Marketing de afiliados no iGaming enfrenta hype da IA e caos com influenciadores
Na corrida para modernizar a aquisição de clientes, o marketing de afiliados no iGaming enfrenta desafios em quatro frentes: confiança, táticas, tecnologia e contexto regional. Do excesso de conteúdo gerado por IA nas ferramentas de busca à perda de relevância de influenciadores, o ecossistema de afiliados em 2025 é ao mesmo tempo saturado e conflituoso.
Nesta entrevista exclusiva para a SiGMA News, Bartek Borkowski, sócio-gerente da createIT e apresentador do podcast CEOpen Mic, compartilha insights diretos sobre o que funciona, o que falha e por que entender profundamente as nuances regionais e o comportamento humano pode ser a chave para sobreviver neste mercado.
Operadores e afiliados: parceiros ou pontos de atrito?
No centro do marketing de afiliados no iGaming está uma relação que, segundo Bartek, muitas vezes foi prejudicada por custos ocultos, relatórios ruins, registros falsos, fraudes e problemas de comunicação bidirecional.
“Um dos principais pontos de atrito que os afiliados enfrentam com os operadores é a falta de transparência nos pagamentos. Frequentemente, eles se deparam com taxas administrativas inesperadas ou cobranças que surgem sem aviso prévio ou explicação clara.”
Os acordos híbridos muitas vezes mudam no meio do contrato, combinando um pagamento inicial com uma participação na receita gerada pelos jogadores. Um modelo típico pode pagar US$ 25 por cada novo jogador que faça depósito, mais 15% da receita líquida nos primeiros três meses. Quando os relatórios mudam ou os “algoritmos” dificultam os cálculos, os afiliados podem perder clareza sobre seus ganhos quase da noite para o dia.
O problema vai além do dinheiro. Bartek explica que os operadores frequentemente ignoram solicitações de suporte ou respondem com respostas vagas e pouco úteis. Por outro lado, a comunicação com os afiliados costuma ser tensa e imprecisa, e os resultados declarados na finalização dos contratos muitas vezes não correspondem ao que é entregue durante a execução do acordo.
“Esses custos são difíceis de verificar ou calcular, e quando os afiliados buscam esclarecimentos, frequentemente recebem respostas vagas, como ‘são algoritmos extremamente complexos’, como foi mencionado em uma discussão de painel em uma das conferências da indústria.”
“Os operadores relatam práticas hostis, como tentar ranquear suas marcas nos resultados de busca, redirecionar tráfego artificial ou ‘comprado’ e enviar tráfego suspeito que gera um primeiro depósito (FTD) inicial, mas não engaja nem joga novamente.”
É importante lembrar que o problema de práticas desonestas ocorre em ambos os lados; tanto afiliados quanto operadores relatam terem sido enganados.
“Afiliados falam sobre contas bloqueadas e pagamentos não realizados. Operadores falam sobre registros falsos, estatísticas infladas e desaparecimento clássico após o pagamento da taxa de setup.”
Disputas de pagamento continuam sendo um dos problemas mais prejudiciais nas relações de afiliados, como explorado em uma análise da SiGMA News sobre atrasos em pagamentos no marketing de afiliados.
Por que a relação de afiliados está mudando em 2025
Essa tensão é novidade? Nem totalmente, afirma Bartek.
“Sempre houve muitos profissionais honestos e um pequeno grupo menos confiável. O que mudou é a velocidade e a facilidade com que a informação circula entre os afiliados.”
Essa transformação está impulsionando mudanças.
“Hoje existem mais eventos e conferências dedicadas a afiliados, mais colaborações, além de podcasts e grupos no WhatsApp onde eles compartilham conhecimento e experiências.”
Quando questionado sobre como seria um acordo justo atualmente, Bartek não mencionou números, mas destacou o fim do modelo de compartilhamento de receita puro.
“No mercado europeu, a saturação significa que os afiliados enfrentam custos significativamente maiores em comparação a mercados emergentes, como a África.”
