필리핀오락게임공사(PAGCOR)는 모든 허가받은 게임 운영사와 업계 관계자들에게 기존 책임 있는 게임 광고를 필리핀에서 새롭게 출범한 24시간 운영 국가 문제 도박 헬프라인(National Problem Gambling Helpline, NPGH)을 홍보하는 자료로 교체하도록 지시했습니다.
PAGCOR, 게임 라이선싱 및 개발 부서(GLDD)가 6월 9일 발행한 메모에 따르면, 이번 지침은 라이선스 보유자, 공급업체, 게임 시스템 관리자, 게임장 운영자 및 기타 관련 기관에 적용됩니다. 해당 명령은 현재 책임 있는 게임 메시지를 전달하고 있는 광고판, 벽면 광고, 디지털 디스플레이 및 기타 옥외 광고 플랫폼을 대상으로 합니다.
PAGCOR 회장 및 최고경영자(CEO)인 Alejandro Tengco는 이번 조치가 도박 관련 피해를 겪는 사람들이 지원 서비스를 더욱 쉽게 확인하고 이용할 수 있도록 하기 위한 것이라고 밝혔습니다.
“책임 있는 게임은 단순히 인식을 높이는 것을 넘어섭니다. 또한 가장 필요한 사람들에게 도움을 즉시 제공할 수 있도록 보장하는 것을 의미합니다”라고 Tengco는 말했습니다. “최근 출범한 NPGH를 홍보함으로써 도박 관련 피해로 영향을 받은 개인과 가족들에게 전문적인 지원을 제공할 수 있습니다.”
그는 이어 “이번 계획은 모두를 위한 더욱 안전하고 책임 있는 게임 환경을 조성하려는 PAGCOR의 의지를 보여줍니다”라고 덧붙였습니다.
필리핀오락게임공사(PAGCOR)에 따르면 모든 광고 교체 작업은 7월 15일까지 완료되어야 하며 9월 15일까지 유지되어야 합니다. 또한 관계자들은 규정된 보고 양식을 사용해 7월 16일까지 GLDD에 진행 상황 보고서를 제출해야 합니다. 게임 규제 기관은 이를 준수하지 않을 경우 규제 제재와 처벌이 내려질 수 있다고 경고했습니다.
Tengco는 NPGH 캠페인 자료가 광고 기준 위원회(ASC)의 승인을 받을 필요는 없지만, 운영사들은 위원회로부터 면제 증명서를 발급받게 될 것이라고 설명했습니다.
광범위한 책임 있는 게임 전략의 일환
이번 지침은 5월 26일 PAGCOR 및 Seagulls Flock Organization Inc.(SFO)가 공동으로 추진한 국가 문제 도박 헬프라인 출범 이후 발표되었습니다.
24시간 운영되는 이 서비스는 도박 관련 문제로 어려움을 겪는 개인들에게 비밀이 보장되는 지원, 상담 및 치료 연계 서비스를 제공하며, 영향을 받은 가족 구성원들에게도 도움을 제공합니다.
출범 행사에서 Tengco는 이 프로그램이 산업 성장과 이용자 보호 사이의 균형을 맞추려는 PAGCOR 노력의 핵심 요소라고 설명했습니다.
“오늘 우리가 출범하는 국가 문제 도박 헬프라인은 게임 산업이 생산적이고, 제대로 관리되며, 인간적이고, 책임 있는 산업으로 유지되도록 하겠다는 PAGCOR의 의지를 보여줍니다”라고 그는 말했습니다.
“PAGCOR는 많은 사람들에게 게임이 단순한 여가와 오락의 형태라는 점을 알고 있습니다. 하지만 일부 사람들에게는 오락으로 시작한 것이 점차 재정적 부담과 파산, 정서적 고통, 관계 악화 및 고립으로 이어질 수 있습니다.”
Tengco는 또한 지원 조치가 규제를 넘어 확장되어야 한다고 강조했습니다. 그는 “문제 도박에 대한 대응은 규제뿐만 아니라 연민을 기반으로 해야 합니다”라고 말했습니다.
이 헬프라인은 훈련받은 준상담사와 정신건강 전문가가 운영하며, 도박 피해로 영향을 받은 사람들에게 지침, 개입 및 장기적인 지원을 제공하도록 설계되었습니다.
PAGCOR, 업계의 책임
SiGMA Asia 2026에서 연설한 Tengco는 게임 산업이 상업적 성장과 함께 책임감을 우선시해야 한다고 촉구했습니다.
“이 산업의 진정한 평가는 단순히 규모나 성장 속도가 아니라, 게임이 적절하게 규제되고, 사회적으로 책임 있으며, 더 중요하게는 우리가 모두 봉사하는 지역사회에 실질적으로 도움이 되도록 보장하는 우리의 능력입니다”라고 그는 참석자들에게 말했습니다. 또한 그는 NPGH를 올해 PAGCOR의 주요 성과 중 하나로 강조하며, 업계 관계자들에게 더욱 안전한 게임 관행을 촉진하는 계획을 지원해 줄 것을 요청했습니다.
규제 기관은 최근 몇 년 동안 책임 있는 게임 정책을 강화해 왔습니다. 2025년 7월 필리핀오락게임공사(PAGCOR)는 공공장소의 게임 홍보 활동에 대한 통제를 강화하기 위한 조치의 일환으로 도박 관련 광고판과 기타 옥외 도박 광고를 제거하도록 지시했습니다.
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