iGaming में एफिलिएट मार्केटिंग को कैसे पुनर्परिभाषित कर रहे हैं James McCarthy

जब पूर्व लाइवस्कोर प्रबंध निदेशक James McCarthy क्वांटम में मुख्य मार्केटिंग अधिकारी के रूप में शामिल हुए, तो यह कोई बड़ा बदलाव नहीं था, बल्कि पूरी तरह से बदलाव था। स्पोर्ट्सबुक इंजन रूम में वर्षों तक काम करने के बाद, McCarthy ने iGaming में एफिलिएट मार्केटिंग के जटिल पारिस्थितिकी तंत्र में कदम रखा, जहाँ डेटा, साझेदारियाँ और अनुपालन प्रदर्शन को गति देते हैं। नौकरी में तीन महीने बिताने के बाद, वह सीख रहा है कि खेल के नियम वास्तव में कितने अलग हैं।

ऑपरेटर मानसिकता, एफिलिएट वास्तविकता

“मुझे उम्मीद थी कि ऑपरेटर से एफिलिएट पक्ष में बदलाव अपेक्षाकृत सीधा होगा,” McCarthy ने स्वीकार किया। “मैंने शायद यह पाया है कि एफिलिएट कंपनियों और ऑपरेटरों के काम करने के तरीके में काफ़ी अंतर और बारीकियाँ हैं।”

इस अंतर को समझाने के लिए, उन्होंने क्यू-स्पोर्ट्स के एक रूपक का सहारा लिया:

“मैंने इसे समझाने के लिए अपने दिमाग़ में जो उदाहरण इस्तेमाल किया है, और जो समझ में आता है, वह है पूल बनाम स्नूकर। कौशल एक से दूसरे में स्थानांतरित होता है, लेकिन रणनीति के संदर्भ में, बहुत सारे अंतर हैं।”

उन्होंने कहा कि ये अंतर आँकड़ों से शुरू होते हैं।

“डेटा की उपलब्धता और डेटा की रीयल-टाइम उपलब्धता तुरंत स्पष्ट हो जाती है। ऑपरेटर की तरफ़ से, आप इसके मालिक हैं। आपके पास बुनियादी ढाँचा है और आप गति निर्धारित करते हैं। एफिलिएट पक्ष की तरफ़ से, आप अपने साझेदारों के बुनियादी ढाँचे पर बहुत अधिक निर्भर हैं, जिनमें से आपके पास आमतौर पर 50 से ज़्यादा साझेदार होते हैं।”

इस निर्भरता का मतलब है कि सहयोग वैकल्पिक नहीं है।

“साझेदारी एफिलिएट कंपनियों का एक महत्वपूर्ण पहलू है,” उन्होंने कहा। “आप पहले यह सुनिश्चित करने के लिए उन पर निर्भर होते हैं कि वे आंतरिक रूप से ऐसा करने में संतुष्ट हैं, और उसके बाद डेटा प्राप्त करते हैं। इसलिए, हालाँकि यह एक सहज प्रक्रिया होती है, लेकिन आमतौर पर इसमें चुनौतियाँ भी आती हैं।”

खिलाड़ी के मूल्य को पुनर्परिभाषित करना

यह पूछा जाता है कि जब आप भेजते हैं तो खिलाड़ी का मूल्य कैसे बदलता है McCarthy ने दांव लगाने के बजाय ट्रैफ़िक बढ़ाने में कोई हिचकिचाहट नहीं दिखाई।

“यह कोई रहस्य नहीं है कि सहयोगियों की मूल्य के बारे में अपनी अपेक्षाएँ होती हैं,” उन्होंने कहा। “हमारे व्यापारिक साझेदारों को सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करना हमारी ज़िम्मेदारी है। हालाँकि, ज़ाहिर है कि हमें एक व्यवसाय भी चलाना है।”

“अगर हम अपने व्यापारिक साझेदारों को पर्याप्त मूल्य नहीं प्रदान करते हैं, तो वास्तव में कोई साझेदारी नहीं है। और अगर ऐसा बार-बार होता है, तो कोई व्यवसाय नहीं बचता।”

उन्होंने बताया कि इस संतुलन को बनाए रखने का मतलब है ट्रैफ़िक की गुणवत्ता, रूपांतरण और आपसी लाभ पर ध्यान देना।

