Orange accélère en Afrique et vise 75 millions d’utilisateurs
Orange accélère ses ambitions en Afrique alors que l’adoption du numérique progresse rapidement sur le continent. L’entreprise vise 75 millions d’utilisateurs pour sa super application Max It d’ici 2028.
S’exprimant lors du Mobile World Congress Barcelona, le PDG Yasser Shaker a détaillé la stratégie. Il a indiqué que la plateforme compte actuellement environ 25 millions d’utilisateurs sur plusieurs marchés.
L’application Max It regroupe la finance mobile, le streaming, le gaming et les services télécoms au sein d’un seul écosystème. Shaker a décrit cet objectif comme volontairement ambitieux afin de stimuler la dynamique interne. « Une super application signifie que les utilisateurs peuvent tout y trouver : marketplace, streaming TV, gaming et paiements », a-t-il déclaré.
Au-delà de la connectivité
Orange ne s’appuie plus uniquement sur les services télécoms traditionnels pour sa croissance. L’entreprise développe désormais un écosystème numérique diversifié en Afrique et au Moyen-Orient. Les données et la connectivité restent le principal moteur de croissance, avec une hausse des revenus d’environ 18 % dans ce segment.
Les services financiers mobiles connaissent également une forte expansion, avec une croissance d’environ 18 % pour Orange Money au cours de l’année écoulée. La plateforme traite environ 20 milliards d’euros de transferts chaque mois et compte près de 47 millions d’utilisateurs.
Les services aux entreprises et les TIC gagnent en importance, malgré une base initiale plus modeste. Le segment B2B dans son ensemble progresse d’environ 10 %, reflétant une demande croissante en infrastructures numériques. Globalement, la division a enregistré sa meilleure performance en 2025, avec une hausse du chiffre d’affaires de plus de 12 % et une augmentation de l’EBITDA de près de 14 %, portant les marges à près de 40 %.
L’avantage démographique de l’Afrique
La démographie africaine reste au cœur de la stratégie de croissance à long terme d’Orange. Le continent compte plus de 1,5 milliard d’habitants et une population très jeune. Avec un âge moyen d’environ 20 ans, la demande pour les services numériques continue de croître rapidement.
Une culture mobile-first accélère l’adoption des paiements, du divertissement et des plateformes en ligne. Orange est présent sur 18 marchés en Afrique et au Moyen-Orient, aucun pays ne représentant plus de 10 % de son activité régionale.
Cette diversification permet de réduire l’exposition aux risques géopolitiques et monétaires, tout en facilitant le déploiement de services dans des environnements réglementaires variés.
IA, localisation et compétences numériques
L’intelligence artificielle devient centrale dans les opérations d’Orange en Afrique. Elle soutient l’optimisation des réseaux et l’analyse en temps réel des clients, notamment sur des marchés majoritairement prépayés. Elle accélère également le développement de plateformes comme Max It, permettant des mises à jour plus rapides et des expériences utilisateurs personnalisées.
La localisation reste essentielle en raison de la diversité linguistique et des niveaux d’alphabétisation variables. Orange teste des outils d’IA prenant en charge les langues locales afin d’améliorer l’accessibilité.
Au-delà de la croissance commerciale, l’entreprise investit dans le développement des compétences numériques. Ses Orange Digital Centres ont formé plus de 1,3 million de personnes. Des partenariats avec des universités et des entreprises technologiques élargissent l’accès à des programmes de formation gratuits, visant à construire un écosystème numérique durable dans la région.
Déploiement de la 5G et expansion des infrastructures
Orange accélère le déploiement de la 5G sur plusieurs marchés africains clés, notamment en Égypte, au Maroc, au Botswana, au Sénégal et en Tunisie. Dans de nombreuses zones, la 5G est utilisée pour l’accès fixe sans fil plutôt que pour les services mobiles traditionnels, permettant d’apporter le haut débit dans des régions où les infrastructures fibre sont limitées.
Les réseaux fibre restent concentrés dans les zones urbaines denses, tandis que la 5G offre une solution plus scalable pour étendre la connectivité dans les zones rurales. L’entreprise fait face à la concurrence d’acteurs régionaux majeurs tels que MTN Group, Airtel Africa et Vodacom.
Malgré la concurrence des fintechs et des néobanques, Orange se montre confiant dans son positionnement. Yasser Shaker a souligné l’importance de conditions réglementaires équitables pour l’ensemble des acteurs du marché.
Impact sur l’industrie de l’iGaming
La stratégie de super application d’Orange pourrait transformer en profondeur le paysage de l’iGaming en Afrique. L’intégration des paiements, du gaming et de la connectivité réduit les barrières à l’entrée pour les utilisateurs. Avec Orange Money intégré à Max It, les transactions deviennent plus rapides et plus accessibles.
Cela est particulièrement important dans des marchés où la pénétration bancaire reste faible. Une base d’utilisateurs élargie crée également de nouveaux canaux de distribution pour les opérateurs de jeux de hasard, qui peuvent s’intégrer directement aux super applications pour toucher des millions de joueurs potentiels.
La population jeune et mobile-first du continent soutient également la croissance de l’iGaming. À mesure que l’usage des smartphones augmente, la demande pour les plateformes de divertissement numérique et de paris progresse.
La personnalisation via l’IA pourrait également renforcer l’engagement des utilisateurs sur les plateformes de jeux. Cela pourrait entraîner une meilleure rétention et des expériences plus adaptées. Toutefois, cette croissance attirera probablement une attention réglementaire accrue.
Les gouvernements pourraient introduire des règles plus strictes en matière de jeu responsable et de paiements numériques. Pour les opérateurs, les partenariats avec des écosystèmes pilotés par les télécoms pourraient devenir essentiels.
Les super applications comme Max It deviennent progressivement des portes d’entrée vers l’économie numérique africaine. À mesure qu’Orange se rapproche des 75 millions d’utilisateurs, son influence dépassera le cadre des télécommunications pour s’imposer au cœur de l’écosystème numérique et iGaming en pleine expansion sur le continent.
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