“Modelos híbridos, que combinam uma taxa de aquisição com rev-share, ou até uma taxa fixa mensal mais rev-share, estão se tornando mais populares. A era do rev-share puro está chegando ao fim.”
Na prática, isso pode significar um pagamento de US$ 25 por cada novo jogador que faça depósito, combinado com 15% de participação na receita por um período acordado. Isso dá aos afiliados um retorno imediato e mantém seu interesse na retenção dos jogadores.
E não se trata apenas de dinheiro.
“Para se destacar e atrair afiliados de qualidade, os operadores precisam oferecer mais do que rev-share. É necessário investir na construção de uma parceria mutuamente benéfica.”
Micro-influenciadores e o modelo que se quebrou
O marketing de influenciadores já foi considerado a galinha dos ovos de ouro do tráfego de afiliados. Para Bartek, foi uma promessa curta e uma lição cara.
“Testamos o modelo de micro-influenciadores por vários anos. Infelizmente, no longo prazo, simplesmente não entregou os resultados esperados.”
Os problemas não estavam na abrangência, mas na confiança, custo e consistência.
“Essas campanhas se mostraram muito caras, tanto financeiramente quanto em termos de tempo, com conversões fracas e difíceis de medir.”
O ponto de virada veio na África.
“Descobrimos que a energia necessária para educar e manter o relacionamento com micro-influenciadores simplesmente não é sustentável; não gerou resultados relevantes.”
Questionado se algo funcionou por algum tempo, Bartek foi direto:
“Houve alguns pequenos sucessos nas fases iniciais das campanhas, mas nunca foram sustentáveis. Assim que a campanha acabava, o tráfego cessava.”
Ele se mostra surpreso que empresas ainda apresentem o modelo em conferências.
“Acredito que muitas empresas ainda falam sobre marketing com micro-influenciadores porque simplesmente não querem admitir falha. É muito mais fácil falar sobre ‘campanhas de sucesso’ do que reconhecer que não foram eficazes.”
Vozes médicas agora se juntam à discussão para conter conteúdos de influenciadores ligados ao jogo, apertando o controle regulatório sobre um modelo já tensionado.
O conselho de Bartek para 2025?
“Foque em conteúdo orgânico e de longo prazo, SEO e construção de relacionamentos genuínos com a comunidade. Campanhas com influenciadores são arriscadas e difíceis de escalar, a menos que você tenha muito recurso e uma estratégia bem definida.”
África não é Europa, e afiliados precisam se adaptar
A avaliação direta de Bartek sobre a expansão na África é clara: a maioria dos afiliados está fazendo errado.
“Não dá para aplicar estratégias europeias nos mercados africanos. Simplesmente não funciona.”
Sua experiência no Quênia revelou uma lição crítica.
“O comportamento do usuário é diferente. Mobile-first não significa apenas design responsivo. Significa repensar navegação, conteúdo e velocidade de carregamento.”
Ele também alerta que suposições culturais frequentemente levam a conversões perdidas.
“Afiliados europeus assumem que o que funciona na Polônia ou no Reino Unido funcionará na Nigéria ou no Quênia. Mas é preciso entender preferências locais, tom da linguagem e o que os usuários realmente querem.”
Opções de pagamento também são um ponto crítico muitas vezes negligenciado.
“Operadores ou afiliados que não integram métodos de pagamento locais, como plataformas de mobile money, perdem usuários imediatamente.”
A dimensão da oportunidade é inegável. A indústria de jogos na África deve alcançar US$ 17,6 bilhões até 2025, com o jogo online avançando para a marca de US$ 2 bilhões. Só no Quênia, jogadores apostaram KES 88,5 bilhões (aproximadamente US$ 660 milhões) em apostas online no ano encerrado em junho de 2023, e o mercado online projeta alcançar US$ 130,9 milhões até 2029. Dados do Banco Central do Quênia mostram que o M-PESA processa mais de 99% das transações de mobile money do país, sendo o meio de pagamento padrão para milhões de pessoas.