उन्होंने कहा, “हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि हम अपने पार्टनर्स के लिए सही ट्रैफ़िक स्रोतों से आने वाला सही ट्रैफ़िक प्रदान करें।” “हम ऑपरेटिंग पार्टनर्स से इस मायने में अलग हैं कि हमारे पास उपयोगकर्ताओं को रूपांतरित करने के कई अवसर हैं।”

“हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि हम अपने पार्टनर्स के लिए भी उतना ही मूल्य प्रदान करें जितना हम अपने पार्टनर्स के लिए प्रदान कर रहे हैं।”

पारदर्शिता और प्रदर्शन पर ध्यान iGaming में एफिलिएट मार्केटिंग के मूल में है – एक ऐसा व्यवसाय जहाँ ट्रैफ़िक की गुणवत्ता, रूपांतरण और विश्वास दीर्घकालिक सफलता निर्धारित करते हैं।

एक CMO के लिए तीन गैर-परक्राम्य बातें

क्वांटम में आने पर, McCarthy ने तीन स्पष्ट गैर-परक्राम्य बातें निर्धारित कीं।

“सबसे पहले, व्यवसाय मॉडल और उद्योग को वास्तव में समझने के लिए, आपको एक निश्चित मात्रा में वहाँ विनम्रता है। हालाँकि मुझे पहले से ही एफिलिएट दुनिया में दृश्यता और पहुँच थी, मैं अपेक्षाकृत नया हूँ, इसलिए तुरंत सब कुछ जान पाना असंभव है।”

“दूसरा, सफलता के मापदंडों की पहचान करें। सफलता के मापदंडों की पहचान करके, आप उन कारकों को उजागर करना शुरू करते हैं जो आपको उन मापदंडों पर खरा उतरने में मदद करते हैं। एक बार जब आप उन कारकों को समझ लेते हैं, तो आप वास्तव में समझ जाते हैं कि आपको आंतरिक रूप से किससे बात करनी है या विकास को सक्षम करने वाली प्रक्रियाओं या कार्य प्रयोगों को लागू करने में मदद के लिए किसे प्रभावित करना है।”

“तीसरा, अपेक्षाएँ और रणनीति निर्धारित करें। दूसरों को बताएँ कि हम जो भी कोशिश करने जा रहे हैं, वह सब काम नहीं करेगा, लेकिन हमें एक ऐसे ढाँचे की ज़रूरत है जो हमें जल्दी से यह पहचानने में सक्षम बनाए कि कोई चीज़ सफल होगी या व्यर्थ प्रयास और परिणामस्वरूप बदलाव ला सके।”

ये सिद्धांत iGaming में एफिलिएट मार्केटिंग में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं, जहाँ प्रतिस्पर्धा, अनुपालन और प्रदर्शन डेटा पारंपरिक विपणन चक्रों की तुलना में अधिक तेजी से आगे बढ़ते हैं। विनम्रता, माप और चपलता का यह मिश्रण अब McCarthy की मार्केटिंग संस्कृति का आधार है।

दृश्यमान और ज़िम्मेदार बने रहना

आज के बाज़ार में खोज की अस्थिरता, विज्ञापन तकनीक संबंधी प्रतिबंध और नियामकीय सख़्ती के कारण, McCarthy क्वांटम के लिए सतत विकास को आधार मानते हैं।

“हम विनियमित बाज़ारों में काम करते हैं। हमारे कई साझेदार लगभग जाने-माने नाम और टियर वन साझेदार हैं, और ये रिश्ते हमारे लिए वाकई महत्वपूर्ण हैं। हम जो कुछ भी करते हैं, हम उन क्षेत्रों में प्रयास करते हैं जो सतत विकास प्रदान करते हैं। राजस्व।”

उन्होंने बताया कि SEO पर अत्यधिक निर्भरता ने कुछ सहयोगियों को असुरक्षित बना दिया है।

