Les joueurs néo-zélandais d'iGaming privilégient la commodité
Le marché néo-zélandais des jeux de hasard en ligne entre dans une nouvelle ère réglementaire, avec une base de joueurs principalement composée d’adultes en âge de travailler qui privilégient la commodité, l’accessibilité et le divertissement plutôt que les comportements à haut risque, selon les données consommateurs de la plateforme d’intelligence de marché iGaming Blask.
Au début du mois, le pays a commencé à mettre en œuvre son cadre réglementaire pour les casinos en ligne dans le cadre de la Loi de 2026 sur les jeux de hasard en ligne 2026. Cette réforme instaure l’un des systèmes d’octroi de licences pour casinos en ligne les plus stricts au monde, limitant le marché à 15 opérateurs tout en imposant des règles rigoureuses en matière de jeu responsable et de publicité.
Les adultes en âge de travailler dominent la base de joueurs
Les Néo-Zélandais âgés de 25 à 34 ans représentent la plus grande part des personnes interrogées, avec 24 %. Ils sont suivis de près par les 35-44 ans, qui comptent pour 23 %. Les 18-24 ans représentent quant à eux 21 %, tandis que les joueurs âgés de 45 à 54 ans constituent 18 % de l’échantillon.
Le profil des revenus met en évidence une clientèle appartenant principalement à la classe moyenne. Environ 35 % gagnent entre 40 000 NZD (23 296 USD) et 60 000 NZD (34 944 USD) par an, tandis que 20 % déclarent des revenus compris entre 20 000 NZD (11 648 USD) et 40 000 NZD (23 296 USD). Par ailleurs, 20 % perçoivent entre 60 000 NZD (34 944 USD) et 80 000 NZD (46 592 USD) par an.
L’emploi est également relativement stable au sein de cette population. Six répondants sur dix déclarent être salariés, tandis que 10 % sont travailleurs indépendants et 10 % étudiants.
Le niveau de formation est principalement orienté vers l’enseignement professionnel plutôt que vers les études universitaires. Quarante pour cent des répondants ont suivi une formation professionnelle ou technique, contre 30 % ayant terminé leurs études secondaires et 20 % ayant fréquenté l’université.
Sur le plan professionnel, les répondants proviennent d’un large éventail de secteurs. L’éducation et le commerce de détail représentent chacun 10 % des répondants, suivis de l’administration publique (9 %). Les secteurs de la finance et de l’assurance, ainsi que de la santé et de l’action sociale, représentent chacun 8 %.
La commodité stimule l’activité de jeu
Parmi les parieurs sportifs, 55 % déclarent apprécier la possibilité de jouer sans quitter leur domicile, tandis que 50 % mettent en avant la possibilité de jouer depuis n’importe quel endroit pratique. La moitié des répondants indiquent également qu’ils jouent pour passer le temps lorsqu’ils s’ennuient.
Le sport reste également un facteur clé d’engagement. Quarante-cinq pour cent estiment que les paris les impliquent davantage dans les événements sportifs, tandis que la même proportion considère qu’ils rendent le visionnage des compétitions plus passionnant. Par ailleurs, 45 % déclarent que gagner de l’argent constitue une motivation.
Les joueurs de casino présentent des préférences similaires. La commodité reste un critère majeur : 45 % apprécient de jouer depuis leur domicile. Passer le temps est cité par 45 % des répondants, tandis que 40 % jouent pour l’adrénaline. Enfin, 35 % affirment que les jeux de hasard les aident à se détendre.
La loterie reste le produit dominant
Les produits de loterie demeurent de loin les jeux de hasard les plus populaires auprès des joueurs néo-zélandais. Soixante pour cent des personnes interrogées déclarent participer à des jeux de loterie, loin devant les paris sportifs traditionnels, qui attirent 25 % des répondants.
Les paris sur l’eSport représentent 10 % des répondants, tandis que les machines à sous et les jeux à gain instantané attirent 9 %. Les jeux de table de casino, tels que le blackjack, la roulette et le baccara, représentent 7 %, soit le même niveau que les sports fantastiques.
Le poker, le rami et le bingo demeurent quant à eux des produits de niche.
Les canaux numériques façonnent le marketing des opérateurs
YouTube s’impose comme la principale plateforme de découverte des marques, 75 % des répondants déclarant avoir été exposés à des marques de jeux de hasard via la plateforme vidéo. Les réseaux sociaux suivent de près avec 70 %, tandis que 65 % citent la publicité sur Internet.
Les publicités diffusées lors du streaming en ligne de séries et de films atteignent 55 % des répondants, devant les publicités télévisées (50 %). Les médias sportifs et la radio influencent chacun 45 % des personnes interrogées, tandis que les notifications d’applications mobiles touchent 40 % des répondants.
Les recommandations d’amis représentent 30 %, tandis que les forums en ligne restent relativement marginaux avec 20 %.
La semaine dernière, Hilary Souter, directrice générale de l’Autorité de régulation de la publicité (ASA), a déclaré à SiGMA News que la responsabilité de la réglementation de la publicité pour les casinos en ligne relevait du Ministère de l’Intérieur et non de l’ASA. Elle a également souligné que les publicités pour les jeux de hasard doivent respecter des normes élevées de responsabilité sociale et ne pas cibler les enfants ni compromettre les efforts de réduction des risques.
Le règlement sur les casinos en ligne de 2026 interdit également le marketing d’affiliation, les recommandations d’influenceurs et les accords de parrainage pour les opérateurs titulaires d’une licence. La réglementation n’autorise la publicité que dans des conditions strictement encadrées.
Les problèmes liés aux jeux de hasard restent limités
Les données de Blask sur la Nouvelle-Zélande révèlent également un niveau relativement faible de problèmes liés aux jeux de hasard parmi les répondants. La grande majorité, soit environ 94 %, se considèrent comme des joueurs sans problème, 3 % s’identifient comme des joueurs à faible risque, 2 % comme des joueurs à risque modéré et seulement 1 % se définissent comme des joueurs présentant un problème de jeu.
Ces chiffres sont globalement cohérents avec l’accent mis par le gouvernement sur le jeu responsable dans le cadre de la transition des joueurs des plateformes offshore vers un marché national réglementé.
En vertu de la nouvelle législation, les opérateurs titulaires d’une licence devront vérifier l’identité des clients, proposer des outils d’auto-exclusion, instaurer des pauses obligatoires, permettre aux joueurs de fixer des limites de dépôt et de dépenses, ainsi que détecter les clients présentant des signes de comportements problématiques liés aux jeux de hasard.
Alors que la Nouvelle-Zélande s’apprête à attribuer ses 15 premières licences de casinos en ligne, ce nouveau profil des consommateurs offre aux opérateurs un premier aperçu d’un marché davantage façonné par la commodité, l’engagement numérique et le divertissement du quotidien que par les comportements de jeu à haut risque.
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