficaz para fomentar el crecimiento de los empleados, especialmente dentro del sector iGaming?
Por experiencia propia sé lo que significa una cultura corporativa sólida. He tenido la suerte de trabajar en una empresa donde realmente se practica al más alto nivel. Es un entorno que permite a todos desarrollar su potencial al máximo.
Una cultura corporativa auténtica funciona como un sistema vivo: inspira iniciativa, fomenta el diálogo honesto, cuida el bienestar de las personas y les brinda herramientas para crecer, ya sea mediante capacitación o mentoría. En un entorno así, los empleados reciben confianza, asumen mayores responsabilidades y alcanzan nuevos niveles profesionales. La empresa reconoce esos pasos, los valora y recompensa el crecimiento.
Retener a la Generación Z
P: Para la Generación Z, el crecimiento a menudo significa cambiar de empleador. ¿Cómo aborda 1w las diferencias generacionales en el desarrollo profesional?
El cambio es un entorno natural para la Generación Z: la adaptabilidad está integrada en ellos a nivel de superpoder. Por eso es importante no limitarlos con estructuras rígidas, sino ofrecerles oportunidades para probar cosas nuevas y participar rápidamente en proyectos.
El ritmo de trabajo en iGaming es extremadamente rápido: las tareas cambian tan deprisa que no hay espacio para el aburrimiento. También es clave el entorno laboral que crea la empresa. Cuando hay talento de alto nivel, confianza mutua y libertad para innovar, los empleados pierden el impulso de cambiar de trabajo para progresar. Ven que pueden desarrollarse y alcanzar nuevos resultados dentro de la compañía.
P: ¿Cuáles son tus mayores esperanzas para la próxima generación de líderes en iGaming? ¿Qué cualidades o valores crees que deberían adoptar para prosperar en este entorno en constante evolución?
Deseo que la próxima generación de líderes en iGaming deje de percibir a los equipos como un recurso. La industria cambia a una velocidad increíble, y el éxito no depende de cuán rápido tomes decisiones, sino de cuán capaz sea tu equipo de actuar sin ti.
Hay tres aspectos que considero fundamentales. Primero, la transparencia. Las personas deben entender no solo qué hacer, sino por qué. Cuando comprenden la lógica de las decisiones, no se limitan a ejecutar: se apropian de los resultados. Segundo, la adaptabilidad. Lo que funcionó ayer no funcionará mañana. Los líderes deben crear un entorno donde los equipos no teman experimentar ni cometer errores. Tercero, la autenticidad. Si no estás dispuesto a admitir tus errores o a reconocer que no tienes todas las respuestas, el equipo lo percibe y pierde la confianza.
La nueva generación crece en un contexto donde detecta la falta de autenticidad a kilómetros de distancia y no está dispuesta a trabajar solo por trabajar. Necesitan propósito, desarrollo y sentir que su voz importa. Los líderes que ignoren esto perderán a sus mejores talentos. Y no se trata de beneficios o bonificaciones, sino de un ambiente donde sientas que creces, no que solo cumples horas.
Estilo de liderazgo y marca personal
P: ¿Qué estilo de liderazgo prefieres usar con tu equipo? ¿Hasta qué punto puede cambiar con el tiempo el estilo de liderazgo de una empresa?
Procuro ser no solo una gestora, sino una mentora: ayudar a las personas a desarrollarse, ofrecer retroalimentación y apoyarlas en los desafíos complejos. El liderazgo se manifiesta no solo en las decisiones, sino también en el ejemplo personal: cómo trabajas, asumes responsabilidades y construyes la comunicación. Los equipos interpretan el estilo de un líder mucho más por sus acciones que por sus discursos.
El estilo de liderazgo no puede ser el mismo para siempre. Los valores y principios permanecen, pero la forma de aplicarlos debe evolucionar. Los equipos crecen, los mercados cambian, y los líderes deben adaptarse. Es un proceso natural. En ciertos momentos se requiere decisión y rapidez; en otros, apoyo, mentoría y participación.
P: ¿Qué tan recomendable es que los profesionales del iGaming desarrollen su marca personal e imagen pública? ¿Qué ventajas estratégicas puede ofrecer esto a una empresa y dónde terminan los beneficios y comienzan los riesgos reputacionales?
No solo es recomendable, es estratégicamente esencial. Yo misma soy una cara pública de la empresa y veo el efecto que genera. Una marca personal amplifica la marca corporativa: añade credibilidad, incrementa la confianza de los socios, abre nuevas oportunidades de negocio y fortalece la influencia dentro del sector.
La presencia mediática tiene su contraparte: puede implicar riesgos reputacionales. El equilibrio es fundamental. La fórmula perfecta para mí es mantener una presencia pública intencionada, combinada con acuerdos transparentes con la empresa.
Este artículo se publicó por primera vez en ruso el 22 de octubre de 2025.
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