“अगर आपका व्यवसाय विविधता नहीं ला रहा है और मुख्य रूप से SEO पर निर्भर है, तो हमने पिछले 12-18 महीनों में इस बात के प्रमाण देखे हैं कि यह एक विशेष रूप से अस्थिर क्षेत्र है। अगर आप इसे सही तरीके से करते हैं, तो यह अविश्वसनीय रूप से फायदेमंद हो सकता है, लेकिन सर्च इंजन किसी भी समय अपने एल्गोरिदम को अपडेट कर सकते हैं। हमने देखा कि कैसे कुछ व्यवसाय शायद ज़रूरत से ज़्यादा पूँजी वाले थे या राजस्व स्रोतों पर ज़रूरत से ज़्यादा निर्भर थे, जो सच होने के लिए थोड़े बहुत अच्छे लगते थे।”

“अगर आप ट्रैफ़िक स्रोत की परवाह किए बिना सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करते हैं, तो आप संभावना को मज़बूत करते हैं सफलता की।”

प्रदर्शन पहले, मीडिया साम्राज्य नहीं

कुछ एफिलिएट अर्ध-मीडिया हाउस बन गए हैं, लेकिन McCarthy क्वांटम की जड़ों से जुड़े हुए हैं।

“इस व्यवसाय ने जो विकास अनुभव किया है, वह वास्तव में अच्छी तरह से प्रदर्शन विपणन करने के कारण हुआ है। प्रदर्शन विपणन की बात आने पर हम खुद को व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ मानते हैं, और मुझे लगता है कि आपको अपनी ताकत का इस्तेमाल करना होगा। हमारे लिए और भी बहुत कुछ है।”

उन्हें हर नए मीडिया मॉडल का पीछा करने की बजाय क्वांटम के मौजूदा काम को और बेहतर बनाने में ज़्यादा फ़ायदा नज़र आता है।

“मुझे लगता है कि हमें अपने परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग प्रयासों का विस्तार करने में ज़्यादा सफलता मिलेगी, बजाय इसके कि हम एक मीडिया हाउस बनने या बनने की कोशिश करने में ज़्यादा सफलता पाएँ।”

साझेदारी, विभाजन नहीं

एफिलिएट-ऑपरेटर के बीच विभाजन की लगातार चर्चा के बावजूद, McCarthy इसे नहीं मानते यह।

“मुझे नहीं लगता कि कोई विभाजन था। सहयोगियों और ऑपरेटरों के बीच अच्छे रिश्ते में दोनों पक्षों की ज़िम्मेदारी होती है: यह सुनिश्चित करना कि आप आपस में बेहतर संवाद कर सकें और भागीदारों को उनकी ज़रूरत की सेवाएँ मिलें।”

“कभी-कभी ‘एफिलिएट’ शब्द से भी आगे बढ़कर आपको इसे साझेदारी मानना ​​चाहिए।”

उन्होंने ग्राहक-केंद्रितता को आधार के रूप में महत्व दिया।

“हम अपने परिचालन भागीदारों को ग्राहक के रूप में देखते हैं, और हमें ग्राहक-केंद्रित होना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि हम ग्राहकों के लिए सेवाएँ प्रदान कर रहे हैं। ऑपरेटर की ओर से, डेटा की पहुँच में स्वाभाविक रूप से सुधार हुआ है, और हमारी ज़िम्मेदारी है कि हम जल्द से जल्द यह समझें कि कहाँ कुछ गड़बड़ है ताकि हम समायोजन कर सकें।

उनके लिए, iGaming में आधुनिक एफिलिएट मार्केटिंग अलगाव के बारे में नहीं है; यह समन्वय के बारे में है।

प्रबंध निदेशक से मुख्य विपणन अधिकारी बनने के बाद, McCarthy को यह विचार करना पड़ा है कि एक अलग तरह के संगठन में नेतृत्व कैसा दिखता है।

रचनात्मकता और डेटा अनुशासन का संतुलन

तो एक संख्या-आधारित एफिलिएट रचनात्मक कैसे बना रहता है?

“यह एक कठिन सवाल है,” उन्होंने हँसते हुए कहा। “लेकिन सहयोगियों को हमेशा सबसे आगे रहना होगा और आने वाले अवसरों को समझना होगा। सबसे अच्छे एफिलिएट समय से आगे होंगे – उन्हें पता होगा कि आगे क्या है।”

“रचनात्मकता कई रूपों में सामने आ सकती है। एक ओर, यह ग्राहकों के लिए है; दूसरी ओर, यह आंतरिक है। चाहे वह AI के माध्यम से रचनात्मक होकर निश्चित लागतों में सुधार करने की कोशिश हो, या यह समझना हो कि कौन से चैनल संभावित रूप से क्षितिज पर हैं। हम हमेशा ऐसे चैनलों की तलाश में रहते हैं जो बढ़ती पहुँच प्रदान करते हों।”

