La PAGCOR ordonne des publicités pour la ligne d'assistance à travers tout le secteur des jeux
La Société philippine des jeux et des loisirs (PAGCOR) a ordonné à tous les opérateurs de jeux titulaires d’une licence et aux acteurs de l’industrie des jeux de hasard de remplacer les publicités existantes sur le jeu responsable par des supports promouvant la ligne d’assistance nationale contre les jeux de hasard compulsifs (NPGH), récemment mise en place et accessible 24 h/24 et 7 j/7.
Conformément à un mémorandum publié le 9 juin par le département des licences et du développement des jeux (GLDD) de la PAGCOR, cette directive s’applique aux titulaires de licence, aux fournisseurs, aux administrateurs de systèmes de jeux, aux exploitants de salles de jeux et à d’autres entités concernées. La mesure concerne les panneaux d’affichage, les affiches murales, les écrans numériques et autres supports publicitaires extérieurs qui diffusent actuellement des messages sur le jeu responsable.
Alejandro Tengco, président-directeur général de la PAGCOR, a déclaré que cette mesure visait à garantir que les services d’aide soient plus visibles et plus accessibles aux personnes confrontées à des problèmes liés aux jeux de hasard.
« Le jeu responsable va au-delà de la simple sensibilisation. Il s’agit également de veiller à ce que l’aide soit facilement accessible à ceux qui en ont le plus besoin », a déclaré Tengco. « En faisant la promotion de la NPGH que nous avons récemment lancée, nous pouvons offrir un soutien professionnel aux personnes et aux familles touchées par les problèmes liés aux jeux de hasard. »
« Cette initiative reflète l’engagement de la PAGCOR à favoriser un environnement de jeux plus sûr et plus responsable pour tous », a-t-il ajouté.
Selon la PAGCOR, tous les remplacements publicitaires doivent être effectués d’ici le 15 juillet et rester en place jusqu’au 15 septembre. Les parties prenantes doivent également soumettre des rapports d’avancement à la GLDD avant le 16 juillet en utilisant un modèle de rapport prescrit. L’autorité de régulation des jeux a averti que tout manquement à cette obligation pourrait entraîner des sanctions réglementaires et des pénalités.
Tengco a précisé que les supports de campagne de la NPGH ne nécessiteront pas l’approbation du Conseil des normes publicitaires (ASC), bien qu’un certificat d’exemption soit délivré aux opérateurs par ce dernier.
Dans le cadre d’une stratégie plus large en matière de jeux responsables
Cette directive fait suite au lancement, le 26 mai, de la ligne d’assistance nationale dédiée aux problèmes de jeux de hasard, une initiative conjointe de la PAGCOR et de l’organisation Seagulls Flock Organization Inc. (SFO).
Ce service, accessible 24h/24, offre un soutien confidentiel, des conseils et l’orientation vers des traitements aux personnes confrontées à des problèmes liés aux jeux de hasard, ainsi qu’une aide aux membres de leur famille concernés.
Lors du lancement, Tengco a décrit ce programme comme un élément clé des efforts déployés par la PAGCOR pour concilier la croissance de l’industrie et la protection des joueurs.
« Cette ligne d’assistance nationale contre les jeux de hasard que nous lançons aujourd’hui reflète l’engagement de la PAGCOR à veiller à ce que l’industrie des jeux de hasard reste productive, bien gouvernée, humaine et responsable », a-t-il déclaré.
« La PAGCOR est consciente que, pour beaucoup, les jeux de hasard n’ont qu’un rôle de loisir et de divertissement. Mais pour certains, ce qui peut commencer comme un divertissement peut progressivement conduire à des difficultés financières et à la ruine, à une détresse émotionnelle, à des relations brisées et à l’isolement. »
Tengco a également souligné que les mesures de soutien devaient aller au-delà de la réglementation. « La réponse au jeu compulsif doit s’ancrer non seulement dans la réglementation, mais aussi dans la compassion », a-t-il déclaré.
La ligne d’assistance est gérée par des conseillers auxiliaires formés et des professionnels de la santé mentale ; elle est conçue pour fournir des conseils, une intervention et un soutien à long terme aux personnes touchées par les méfaits des jeux de hasard.
Responsabilité de l’industrie
Lors de son discours à la SiGMA Asia 2026, Tengco a appelé à ce que l’industrie des jeux accorde la priorité à la responsabilité tout en poursuivant sa croissance commerciale.
« La véritable mesure de cette industrie ne réside pas simplement dans sa taille ou son taux de croissance, mais dans notre capacité à garantir que les jeux de hasard restent correctement réglementés, socialement responsables et, surtout, véritablement bénéfiques pour les communautés que nous servons tous », a-t-il déclaré devant les délégués. Il a également mis en avant le NPGH comme l’une des principales réalisations de la PAGCOR cette année et a exhorté les acteurs du secteur à soutenir les initiatives visant à promouvoir des pratiques de jeu plus sûres.
L’autorité de régulation a intensifié son programme en faveur du jeu responsable ces dernières années. En juillet 2025, la PAGCOR a ordonné le retrait des panneaux publicitaires consacrés aux jeux de hasard et de toute autre publicité extérieure liée aux jeux de hasard, dans le cadre d’un renforcement des contrôles sur les promotions des jeux de hasard dans les espaces publics.
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