No entanto, o estigma mencionado por Bartek ainda é forte: em alguns mercados da África Oriental, mais da metade dos jovens pesquisados aposta, e muitos relatam danos relacionados, como dívidas e tensões familiares. Afiliados que ignoram esse contexto cultural correm o risco de afastar justamente o público que desejam atrair. Preocupações semelhantes sobre apostas de jovens e desafios regulatórios estão surgindo globalmente, incluindo descobertas recentes sobre menores em risco em mercados de apostas ilegais.
E, finalmente, confiança.
“Em muitos mercados africanos, o jogo ainda carrega estigma. Afiliados precisam pensar em como suas mensagens constroem confiança ou afastam pessoas.”
Conteúdo de IA inunda feeds, mas quais os impactos?
Poucos temas são tão quentes quanto IA no marketing de afiliados no iGaming, e Bartek é uma das vozes alertando sobre riscos.
“Hoje, muitos afiliados usam conteúdo gerado por IA para spam em resultados de SEO. Mas essa tática não vai durar.”
Ele explica por que uma reação do Google é inevitável.
“À medida que o Google é inundado com conteúdo gerado de baixa qualidade, afiliados que dependem apenas de IA verão seus rankings caírem. Não é uma estratégia sustentável.”
Na createIT, ele usa IA com cuidado.
A diferença entre “spam” e “suporte” é clara. Conteúdo spam pode ser uma análise de slot gerada por IA com 1.000 palavras, repetindo palavras-chave sem insight. Já conteúdo com suporte pode usar IA para compilar estatísticas básicas antes que um editor humano adicione análise original, psicologia do jogador e contexto de mercado.
“Usamos ferramentas de IA, mas apenas para apoiar, não substituir, nosso trabalho criativo e estratégico. Entrada ruim gera saída ruim — esse é um risco real.”
Uma página bem posicionada que não fala com ninguém é silenciosa. Bartek sabe que o algoritmo decide visibilidade, mas só a relevância gera confiança.
“IA não entende de fato a psicologia do jogador. Falta-lhe a capacidade de analisar sinais sutis ou gatilhos emocionais que impulsionam engajamento e conversão.”
E quanto ao crescimento de ferramentas de detecção de IA?
“Elas estão obrigando os afiliados a repensar totalmente suas estratégias de SEO. Não dá mais para apenas gerar texto. É preciso profundidade, originalidade e intenção.”
A visão do CEOpen Mic
O podcast de Bartek, CEOpen Mic, se tornou um ponto de referência para o mundo dos afiliados. O que ele ouve com mais frequência?
“O tema recorrente é que afiliados querem mais transparência e previsibilidade. Muitos sentem que estão operando no escuro.”
Responsabilidade, diz Bartek, é o cimento da relação. Perdeu isso, tudo desmorona, não importa quão sofisticado seja o painel.
“Há uma demanda crescente para que operadores sejam responsabilizados pelos mesmos padrões de desempenho que os afiliados. Se a conversão cair, todos devem perguntar o motivo, e não apenas culpar o afiliado.”
Algum convidado se destacou?
“Vários compartilharam estratégias que focam em construir valor de marca, não apenas em resultados rápidos. Essa é a mudança de mentalidade que precisamos ver mais.”
O marketing de afiliados no iGaming não está quebrado, mas está machucado. IA, fadiga de influenciadores e lacunas globais forçam uma reflexão séria.
A mensagem de Bartek Borkowski é clara: se o marketing de afiliados no iGaming quiser sobreviver em 2025, precisa retornar ao que o tornou poderoso desde o início: entregar valor aos jogadores, gerar confiança e construir relacionamentos genuínos.
*Bartek Borkowski – Fundador e sócio-gerente da createIT. É também apresentador do CEOpen Mic, podcast em que conversa com executivos de alto nível da indústria de iGaming sobre suas trajetórias, motivações, sucessos e falhas.