उन्होंने आगे कहा कि यही सोच उन्हें चुस्त-दुरुस्त रखती है:

“आईगेमिंग में एफिलिएट मार्केटिंग का मतलब है यह समझना कि दर्शक कहाँ हैं, अतिरिक्त दर्शक कहाँ हैं, और क्या हम उनके सामने कुछ ऐसा पेश कर सकते हैं जो आकर्षक हो और मूल्यवर्धक हो।” हमें वहाँ पहुँचना होगा, हमें यह समझना होगा कि वहाँ जल्दी कैसे पहुँचा जाए, और उस अवसर के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाकर ऐसा कैसे किया जाए।”

स्मार्ट मनी का अनुसरण

एफिलिएट ग्रोथ की अगली लहर कहाँ से आ रही है?

“ज़्यादा खुलासा किए बिना, मुझे लगता है कि यूके में अभी भी विकास के अवसर मौजूद हैं। भौगोलिक विस्तार में बहुत सारे अवसर मौजूद हैं। मुझे नहीं लगता कि ज़्यादातर ऑपरेटर्स को लगता है कि वे सिर्फ़ यूके पर निर्भर रहकर अपने बड़े आकार का व्यवसाय बढ़ा सकते हैं।

“विकास अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों में विस्तार से आता है। इसके साथ चुनौतियाँ, शिक्षा और अनुकूलन भी आते हैं, लेकिन हम अगले 12 महीनों में इस अवधारणा का विस्तार करने और क्वांटम तथा नए क्षेत्रों में व्यापारी भागीदारों के लिए विकास सुनिश्चित करने की उम्मीद कर रहे हैं।”

अगली पीढ़ी का एफिलिएट

आगे की ओर देखते हुए, McCarthy AI को एक बेहतरीन समता लाने वाला मानते हैं।

“ऐसे एफिलिएट अब शुरुआत कर रहे हैं जिनके पास AI टूल्स का एक ऐसा सूट है जो उन्हें कुछ स्थापित साझेदारों की तुलना में ज़्यादा मार्जिन पर काम करने में सक्षम बनाएगा। चाहे वह भुगतान पर हो या ऑर्गेनिक, कम लोगों के साथ या तेज़ी से काम करने की संभावना – अगली पीढ़ी ऐसी ही होगी।”

“यह असंभव नहीं है कि आप लगभग एक-व्यक्ति को देखना शुरू कर देंगे बैंड उन साइटों और प्रक्रियाओं को शुरू करने में सक्षम हैं, जिनके लिए पहले दस गुना अधिक लोगों की आवश्यकता होती थी। इस दृष्टिकोण को अपनाने पर कोई निचली सीमा होगी या नहीं, मुझे नहीं पता, लेकिन इसमें कोई संदेह नहीं है कि लोग पहले की तुलना में अधिक सुव्यवस्थित प्रयासों के साथ काम कर पाएँगे।”

साझेदारी पर आधारित एक प्लेबुक

James McCarthy को भले ही केवल तीन महीने हुए हों, लेकिन उनका दर्शन पहले से ही iGaming में एफिलिएट मार्केटिंग के एक परिपक्व दृष्टिकोण को दर्शाता है, जो साझेदारी, अनुपालन और निरंतर सीखना।

“सब कुछ तुरंत जानना असंभव है,” उन्होंने पहले कहा था, “इसलिए आपको विनम्रता दिखानी होगी, अपने मापदंड निर्धारित करने होंगे और तेज़ी से सीखते रहना होगा।”

यथार्थवाद और महत्वाकांक्षा का यह मेल शायद एफिलिएट रणनीति को पूरी तरह से बदल दे।

सिर्फ़ खबरें न पढ़ें – उनसे आगे रहें। iGaming के भविष्य को आकार देने वाली कहानियों, दुनिया के सबसे बड़े iGaming समुदाय से साप्ताहिक जानकारी और सिर्फ़ सब्सक्राइबरों के लिए विशेष ऑफ़र के लिए SiGMA के टॉप 10 न्यूज़ काउंटडाउन के लिए यहाँ सब्सक्राइब करें।