QiH Group redefine su estrategia de socios con su tecnología de afiliación
QiH Group no solo está contratando personal: está expandiéndose. Tras las cifras principales —ocho ingenieros ya contratados, siete más en camino y un nuevo director de marketing de LiveScore Media— se esconde algo más profundo: una empresa que está transformando la forma en que las grandes empresas de afiliación crecen, innovan y cumplen con las normativas. Esta transformación está impulsada por una audaz expansión tecnológica para afiliados, diseñada para brindar velocidad, control y responsabilidad internamente.
En el centro de todo esto se encuentra una medida que muchos afiliados discuten, pero pocos ejecutan por completo: una transición completa hacia la tecnología interna. Y con ello, una apuesta clara es que, a largo plazo, el control supera a la comodidad.
En una entrevista exclusiva con SiGMA News, Sachin Saxena, director de tecnología de QiH Group, compartió cómo la empresa está construyendo un modelo de afiliados liderado por socios y centrado en la tecnología, y por qué el camino hacia el crecimiento sostenible comienza desde adentro.
Cómo se ve la expansión tecnológica de afiliados en QiH Group
Cuando Sachin Saxena comenzó a trabajar en QiH Group como el primer director de tecnología en septiembre de 2024, su misión era clara: dejar de subcontratar personal y comenzar a tener una planta propia.
“Para nosotros, el motor fue el crecimiento”, explicó. “Teníamos relaciones sólidas con nuestros socios externos, pero nuestras ambiciones exigían mayor velocidad, una integración más estrecha y mayor flexibilidad. Eso implicaba trabajar internamente”.
El QiH Group se centró, primero, en su u infraestructura tecnológica principal, a fin de delegar tanto las aplicaciones web como la ingeniería de datos en socios externos. En cuestión de meses, QiH contrató a ocho ingenieros y desarrolló capacidades de implementación diaria, un cambio significativo respecto al ciclo de sprint de dos semanas anterior.
“Ahora podemos publicar actualizaciones de producto a diario”, afirmó Saxena. “Este ciclo más corto mejora la experiencia de usuario (UX), nos permite probar y aprender más rápido y, en última instancia, ofrece usuarios más relevantes y de mayor calidad a nuestros socios”.
Si bien el crecimiento fue la motivación principal, el cumplimiento normativo jugó un papel secundario. “El cumplimiento normativo no fue el motor, pero sin duda moldeó nuestra forma de abordar la transición. Queríamos calidad, trazabilidad y confianza. Nuestros socios confían en ello”.
Cómo generar velocidad, confianza e innovación mediante el control interno
La transición a la tecnología interna no se limitó a reducir los plazos de entrega. Se trató de agilidad y credibilidad. A medida que la confianza se convierte en un factor determinante para las colaboraciones en la economía digital europea, un nuevo estudio muestra que la confianza pública en las instituciones ha alcanzado su nivel más alto en casi dos décadas.
Saxena señaló que los equipos internos de QiH ahora pueden adaptarse más rápidamente a los comentarios de los socios, las regulaciones regionales y los cambios de marketing.
“Si quieres conectar al usuario adecuado con el socio adecuado, especialmente cuando cada socio tiene objetivos ligeramente diferentes, necesitas esa velocidad. Y eso significa tener a tus ingenieros junto a tus equipos de producto, marketing y comercial”.
Desde una perspectiva de cumplimiento, la medida ha sido respaldada por una actualización integral de la gobernanza de datos, incluida una estrecha colaboración con Google para crear políticas de información de carácter personal y una infraestructura alineada con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
“Somos una organización basada en datos. Por lo tanto, contar con prácticas diarias de gobernanza y seguridad para toda la plataforma no es opcional. Es parte integral de nuestra estrategia”, agregó.
La expansión tecnológica de afiliación de QiH se basa en esta construcción silenciosa pero intencional de confianza: técnica, regulatoria y cultural.
Resolución del enigma del reclutamiento
Atraer a los mejores talentos tecnológicos en iGaming no es fácil, sigue siendo una industria que los de afuera ven con cautela. Sin embargo, Saxena afirma que la clave es la experiencia, no solo técnica, sino humana.
“Nos centramos en la trayectoria del candidato. Esto implica claridad sobre el proceso, conversaciones honestas sobre las expectativas y una retroalimentación rápida. Queremos que los candidatos se vayan pensando: “Eso fue respetuoso, eso fue profesional”.
QiH opera un modelo híbrido, con sesiones presenciales de martes a jueves y sesiones remotas de lunes a viernes. Sin embargo, Saxena tiene claro que la colaboración presencial es esencial. Esta visión se refleja en todo el sector, ya que afiliados y proveedores con visión de futuro están redefiniendo los modelos de trabajo para la innovación a largo plazo, como se aprecia en una exclusiva de SiGMA News sobre la reinvención cultural de Logifutures.
“La ingeniería de software es un deporte de equipo. La pizarra, las charlas informales, la resolución espontánea de problemas: así es como avanzamos rápido”.
La cultura de la empresa, centrada en las personas, se evidencia en mucho más que la simple preparación para las entrevistas. QiH Group transporta a los nuevos empleados a su conferencia anual, comparte los objetivos del equipo semanalmente y planifica el desarrollo profesional mediante marcos estructurados.
“Tenemos miembros del equipo que empezaron hace 10 años y ahora ocupan puestos de liderazgo”, dijo. “Ese tipo de trayectoria atrae a personas ambiciosas que se preocupan por el crecimiento”.
De la ingeniería al compromiso
La expansión tecnológica de afiliados en QiH no se limita a la velocidad del back-end. También se centra en la precisión del front-end.
El nombramiento de James McCarthy, exdirector general de LiveScore Media, como nuevo director de marketing de QiH, subraya esta intención. McCarthy se une a un equipo de marketing que crecerá de 17 a 27 personas, aportando su experiencia de Betfair y Betway a un departamento ya preparado para una expansión multigeográfica.
Saxena afirma que la alineación entre tecnología y marketing será fundamental: “Tenemos iniciativas de plataforma donde los datos de marketing, la segmentación de usuarios y las pruebas de campañas son fundamentales. El rendimiento en tiempo real lo es todo”.
Señaló que la implementación dinámica de campañas, las pruebas A/B en sitios afiliados y las herramientas de retención forman parte de la hoja de ruta tecnológica actual. “James y yo ya estamos trabajando en estrecha colaboración. A medida que profundice, espero que la integración se fortalezca aún más”.
Por qué la expansión tecnológica de afiliados se trata de garantizar el futuro, no solo del crecimiento
Las ambiciones de QiH son claras: conseguir más jugadores. Entregarlos con inteligencia y cumpliendo con las normas. Pero Saxena se mide en cuanto a la concreción del éxito.
“No se trata de métricas vanidosas. Se trata de ser el socio más confiable y valorado en el sector de afiliados de iGaming. Si podemos desarrollar rápido, mantener la seguridad y conectar al usuario adecuado con el operador adecuado, habremos cumplido con nuestro trabajo”.
El camino a seguir incluye la contratación continua, la evolución de la plataforma y marcos de cumplimiento adaptables a cada región. QiH está trabajando con socios globales, desde Google hasta los reguladores locales, para integrar las mejores prácticas en todos los niveles de la organización.
Al preguntarle si otras filiales seguirán el ejemplo, Saxena se muestra cautelosamente optimista: “La tecnología genera valor. Y en esta industria, el valor reside en la capacidad de adaptarse sin recortar gastos. Si quieres control, necesitas un equipo capacitado para gestionarlo. Eso es lo que hemos creado”.
