十多年来，iGaming 营销一直遵循同一套打法：注册奖金、存款匹配以及源源不断的促销优惠，旨在将玩家不断拉回大厅。这是一场日益昂贵的军备竞赛，而且在许多司法辖区，随着监管机构收紧对诱因措施的规定，这种做法也变得愈发棘手。
Yaniv Spielberg 是一位资深行业高管，如今担任 LuckyDraw 的联合创始人兼首席执行官。他认为，下一波营销工具将不再像现金那样直接，而更像是一种“体验”。那些常被视为低技术噱头的抽奖活动，正在被重塑为运营商可以规模化部署的工具。“对玩家来说，赢得一次体验比赢得现金更令人难忘，因为他们会将这种体验与品牌联系在一起。这会提升品牌认知度、忠诚度、参与度以及留存率，”他在接受 SiGMA 新闻 采访时表示。
“博彩运营商本质上是营销公司，”Spielberg 认为，“吸引人们前来的方式，就是在客户身上投入资金。”他说，在当今体育博彩与赌场并行的时代，运营商为了争夺相同的客户展开激烈竞争，而产品本身往往大同小异。他不断思考的难题，是如何弥合获客成本与长期价值之间的差距。
他指出，这种模式可能会演变为“一场逐底竞争”，尤其是在新近监管的市场中，头条奖金不断膨胀，盈利时间被一再推迟。
从现金奖金到“奖励心理学”
Spielberg 的主张并非运营商会在一夜之间放弃奖金，而是他们需要不再依赖直接发放更多现金的替代方案。他将抽奖视为一种利用博彩中熟悉的机制——期待、惊喜以及“也许下一个就是我”的感觉——却无需诉诸直接现金激励的方式。
“奖励心理学是促使人们采取行动的最有效方式，”他说，并将抽奖描述为“一种包含期待、惊喜与希望的抽奖机制。”在他看来，这是运营商在留存工具中尚未充分利用的一种行为杠杆。
在 iGaming 领域，互动工具箱早已从单纯的奖金扩展到任务、挑战、锦标赛和徽章等功能，这些元素多从移动游戏和社交平台移植而来。Spielberg 认为，抽奖将成为下一个被引入的机制，只不过它并非来自邻近的娱乐行业，而是源自博彩最古老的形式。
他还将抽奖定位为重新平衡营销支出、减少对持续获客依赖的一种方式。“聪明的运营商正日益将营销预算从获客转向留存，”他说，并指出品牌忠诚度与留存率往往比为新注册用户支付越来越高的成本带来更好的回报。
他的观点也得到了当前监管环境的支持。由于奖金与金钱直接挂钩，且结构复杂，可能掩盖真实成本与风险，因此成为政策制定者的显著目标。Spielberg 表示，抽奖在这一环境中所处的位置不同：“我们可以提供抽奖券，因此所提供的内容本身并没有内在现金价值，但却能为玩家带来有价值的东西。”
这种“有价值的东西”并非更高的账户余额，而是另一种形式的奖励。“你不只是给他们 100 美元奖金让他们回来，”他说，“你是在告诉他们，我可以让你有机会赢得品牌 T 恤、品牌帽子、奢侈手表、世界杯门票，或是 Taylor Swift 演唱会门票。这些奖品或体验，比单纯发放现金更能引起玩家共鸣。”
这种区别至关重要，因为它解释了为何抽奖在博彩之外的领域也能蓬勃发展。其营销逻辑并不陌生：奖品成为宣传焦点，参与机制成为流量漏斗，品牌获得社交媒体的放大传播。
抽奖与信任
然而，当奖品与参与机制被纳入留存策略核心时，也会引入另一种脆弱性：这未必是运营商在促销中担忧的传统“奖金滥用”，而是更广泛的诚信与信任问题。
Spielberg 表示，抽奖通常“以一种非常非技术化的方式”运行，这正是它们容易引发质疑的原因之一。过去，品牌可能会要求用户评论、@好友并分享以参与活动，但对于中奖者如何选出、参与次数如何统计，缺乏透明度。
他的回应是，如果抽奖要成为可重复使用的互动渠道，就必须像任何其他产品功能一样具备运营纪律。“我们通过一个平台将抽奖制度化，”他说，“我们不再将抽奖作为一次性、独立活动来运行，而是打造了一个完整平台，让运营商能够为客户持续开展有吸引力的抽奖活动。”
当被直接问及滥用问题——在一个运营商已经面临大规模促销滥用的市场环境下——Spielberg 表示，追踪与可审计性是核心。“你在前端看到的每一次抽奖、赠奖、即时中奖或刮刮卡，都通过一个全面的后台系统进行管理，运营商可以看到所有客户及其所有交易，”他说，“因此滥用无法发生，因为一切都在实时追踪。”
面向广泛人群的“轻度”产品
抽奖吸引营销人员的一个原因在于其高度普及性。Spielberg 称抽奖是“最古老的博彩形式，也是最轻度的博彩形式。”这种熟悉感也意味着它覆盖广泛人群：年长受众早已了解这种形式，而年轻受众则可以通过现代化 UI/UX 设计触达——“这是 LuckyDraw 引以为傲的优势之一，”Spielberg 解释道。
他补充说，公司在设计界面时“考虑了 TikTok 化趋势”，让用户可以在主屏幕上滚动浏览并参与活动，“几乎就像一个抽奖版的 TikTok。”其目标是让抽奖感觉即时且无摩擦，即使奖品结果在稍后才揭晓。
运营商是否会将抽奖视为不仅仅是新奇之举，或许取决于实际证明：案例研究、绩效数据以及成功上线的实例。Spielberg 也承认，推销概念容易，但真正成交更具挑战。“这很容易推销，因为最初的反应几乎总是充满热情，”他说，“但我们是一家新的初创公司，对吧？证明价值是我们的责任。”
博彩行业正在寻找下一种营销语言。如果奖金在政治和商业层面上都越来越难以合理化，运营商将继续寻找既能让玩家感到兴奋、又无需简单增加现金投入的工具。经过重构、具备审计追踪、现代 UI/UX 设计并整合进大厅系统的抽奖活动，正被视为其中一个答案。
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